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一段時間以來,通信市場發布的含有“全國流量不限量”“國內流量不限量”“全家共享流量不限量”等字眼的運營商宣傳標語和廣告充斥著各種媒介。但當消費者前往營業廳辦理“不限量”套餐業務時,三大運營商卻違背廣告承諾,對消費者附加“達量降速”或“達量停止流量使用功能”等限制條件。
申論熱點獨家模擬預測題及詳細解析
【模擬預測題】
【曾被稱為各種套餐中“忽悠之王”的不限流量套餐終于“消失”了。請談談你對此事的看法?】
2017年1月,第一款4G網絡不限量套餐在國內亮相,高昂的身價讓它成了高端用戶的選擇。隨著三大運營商競爭加劇,多款“不限流量套餐”紛紛強勢上線,主打“不限量”的噱頭,其用戶量也是一路激增。
然而,不限量套餐宣傳時大寫的“不限量”+小寫的“限速”,讓很多用戶感覺到了不對勁。說是不限量套餐,可是通常20G后就要限速,有些地區的運營商在超過一定流量后還會關停用戶當月的上網服務。
運營商不限流量套餐貓兒膩多的問題,也終于受到了主管部門工信部的重視。同年6月工信部也正式出手,約談了三大運營商,要求企業必須規范宣傳行為。
今年8月,三大運營商“不限量套餐”被工商局認定為虛假廣告。
長期關注通訊領域的公益律師朱金元表示,商家不僅要將規則提前明示,更重要的是不能采用容易引發歧義的措辭誤導消費者。“不限量”的字眼可能會引發沖動消費,從而給消費者造成損失。“包括不限量套餐在內,運營商各種明顯夸大的套餐水分,確實都應該早點‘擠干凈’了。”朱金元說,消費者更該警惕在不限量套餐名稱棄用后,會不會還有別的套路出現。
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