【題目3】有報道說縣工業園區環境污染，領導安排你調查，怎么做?

　　【試題類別】組織管理類試題

　　【考察要素】計劃、組織、協調能力

　　【參考解析】

　　工業園作為本縣經濟發展的核心地帶，推動了本縣經濟的發展。環境污染啊會對工業園經濟的發展帶來阻力，為有效推動縣工業園區環境保護工作，實現園區持續、快速、健康發展，就我縣工業園區環境保護開展一次調研活動。為后期治理污染提供數據支持，我會盡全力將這次調研開展好：

　　第一：在調研活動開展之前聯系工業園區負責人，了解對縣工業園區企業的分布情況，以及所造成的環境破壞，包括污染比較嚴重區域及所造成的環境破壞程度，初步了解我們進行調研工作的重點。

　　第二：我會跟領導溝通，充分領會領導意圖。并向有豐富調研經驗的老同事請教，了解調研活動的流程以及注意事項。統計活動需要的人手和物資，整合已有的信息，形成初步計劃，經領導審核后實施。

　　第三：根據前期工作，確定調查對象為污染比較嚴重的企業負責人、周邊居民以及環保部門。根據調查對象的不同，選取的調查方式為對污染比較嚴重的企業進行走訪的形式，對周邊居民進行訪談以及問卷調查的形式，對于環保部門進行電話訪談的形式。確定調查內容為：目前企業是否存在排污情況、環境污染對于周圍居民是否造成影響以及影響程度、污染能否進行治理。

　　第四：對人員進行分工，準備好走訪需要的物資，調查問卷。并邀請專家對污染情況進行鑒定，對走訪以及調查問卷人員進行拍訓。

　　第五：在調查過程中，要注意各個小組要注意及時聯系，加強溝通，注意活動的有序進行。同時工作人員在調研過程中要注意方式方法以及態度，盡自己最大努力爭取被調查人員的配合，保證數據調查的真實性。此外，一旦遇到突發狀況要及時啟動應急預案。

　　最后，我會將各個小組收集的意見、數據匯總，請相關專家對收集的數據做專業的分析后，上報領導為日后解決工業園環境污染問題提供理論依據。同時，我也會就本次調研活動出現的問題做一個經驗總結，以期以后遇到類似的工作能夠更好的開展。

　　【題目4】社區在辦公大樓后面做臨時建筑物，給下崗人員做副食等，居民認為有污染、噪音，領導讓你調查解決，怎么做?

　　【試題類別】組織管理+解決問題類

　　【考察要素】調研、分析以及解決問題的能力

　　【參考解析】

　　隨著我國從計劃經濟向市場經濟的轉變，產生了大量的下崗職工，這是我國經濟發展多年積累的諸多深層次矛盾的綜合結果，也是在現有國情下，改革和發展過程中不可逾越的階段。職工下崗后，會給自身生活帶來困難，社區給下崗職工做副食，不僅可以在一定程度上幫助下崗職工提高經濟收入，也體現了社區對下崗職工的人文關懷。但是這一做法給附近居住的居民生活帶來了不利的影響，領導讓我對此事進行調查解決，我一定盡全力把這件事情處理好。我會從以下幾個方面著手處理這件事：

　　第一：首先跟社區居委會聯系，了解社區下崗職工數量以及是否再就業，做好詳細記錄做好;深入下崗職工做副食的區域，對做副食的戶數、規模以及從事的副食類型做一個初步了解。

　　第二：根據以上所獲得的信息確定調查對象為社區人員、部分做副食的下崗職工以及附近居民，并根據不同調查對象選取的調查方式為：電話訪談、走訪、問卷調查。在調查前對工作人員進行相關注意事項的告知，做到合理分工。調查過程中注意各小組人員之間的溝通、協調以及突發狀況的處理。調查結束后對調查結果進行匯總并分析找出問題所在并積極解決。

　　對下崗職工做副食的情況以及附近居民的意見有了充分了解之后，我覺得我們可以從以下幾個方面來開展。

　　第一：首先向附近居民道歉并做好解釋工作，讓他們了解事情的原委，體諒下崗職工生活的艱辛以及社區的良苦用心，畢竟在社區旁邊設置做副食的場所，不僅可以幫助下崗職工“再就業”，也可以給社區居民的日常生活開銷品的購買帶來方便。

　　第二：對社區后面臨時建筑做一個規范整頓工作，一方面要規范做副食的場所秩序以及營業時間，盡量不要在居民晚上休息的時候營業，并且安排專門的人員對該場所進行監督;另一方面，請示領導對該場所配備垃圾池以及垃圾桶，建立門前三包制度，使污染降到最低。

　　第三：在對臨時建筑做出規范整頓之后，如果還是不能解決噪音和污染問題。那么我會將此事上報領導，并且建議領導可以重新選址，將做副食的下崗職工重新安置，給下崗職工的生活提供保障，同時避免對附近居民的生活造成影響。

　　相信通過以上措施，可以給下崗職工做副食提供一個良好的“就業環境”，同時還不會影響到小區居民的生活。然而下崗職工問題的解決不是一蹴而就的，它需要我們全社會的共同關注和努力，相信隨著我國產業結構的升級以及市場經濟的成熟發展，下崗職工這一名詞將最終成為歷史。

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