1月30日——2014年除夕這一天，廬江縣包括縣委書記、縣長在內的142位領導干部的手機號碼被公布在廬江縣政府官網上。老百姓有事情，可以直接給領導打電話。

　　書記縣長手機號碼公布

　　打開廬江縣人民政府官網，142位領導干部的手機號碼放在“公示公告”欄的顯著位置。

　　被公布電話號碼的，既有縣委書記、縣長等縣級領導干部，還包括縣教育局、縣公安局等部門“一把手”，以及廬城鎮、冶父山鎮等鎮領導干部。

　　“選擇春節前公布，主要考慮春節期間很多單位都放假了，老百姓有事情可以直接打電話找領導。”廬江縣縣委書記王民生說，所有被公布的手機號碼都經過紀委和組織部的核實，確保準確無誤。

　　“我們還制定了關于領導干部公布通信方式及接聽群眾電話的一整套意見。比如電話必須本人直接接聽，如果群眾反映的問題比較復雜，可以記錄下來，對反映的問題進行調查了解，一周之內必須作出反饋。”廬江縣組織部部長葉志明說，雖然初步意見已經出來了，但肯定有不完善的地方。隨著時間推移，意見也將會逐步完善。

　　領導手機沒有被“打爆”

　　那么，這些公布的手機號能打通嗎?隨后，記者接連撥打了縣計生委主任、 團縣委書記、廬城鎮鎮長、柯坦鎮鎮長以及廬江縣教育局、物價局、民政局、旅游局、衛生局、環保局6個部門“一把手”的電話，全部接通且都是本人接聽。

　　“電話確實增多了，但總體還好。很多老百姓打電話咨詢我省單獨生二胎的政策，比較忙的時候一天大概有20多個電話。”廬江縣計生委主任莫家華說。

　　“我平時電話就很多，變化不大。”廬江縣教育局局長胡傳國說，號碼公布后有幾位群眾來電咨詢教育方面的問題，電話里就解答清楚了。

　　“往年春節還會接到一些投訴電話，比如哪個賓館設施壞了。但是今年一個都沒有，可能是年前我們安全服務工作做細做足了吧。”廬江縣旅游局局長夏曉東笑著說，手機號碼公布后，原本他做好了來電劇增的準備，但手機“平靜“地讓他有些意外。

　　不過在縣衛生局局長金本林和縣環保局局長王自明看來，因為號碼公布時間不長，很多人不知情，所以電話沒有出現猛增的情況，以后來電或短信量肯定會增加。

　　>>追蹤

　　之前公布的號碼還通嗎?

　　其實公布領導干部的手機號碼，廬江縣并不是第一個。

　　2009年4月，宣城市60個部門“一把手”的辦公電話和手機號碼，公布在宣城市政府網站和《宣城日報》上。

　　2009年5月，臨泉縣縣委、人大、政府、政協四大班子全體成員的職責分工及手機號碼公布在臨泉政府官網。

　　今年2月8日，當記者打開宣城市政府官網和臨泉政府官網時，只看到了領導干部的職責分工和辦公電話，并沒有發現手機號碼。

　　對此，宣城市政府辦紀檢組長、監察室主任王德福說，春節前夕政府官網剛進行更新，以后領導干部的手機號碼是否會在網上公布并不確定。

　　臨泉縣政府辦公室主任符國風解釋，元旦前后官網進行改版，所以領導干部的手機號碼暫時沒有在政府網站上公布。改版結束后，手機號應該會重新在政府網站上公布。

　　2011年8月，滁州市來安縣在政府官網上“曬出”100多位各部門領導干部的手機號碼。今年2月8日，記者發現，來安縣100多位領導干部的辦公電話和手機號依然在政府官網公布。記者隨機撥打了10個手機號碼，5個號碼本人接聽，2個開會，3個已接通但無人接聽。

　　“沒有接聽，可能是因為工作比較忙。年后剛上班，事情比較多。”來安縣委組織部長馬勇說，除了在網站上公布領導干部的手機號，來安縣還給每戶群眾發放了一個介紹政府民生工程、便民政策的便民手冊，領導干部的聯系方式也悉數在手冊上公布。“很多老百姓不會上網，但是他們在手冊上也一樣能看到領導干部的手機號。另外，時間長了，領導干部工作有變動或者號碼有變化，我們也會進行更新。”

　　>>自述

　　為老百姓解決了很多問題

　　公布領導干部的手機號碼，是為了加強領導干部與群眾的“零距離”溝通，但是這種公布是否真正為百姓解決了困難?此外，如果領導干部都忙于接電話了，公務會不會受到影響?2月9日，來安縣縣委書記金維加接受記者采訪時表示，即使50%的電話是無用的，但還有一部分號碼幫助群眾真正解決了問題，這就是“加法原則”。

　　“成效很明顯，更好地傾聽百姓真實真切的聲音，為老百姓解決了很多問題。”金維加說，從2009年手機號碼公布至今，每年他收到的群眾來電或短信量大約有一二百個，每個來電或短信他都會記錄下來。

　　來電多了，會不會影響正常公務?金維加說，不會，因為已經形成了一種交辦分流的機制，這也是該舉措能夠堅持下來的原因之一。“群眾打電話打過來，我首先問分管的干部知不知道。如果不知道先轉給分管的領導干部。如果他不處理，立刻告訴我。”

　　該項舉措執行2年多來，金維加坦承，心里也存在一些困惑。他的手機24小時開機，有的群眾大事小事都會打電話來。雖然說明了百姓的信任與認可，但確實增加了精力支出。“比如兩個學生打架了，家長鬧起意見，打來電話反映。既然我接到這個情況就要處理，最后這兩位家長也握手言和了。”金維加說，此外他還接到過很多訂報、訂書、房地產推銷的電話。

　　“公開領導干部的手機號碼成效總是好的，我們的管理機制也會不斷加強，不斷完善。”金維加說，早在2011年9月20日，來安縣就已經出臺了一項《來安縣領導干部接受群眾電話投訴、求助、咨詢辦理情況考核辦法》。如果領導干部違反了規定，將進行通報批評。此外，領導干部接受群眾電話投訴、求助、咨詢辦理情況也一并納入了績效考核。

　　“下一步我們還計劃再增加兩條新的措施。”金維加說，一是打算設置一個“電話接聽情況”投訴電話;二是定期委托市民抽取撥打十個電話號碼進行抽查，以便確保實效，更好地為群眾服務。

　　>>專家

　　好舉措還得配套好制度

　　“公布主要領導干部手機號碼是件好事，領導干部和老百姓加強了聯系，群眾有問題可以直接找領導，領導干部也能更好了解民情，達到了雙贏的局面。”安徽省社科院研究員王開玉接受新安晚報記者電話采訪時說，公布領導干部的手機號碼有利于工作轉型和提高效率。

　　對于如何長期有效執行這項舉措，王開玉表示，必須配套相應的制度和措施，如果公布之后又銷聲匿跡會給群眾帶來很大的失望，也會使政府的威信下降。

　　對此，王開玉提出了三點建議：一是要有可操作性，告知老百姓哪些事能做到，哪些做不到，制定一個科學的定位;二是要建立有效的監督和檢查機制，必須對來電和短信反映的問題有記錄，做到量化細化，紀檢部門最好能參與到監督檢查中來，形成一個穩定的監督機制;三是紀檢部門的監督結果要作為領導干部績效考評的重要參考。

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