在這個“微分”時代,大家的筆試成績可能和對手差不多,那此時此刻的面試準備工作就顯得尤為重要。但很多人對面試不了解,也不知道如何作答,下面考試吧帶大家學習公務員面試中會考查到的一種能力——人際交往意識與技巧。
【真題再現】你和同事去外地洽談一個合作項目,同事為負責人。洽談時你發現同事與對方談的項目計劃和領導的意圖有出入,同時計劃還有紕漏之處,但是同事平時不喜歡與人溝通,你怎么辦?
【解題思路】提出問題——分析問題——-解決問題
第一,提出問題——-同事是項目負責人,我應該積極配合他,完成好這個合作項目。同時,我作為項目的一員,發現問題也要積極與同事溝通,以保證達到良好的合作效果。
第二,分析問題——-面對上述情況,首先,我會認真回顧自己的看法是否存在問題。畢竟自己不是負責人,對項目有了解但不一定很深入,發現中間和領導意圖有出入,有可能是期間領導要同事做出的調整;認為計劃有紕漏,也不一定客觀全面。因此,我會進一步認真地研究計劃內容,并與同事做好溝通工作,以便更好地談成這一合作項目。其次,由于同事平時不喜歡與人溝通,所以我會主動與同事溝通,并特別注意溝通方式和談話內容,以達到更好的溝通效果。一方面,我會以請教的語氣,了解其在洽談過程中與領導意圖有出入的原因。如果是領導的指示,那我會及時做好后續工作的調整;如果是同事有自己的見解,覺得這樣更有利于項目開展,那我也會全力支持同事開展工作,但建議同事能及時與領導做好溝通工作。另一方面,我會以請教的語氣,就我發現的計劃中的紕漏之處與同事交流,并認真聽取同事意見。如果經交流,確實存在紕漏且會影響項目合作,我會與同事一起探討有關解決方法,共同彌補計劃中出現的紕漏。
第三,解決問題——-在接下來的工作中,我會一如既往配合同事工作,并積極主動與同事就合作中的有關問題做好溝通交流,與同事齊心協力地完成項目。在項目洽談結束之后,我也會認真總結這次所學到的經驗,更好地完成接下來的工作。
專家點評:此類題目是典型考查人際交往意識與技巧能力的題目,這樣的題目只要按照以上步驟去答即可。當然,在答題的過程中,還要兼顧上下級之間的“服從但不盲目服從”的原則。
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