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四、測試對象單行獨立
面試的形式有單獨面試和集體面試。在集體面試中,多位應試者可以同時位于考場之中,但主考官不是同時向所有的應試者發問,而是逐個提問,逐個測評,即使在面試中引入辯論、討論,評委們也是逐個觀察應試者的表現。面試的問題一般要因人而異,測評的內容應側重個別特征,同時進行的話,會相互干擾。
五、時間持續因人而異
同筆試有一個顯著的不同特點就是筆試是同時進行,而面試則是逐個測試的,而且在同一時間段中,每個人對該時間段的分配也是不同的,這跟面試獨特的測試方法相關。
首先,面試因人而異,不同的面試對象,考查內容也不相同,通常既要考查應試者的專業知識、工作能力和實踐經驗,又要考查其儀表風度、反應力、口頭表達能力等方面,只有在不同的時間分別進行,方能避免相互間的影響。
其次,面試是由用人單位計劃主持的,不同用人單位的工作性質、工作內容、招聘計劃、實際工作情況不同,反映到時間上也會出現顯著不同。
再次,每一位面試者都會體現出個體特點和差異,因此對于面試時間無法作出硬性規定,應視其面試表現而定。如果應試者對所提的問題對答如流、條分縷析,主考官很滿意,在約定時間甚至不到約定時間,即可結束面試; 如果應試者對某些問題的回答含含糊糊,需要進一步追問,或需要進一步了解應試者的某些情況,則可適當延長面試時間。
最后,主考官情緒的變化也會對面試時間差異性的形成產生作用。一般而言,主考官在面試初期都比較認真、負責,對考生測評比較全面,時間也比較長。而到中期,則往往會出現疲倦心理。這將在無形中放大時間速度,使主考官在未達預定時間時就匆匆決定面試結束,從而在實際上減少面試時間。
六、交流形式直接互動
面試是考官與應試者面對面的直接交流,考官可以根據應試者當場的語言和行為表現直接對其評判,中間無任何中介形式。而考生對考官及用人單位的印象也是直接獲取的,無需通過其他渠道。而且雙方的交流是互動的,考生根據考官所提問題及要求進行言語表達和行為表現,而考官根據考生的反應和行為特征不斷更換試題內容,積極引導考生最大程度地展現自我。這種直接互動性大大提高了主客雙方間溝通的效果和面試的真實性。
對近幾年國家和地方公務員的面試實踐進行分析發現,面試出現了以下新的特點:
面試測評應用普遍化。面試測評作為一種考察人才的手段,最初只是在公司(企業)招聘中使用,現在已成為普遍適用于國家行政機關、事業單位選拔人才的必經程序。
面試測評內容的全面化。面試的測評內容已不再局限于儀表舉止、口頭表達、知識面等,而是逐漸發展到對思維能力、行政應用能力、政治理論理解能力、反應能力、心理素質、求職動機、進取精神、身體素質等全方位的測評。且已由以一般素質為測評依據發展到主要以擬任職位要求為依據,包括一般素質與特殊素質在內的綜合測評。
面試形式的多樣化。面試早已突破那種兩個人面對面,一問一答的模式,而呈現出多種多樣的形式,從單獨面試到集體面試、從一次性面試到分階段面試,從非結構化面試到結構化面試,從常規面試到引入了演講、角色扮演、案例分析、無領導小組討論等情景面試。
面試程序的結構化。以前對面試的過程缺乏有效的把握,面試的隨意性大,面試效果也得不到保證。目前許多面試的操作過程已逐步規范起來。從主考官角度來看,面試的起始階段、核心階段、收尾階段要問些什么、要注意些什么,事先一般都有一個具體的方案,以提高對面試過程和面試結果的可控性。
評判結果公開化。以前許多面試的評判結果基本上處于保密狀態,一般是面試后才公布成績。現在面試評判結果一般都是當場公布。
提問的隨機化。以前許多面試基本上等同于口試,主考官提出的問題都事先擬定好,應試者只需抽取其中一道或幾道題來回答即可,主考官也不再根據應試者對問題的回答情況提出新問題。主考官評定成績僅依據事先擬定的具體標準答案,僅看回答內容的正確與否。
現在面試中主考官的提問雖源于事先擬定的思路,但卻是為適應面試過程的需要、圍繞測評的情景與測評的目的而提出的。最后的評分不僅依據內容的正確與否,還要綜合總體行為表現及整個素質狀況評定,充分體現了因人施測與發揮主考官主觀能動性的特點。
面試標準格式化。以前面試的評判方式與評判結果沒有具體要求,缺少可比性。近年來,面試結果的處理逐漸標準化、規范化,基本上趨于表格式、等級標準與打分形式等。
面試參與主體多樣化。以前面試主要由組織人事部門的人專門主持,現在逐步實現由組織人事部門、具體用人部門和人力資源測評專家共同組成面試考評小組,紀檢、監察部門組成監督小組。
面試知識豐富化。面試知識點已不僅局限于報考動機、個人情況、時事政治、為人處事、工作組織、活動安排,還擴展到管理原理(法則)、名言、名句、諺語、成語、典故等。
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