>>>關注萬題庫銀行從業考試微信，下載精華復習資料

　　點擊查看：2018銀行從業資格《中級個人貸款》復習要點匯總

　　第二章 個人貸款營銷

　　第一節 個人貸款目標市場分析

　　一、市場環境分析

　　(一)銀行進行市場環境分析的意義

　　(1)銀行進行市場環境分析，有利于把握宏觀形勢;

　　(2)銀行進行市場環境分析，有利于掌握微觀情況：

　　(3)銀行進行市場環境分析，有利于發現商業機會;

　　(4)銀行進行市場環境分析，有利于規避市場風險。

　　(二)銀行市場環境分析的主要任務

　　(三)銀行市場環境分析的內容

　　1 . 外部環境

　　(1)宏觀環境：a.經濟與技術環境b.政治與法律環境c.社會與文化環境

　　(2)微觀環境：a.信貸資金的供求狀況b.客戶的信貸需求和信貸動機。c . 銀行同業競爭對手的實力與策略。

　　2 . 內部環境

　　(1)銀行內部資源分析：a.人力資源b.資訊資源c.市場營銷部門的能力d.經營績效e.研究開發

　　(2)銀行自身實力分析

　　a.銀行的業務能力

　　b.銀行的市場地位

　　c.銀行的市場聲譽

　　d . 銀行的財務實力

　　e.政府對銀行的特殊政策

　　f.銀行領導人的能力

　　(四)市場環境分析的基本方法

　　銀行主要采用SW0T分析方法對其內外部環境進行綜合分析。其中，S(Strength)表示優勢，W(Weak)表示劣勢，O(Opportunity)表示機遇，T(Threat)表示威脅。

　　二、市場細分

　　(一)銀行市場細分的定義

　　所謂市場細分，就是營銷者通過市場調研，根據整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據，把某一產品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。

　　(二)銀行市場細分的作用

　　1 . 有利于選擇目標市場和制定營銷策略;

　　2 . 有利于發掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產品的需求;

　　3 . 有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經濟效益。

　　(三)市場細分的原則、標準與策略

　　1 . 市場細分的原則： 可衡量性原則、可進人性原則、差異性原則、經濟性原則

　　2 . 市場細分的標準

　　個人貸款市場細分的標準主要有人口因素、地理因素、心理因素、行為因素和利益因素等

　　3 . 市場細分的策略

　　三、市場選擇和定位

　　(一)市場選擇

　　1 . 市場選擇的意義

　�、� 市場選擇使銀行可以充分發揮優勢并實現其經營目標和戰略。

　�、� 市場選擇使銀行可以加倍發揮其強于競爭對手的地方，從而獲得最大回報并將優勢保持下去。

　�、� 市場選擇構成銀行營銷風險管理策略的一部分。用貸款是銀行向個人發放的無須提供任何擔保的貸款。

　�、� 市場選擇使銀行可以充分利用它的資源，將時間、金錢和精力投入到更有戰略意義的客戶群上。

　　⑤ 市場選擇使銀行可以針對外部影響作出反應。

　　2 . 市場選擇標準

　�、� 符合銀行的目標和能力。

　　② 有一定的規模和發展潛力

　　③ 細分市場結構的吸引力

　　(二)市場定位

　　1 . 銀行市場定位的含義

　　2 . 銀行市場定位的原則: 發揮優勢、圍繞目標、突出特色

　　3 . 銀行市場定位的步驟

　�、� 識別重要屬性夠的經濟實力

　　② 制作定位圖

　�、� 定位選擇

　　a . 主導式定位

　　b . 追隨式定位

　　c . 補缺式定位

　�、� 執行定位

　　4 . 銀行市場定位策略

　　(1)客戶定位策略

　　(2)產品定位策略

　　(3)形象定位策略

　　(4)利益定位策略

　　(5)競爭定位策略

　　(6)聯盟定位策略

掃描/長按二維碼幫助銀行考試通關

了解2018最新考試資訊

了解2018年核心考點

下載各科目歷年真題

了解銀行從業通關秘籍

銀行從業萬題庫 | 微信搜索"萬題庫銀行從業考試"

　　相關推薦：

　　2018銀行專業資格報名時間及入口 | 報名流程

　　銀行專業資格考試報名條件(初中級) | 免考條件

　　考試吧策劃：銀行專業資格考試報考指南專題

　　關注萬題庫銀行從業考試微信， 了解更多報名信息

　　2018年銀行專業資格考試時間(初中級) | 考試科目

　　銀行專業資格考試教材 | 考試大綱 | 考試介紹

　　歷年銀行專業資格真題及答案|解析|估分|下載