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2010年國家公務員考試面試指導:言語技巧的應用

面試輔導專家總結了言語中六點技巧,考生們好好把握,相信就能夠突破公務員面試語言難關。

  言語表達能力也是面試的重要測評要素,面試中語言技巧使用的優劣,直接反映了考生的知識和修養。良好的語言表達技巧,會推動面試的順利進行,協調考生與考官的溝通,使考官能夠全面了解考生的能力和素質。面試輔導專家總結了言語中六點技巧,考生們好好把握,相信就能夠突破語言難關。

  一、“我”字的使用

  1. 減少“我”字的使用頻率;

  2. 盡量變單數的“我”為復數的“我們”;

  3. 用較有彈性的“我覺得”“我想”來代替強調意味很濃的“我認為”、“我建議”等詞語,以起到緩沖作用;

  4. 使用“我們”的替代語,如“大家”等,以轉移“我們”的語義積累作用;

  5. 對“我”字作修飾和限定,如,“我的拙見”“我個人的看法”等;

  6. 在符合語法的情況下省略主語“我”,如將“我認為這是一次成功的運作”省略主語變為“這是一次成功的運作”。

  總之,除了在明確主體、承擔責任的語義環境下,應慎用和巧用“我”字。

  二、發表意見的技巧

  為了爭取考官的認可,考生除了要具備真才實學能夠發表真知灼見,也要掌握表達自己觀點的藝術,以此來促進考官對自己觀點的理解和接受。

  1. 考官提問時請考生注意聽,抓住考官提問的要點,同時合理組織自己的語言,考官未說完,絕不能打斷其話頭,靜待考官說完后再從容不迫地發言。

  2. 保持與考官的及時溝通。

  3. 不要固執己見,應該允許考官提出相反意見,并且虛心傾聽,真誠請教。

  4. 當問題屬于中性或不易引起爭論時,可直接坦率地提出自己的觀點。

  5. 當自己的觀點不易被接受時,可以使用“層層遞推法”和“反證法”。

  三、怎樣做恰當的解釋

  在面試中解釋是常用的表達方式。解釋的目的是將考官不明白或不了解的事實、觀點說清楚,或者是闡釋某件事的原因,還或者是將考官的誤解及時澄清。

  “解釋”本身并不難,要使自己的解釋達到預期效果,這就需要一定的原則和技巧了。

  1. 解釋的態度應端正

  考生在做解釋時,不能因為考官要求你解釋的問題太簡單而表現得不耐煩或自傲。考官要求考生解釋某一問題,往往考察的就是考生會不會解釋。考生在做解釋時必須態度誠摯,用富有情感的語言來說明問題。

  2. 應適時收尾

  當解釋實在難以奏效時,考生不必著急,“話不投機半句多”。如果考官已經做了某個判斷,考生往往很難改變他的觀點,這時轉移話題是最好的解決辦法。

  3. 有理有據

  解釋其實就是闡明考生的論點和論據。在你確鑿的證據和一定的邏輯推理的支持下,考官將很容易接受考生的解釋。

  4. 實事求是

  解釋時若真實情況難以直言,請考生不要尋找借口,強詞奪理,更不能巧言令色,憑空編造。該解釋的,就講明客觀原因,表明自己態度;不該解釋的,不要亂加說明。

  考生若有不便直說的或考生不愿在考場表露的,可以如實向考官說明并請求他們的諒解。

  5. 承擔責任

  當考生被要求解釋自己過去工作中的失誤或某些不足時,若僅僅說明事情的經過而回避自己的責任,就不明智了。在自己承擔責任時,要就事論事,將責任嚴格限定于所解釋的事情上,不要隨意擴大。

  6. 間接解釋

  即以第三者的角度去解釋,包括自己原單位領導、大學的老師、獎狀證書等書面材料以及媒體資訊等等。引用第三者的身份進行解釋將增強自己解釋的客觀性和說服力。

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華圖公務員考試研究中心申論教研室主任,法學博士,中國社會科學院青年學者。長期從事公務員...詳細
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