86、任務績效是指任職者通過直接的 生產活動、提供材料和服務對組織的技術核心所做的貢獻，它主要受任職者的經驗、能力以及與工作有關的知識等因素的影響。關系績效不是直接的生產和服務活 動，而是構成組織的社會、心理背景的行為，它可以促進其中的作業績效，從而提高整個組織的有效性，如自愿承擔本不屬于自己職責范圍內的工作，幫助同事，并 與之合作完成作業活動。

　　根據上述定義，以下說法正確的是(　　)。

　　A. 關系績效和工作之間沒有關系

　　B. 業績要么來自于任務績效，要么來自于關系績效

　　C. 流水線上的操作員的業績表現主要是任務績效

　　D. 餐廳打工的服務員的業績表現主要是關系績效

　　正確答案是C

　　解析

　　這個題目考查的是任務績效和關系績效的定義及其區別聯系。關系績效和工作息息相關，選項A錯誤;定義中并沒有說任務績 效和關系績效不能同時存在，選項B錯誤;無論是操作員還是服務員，主要工作業績還是通過實施業務產生的，選項C正確、選項D錯誤。因此，本題的正確答案為 C選項。

　　87、員工敬業度反映員工對公司投入 的智慧、感情和承諾的程度，最終表現為以下三種行為方式。第一層是樂于宣傳，員工一如既往地向同事、潛在同事，尤其是向客戶盛贊自己所在的組織。第二層是 樂意留下，員工強烈希望留在組織之中，對組織有強烈歸屬感。第三層是全力付出，員工付出額外的努力并致力于那些能夠促成經營成功的工作。

　　根據上述定義，下列屬于員工敬業度表現的是(　　)。

　　A. 小王跟妻子商量跳槽時，表現出對現公司的極大認可和留戀

　　B. 小李為了不錯的加班費，常常主動留在公司加班

　　C. 小孫和朋友聚會的時候，經常夸贊自己單位的各種福利

　　D. 小劉在別人夸贊自己公司的時候，為自己是公司人而感到無比的驕傲

　　正確答案是D

　　解析

　　這個題目考查的是定義理解。跳槽表現出離開公司的意愿，選項A錯誤;為了加班費不屬于“額外的努力”，選項B錯誤;對朋友吹噓但對象不是同事、客戶，選項C錯誤。因此，本題的正確答案為D選項。

　　88、創新溢價就是指公司市值中，不能用當前產品在當前市場上所產生的現金流的凈現值來衡量的那一部分。換句話說，也就是指市場之所以給予公司的溢價，是因為投資者相信公司會開發出新產品或是進入新的市場，這些都會給投資者帶來更多的收益。

　　根據上述定義，下列選項中屬于創新溢價表現的是(　　)。

　　A. 騰訊公司因為微信的橫空出世誕生，股價連連大漲

　　B. 百度公司由于收購無線產品91助手，市值上升

　　C. 華潤集團連續開出3個樓盤，獲得了大量現金流

　　D. 中糧集團發布建立生態農場體系計劃，引得投資者購股

　　正確答案是C

　　解析

　　這個題目考查的是定義判斷，關鍵在于“公司市值”。現金流沒有體現出“市值”的含義。因此，本題的正確答案為C選項。

　　89、物種多樣性指數是表征物種多樣 性的指數，是物種豐富度和均勻度的綜合指標。在清潔或良好環境中，生物種類多樣，數量較少;在環境惡化或污染條件下，敏感種類消失，耐污種類發展，種類單 純，但數量可能很大。多樣性指數可用來表示環境質量的變化。其優點是對物種名稱鑒定要求不嚴格，應用比較方便。

　　根據上述定義，下列說法正確的是(　　)。

　　A. 物種多樣性指數越大，說明物種越豐富

　　B. 物種多樣性指數越大，說明物種越稀缺

　　C. 物種種類和物種數量之間存在反比關系

　　D. 環境污染時的物種數量可能比環境清潔時的物種數量多

　　正確答案是D

　　解析

　　這個題目考查的是定義理解。物種多樣性指數并沒有明確的計算指標，選項A、B無從得出;而根據“在清潔或良好環境中， 生物種類多樣，數量較少;在環境惡化或污染條件下，敏感種類消失，耐污種類發展，種類單純，但數量可能很大”，選項C錯誤，選項D正確。因此，本題的正確 答案為D選項。

　　90、世界經濟論壇推出的“旅行及觀 光競爭力指數”由若干支柱構成，包括政策規定和規章制度、環境規章制度、安全和保障、健康和衛生、旅行及觀光業的優先化等可被統一納入“政策環境”的指 標;包括可被納入“商業環境和基礎設施”中的空中交通基礎設施、陸地交通基礎設施、觀光基礎設施、ICT基礎設施和觀光業價格競爭力;還包括被歸入“人文 和文化資源”的人力資源、國家的觀光業認知度和自然文化資源等指標。

　　根據上述定義，下列說法正確的是(　　)。

　　A. 旅行及觀光競爭力指數包括三大支柱，13個指標

　　B. 政府營造出的一個地區的旅游文化環境屬于“政策環境”類指標

　　C. 城市旅行及觀光的硬件設施屬于“商業環境和基礎設施”類指標

　　D. 旅行及觀光競爭力指數和政策環境指標、商業環境和基礎設施指標成正比

　　正確答案是C

　　解析

　　本題的關鍵是“旅行及觀光競爭力指數”的構成。由于文本中敘述的指標都有“等”字，13個指標不成立，選項A錯誤;政 府營造出的一個地區的旅游文化環境屬于“人文和文化資源”指標，選項B錯誤;文段沒有提到選項D內容，無從得知，D選項錯誤。因此，本題的正確答案為C選 項。

　　91、“安可人士”比別人出色能干，做得了別人做不了的事，左右得了老板的意志。人們就會對“安可人士”的一言一行產生越來越多的喝彩、贊許和期待，而這就是所說的“安可效應”。

　　根據上述定義，下列屬于“安可人士”的是(　　)。

　　A. 小王非常擅長自己的工作，老板不惜一切代價讓他留在公司

　　B. 小李的一言一行都令人尊敬、富有魅力，大家都很喜歡他

　　C. 小張能夠及時地將工作可能產生的問題和矛盾化解在萌芽狀態

　　D. 小劉在工作崗位上兢兢業業，常常獲得公司的各種榮譽

　　正確答案是A

　　解析

　　這個題目考查的是定義理解。“安可效應”的關鍵在與表現優秀以及左右他人，尤其是老板。符合這雙重含義的僅有選項A。因此，本題的正確答案為A選項。

　　92、 在人際關系中，異性接觸會產生一種特殊的相互吸引力和激發力，并能從中體驗到難以言傳的感情追求，對人的工作和學習通常起積極的影響。這種現象稱為“異性 效應”。“異性效應”是一種普遍存在的心理現象，其表現是有兩性共同參加的活動，較之只有同性參加的活動，參加者一般會感到更愉快，處理問題都會顯得比較 順利。

　　下列描述中，不屬于對異性效應應用的是(　　)。

　　A. 配置男性導購為女性顧客服務

　　B. 紅娘介紹為單身男性和女性相親

　　C. 學習小組中男學生與女學生混搭

　　D. 白領辦公室，男女搭配，干活不累

　　正確答案是B

　　解析

　　本題的關鍵是“人際關系”對“學習、工作”的積極影響，選項B不是異性效應的討論范疇。因此，本題的正確答案為B選項。

　　93、當一個人被一種詞語名稱貼上標簽時，他就會作出自我印象管理，使自己的行為與所貼的標簽內容相一致。這種現象是由于貼上標簽后面引起的，故稱為“標簽效應”。

　　根據上述定義，下列選項不屬于標簽效應的是(　　)。

　　A. 如果老是對著學生吼著“笨蛋”，學生可能真的成了“笨蛋”

　　B. 被媒體封為時尚風向標的女明星，日常出門是都會為著裝費盡心思

　　C. 年輕人經歷三次創業失敗，最終痛定思痛第四次創業成功

　　D. 被周圍的人稱為聰明人的人，往往比一般人更害怕犯錯誤

　　正確答案是C

　　解析

　　本題的關鍵是“使自己的行為與所貼的標簽內容相一致”。年輕人先失敗，后成功。因此，本題的正確答案為C選項。

　　94、清涼經濟，是指由于高溫影響使得一些避暑產品熱銷而產生的一種經濟現象。

　　根據上述定義，下列現象不屬于清涼經濟的是(　　)。

　　A. 外賣生意火爆

　　B. 啤酒熱銷

　　C. 游泳池人滿為患

　　D. 臺北夜市火爆

　　正確答案是D

　　解析

　　本題的關鍵是“高溫影響使得一些避暑產品熱銷”。A、B、C三個選項都明顯符合題目中定義的要求，但是選項D中并不明顯是由于高溫引起的。因此，本題的正確答案為D選項。

　　95、 稟賦效應是指當個人一旦擁有某項物品，那么他對該物品價值的評價要比未擁有之前大大增加。這一現象可以用行為金融學中的“損失厭惡”理論來解釋，該理論認為一定量的損失給人們帶來的效用降低要多過相同的收益給人們帶來的效用增加。

　　根據上述說法，以下屬于稟賦效應行為的是(　　)。

　　A. 政府拆遷中，拆遷居民往往會覺得政府提供的補償太少

　　B. 為種植行道樹，當地居民平均愿意支付100元;而如果要砍伐行道樹，則要求的賠償平均為500元

　　C. 股票或房地產的價格越低，其成交量反而越低

　　D. 公司對制度進行修改時，員工往往會更覺得難以接受

　　正確答案是D

　　解析

　　本題的關鍵是“損失厭惡”，選項D中并沒有體現出“損失厭惡”。因此，本題的正確答案為D選項。

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