2019事業單位面試技巧及熱點匯總（7月）

　　在面試題目當中一類題目一直是考生比較頭疼的類型，就是溝通類的題目，這類題目往往和我們之前所學的內容有一個顯著的區別就是在題目的最后會要求我們“現場模擬”，把考官當成需要溝通的對象，用情景當中的語言去打動對方，實現自己的溝通目的。具體來說這類題目“難”在以下幾個方面：

　　難點一：

　　考生很難在短時間內突破情景限制，在考場緊張的條件下，如何由一個考生迅速進入到題干當中設置的情景與角色當中去，這是最大的難題。一些考生由于自己性格相對比較靦腆，外加這類題目練習的比較少，往往會不知所措。

　　應對方法：在人際題目練習的過程中，可以嘗試著用兩種方式來作答，因為一般人際題目當中也會為我們設定一些工作或者生活中的場景，我們可以嘗試在答完人際題目之后，用情景模擬的思路來進行答題。

　　難點二：

　　設置場景自己沒有經歷過，我們常見的一類情景模擬題目會限定考生的身份，比如說“你是村干部，現在通過天氣預報得知，三小時之內要有暴風雨，并且村里面可能會有泥石流的危險，面對這樣的問題，一些村里面的老人依舊不愿意撤離到安全的地方，請你現場模擬對其進行勸說。”面對這樣的問題，我們很多考生肯定是沒有當過村干部，也不知道具體應該如何與村民進行溝通，很是頭疼。

　　應對方法：在除了盡快進入情景之外，我們可以按照應急應變的題目思路來進行思考，在這樣緊急的情況下，我們核心的目標就是盡快帶領老人撤離，要達成這樣的目的，我們首先要向老人先亮明我們的身份，與老人溝通的時候重點說明三個方面的內容：一、理解老人故土難離的情感，這里是我們世世代代生活的地方，有深厚的情感。二、告訴老人他的家人在等著他，兒子、孫子還在期盼著與老人團聚。三、我們的房屋、財產沒了還可以重建，黨和國家會幫助我們，請放心。這幾個方面就是從老人情感、心理、顧慮方面來切入，解除老人的后顧之憂。

　　當然在溝通類題目當中還會有一些難點和問題，這兩個相對來說是我們同學答題過程中常常需要首先解決的問題，我們后續還會和大家接著探討。

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