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1.某服務(wù)窗口單位為了做好組織內(nèi)部的信息溝通工作，采用了多種溝通手段。下列屬于非工作正式溝通的手段的是()。
A.定期召開業(yè)務(wù)交流會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系
B.出版一份內(nèi)部刊物，刊登員工的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
C.向各部門傳達(dá)本單位及上級(jí)有關(guān)部門的重要文件
D.要求各部門按季度向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況
2.精確和排列有序的高質(zhì)量有用信息是實(shí)現(xiàn)高效率管理的必要條件之一。下列符合高質(zhì)量有用信息的是()。
A.社保中心向決策部門提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及工作總結(jié)
B.再就業(yè)指導(dǎo)中心向主管部門上報(bào)的就業(yè)月報(bào)
C.衛(wèi)生防疫站向衛(wèi)生局報(bào)送的五年發(fā)展規(guī)劃
D.區(qū)教育局向社會(huì)公眾公布的義務(wù)教育入學(xué)率
3.甲：這個(gè)問題很重要!你要是堅(jiān)持你的想法，那我就不參與了!
乙：你不參與怎么行?實(shí)在不行就先按你的想法辦，事后我們?cè)儆懻摪?
這里，乙為了避免沖突采取的辦法是()。
A.遷就 B.規(guī)勸 C.回避 D.合作
4.小李市社保中心窗口服務(wù)人員，對(duì)于那些需要后臺(tái)辦理的業(yè)務(wù)，小李必須告知服務(wù)對(duì)象的信息是()。
①辦理時(shí)間②辦理程度③業(yè)務(wù)承辦人④業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人⑤聯(lián)系方式
A.①④ B.②④ C.③⑤ D.①⑤
5.行政權(quán)力的根本目標(biāo)是()。
A.執(zhí)行國家意志和實(shí)現(xiàn)公共利益
B.實(shí)現(xiàn)公共利益和追求性質(zhì)效率
C.追求性質(zhì)效率和履行行政職能
D.履行行政職能和執(zhí)行國家意志
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