五、試題舉例及分析

　　1. 你與同事一同完成一項任務，因為同事的原因導致了很大失誤，領導在總結會上當眾批評了你，卻沒有批評同事，你該怎么辦?

　　試題分析：情境類問題。考查考生的自我情緒控制能力。考生應沉穩(wěn)、不激動，結合自己及當時的實際情況，找出領導批評的原因，然后，做出適當?shù)姆磻��?/P>

　　考生回答實錄一：(總體評分：差)

　　首先，我覺得很委屈，領導怎么能不經(jīng)過調查了解就批評我呢?

　　其次，我會馬上向領導指出來，告訴領導不是因為我的原因造成的，讓領導了解情況。

　　考官對考生回答實錄一的評析：

　　考生控制不住自己的情緒，馬上反駁肯定會造成不愉快的結果。

　　考生回答實錄二：(總體評分：差)

　　第一，我會覺得很委屈。領導批評自己畢竟不是好事。

　　第二，會后，我會在合適的時機告訴領導，讓領導了解事情的原委，求得領導的諒解。

　　考官對考生回答實錄二的評析：

　　考生能控制自己的情緒，但并沒有找尋原因。雖然是同事的責任但兩個人一起工作，同事的原因也有自己的責任。

　　考生回答實錄三：(總體評分：好)

　　第一，我會覺得很委屈。畢竟不是自己的原因造成的，被領導無端批評，心里肯定不好受。

　　第二，我會虛心接受。畢竟這項工作是我們兩個人共同完成的，同事的失誤也因為自己沒有起到監(jiān)督和幫助的責任，應該受到批評。

　　第三，我會正確對待領導的批評。領導之所以批評我而不批評同事，可能是因為不了解情況，也可能是因為對我的重點培養(yǎng)，也可能是借機針對我的。如果是因為不了解情況，我會找個適當?shù)臅r機告訴領導整個事情的原委，讓領導了解情況;如果是對我的重點培養(yǎng)，特意要求比別人嚴格，我會在下階段工作中更加嚴格要求自己;如果是因為領導借機針對我，我會在以后的工作中加強與領導的溝通，讓領導多了解我，努力改變這種狀況。

　　考官對考生回答實錄三的評析：

　　考生能控制自己的情緒，有充分的自信心，能夠積極找尋原因并積極應對。