真題是對命題者命題思路的直接反映，也是廣大考生備考的重要參考資料。華圖教研中心公務員考試輔導專家李明月老師、郜爽老師精選了11月7日到9日四川省招警面試的部分真題進行了解析，希望對大家備考有所幫助。

　　1、某縣初中學生中途輟學現象嚴重，針對此情況該縣政府出臺了規定，凡是有子女因中途輟學而初中未畢業者相關部門將拒絕辦理其申請的駕駛證等各種證件。后因群眾反映強烈而不得不廢除該規定。此事對你有什么啟示?如果你是國家公務員，你該怎么辦?

　　【華圖分析】這是一道綜合分析類面試題。考點在于政府對于出臺的政策經反駁后又修改了，那么作為公務員怎么看待政府的這種行為。并且明確提問出作為公務員，你怎么做。雖然試題的設置形式較新，但并沒有跳出我們回答綜合分析類題的答題思路。

　　【參考答案】對于題中所描述的政府出臺一項規定，在社會給予反駁后廢止了。我認為這種情況是值得肯定的。這表現出了政府部門在從管理型政府向服務型政府的轉變，在政策的實施過程中，更加充分的考慮人民群眾的意見。

　　但是我們也應該看到，對于此類事件并不能一概而論。首先，如果政策在制定過程中，或者在實施過程中，存在著不符合實際的情況存在，那么在提出異議后廢止，是值得肯定的，就如這道題中所描述的情況那樣。再者，如果在充分調研的基礎上，制定出的合理規定，不能因為存在不同的聲音就改變。要了解人民群眾為什么對該項政策提出了異議，了解情況后，要么吸取他們的意見對政策加以完善，要么認真向他們解釋該項政策，最終保證他們對政策的正確理解。

　　我作為一名國家公務員，對于此類政策制定的問題。首先在制定階段就要充分調研，認真聽取人民群眾的意見，進行可行性研究，保證制定的政策符合最廣大人民的根本利益，并且具有實際可執行性。如果在實施過程中，發現存在著人民群眾有異議的情況，那么我會及時、認真的展開調查，找出人民對政策存在異議的原因。如果是由于沒有理解政策，我會認真耐心的向他們解釋。如果是政策本身的確存在問題，那么我會向領導匯報，在調研掌握第一手材料的基礎上，提出完善的合理化建議，使得該項政策更加具有可行性，保證把好事辦好。

　　2、一個人在辦理業務時與銀行發生口角，最后就找來自己親戚，反復在銀行辦理業務，以此來擾亂銀行的正常秩序，如果你是警察，接警后你應該怎么辦?

　　【華圖分析】這是溝通協調類面試題中的事件處理類問題，并且具有極強的情景模擬性，是在模擬警察的日常工作。對于此類的事件處理類事務，要堅持維持秩序、解決事件的原則。

　　【參考答案】作為一名警察在遇到這樣的情況時，我會第一時間趕到這家銀行。到達后，首先勸離這位反復辦業務的顧客和他的親戚，以保證銀行的秩序和銀行業務的正常開展。然后向銀行和顧客雙方分別了解情況。對于顧客方面，首先了解為什么會發生口角，然后勸說顧客，無論是什么原因發生的口角，都不能以反復辦理業務的方式來擾亂銀行的正常秩序。同時，也要從銀行方面來了解情況，并且勸說他們服務行業是相對特殊的行業，與客戶發生口角是不正確的做法。最后可以把雙方召集到一起，將他們發生口角的誤解點解釋清楚，通過相互交流的方式將問題解決掉�？傊�，在整個過程中，我要保證首先恢復銀行的正常秩序，在充分了解情況的基礎上，本著公正的態度，將問題化解，而不是將簡單的問題復雜化和擴大化。

　　3、火星文，可解作火星人的文字。隨著互聯網的普及，年輕網民為求方便或彰顯個性，開始大量使用同音字、音近字、特殊符號來表音的文字。由于這種文字與日常生活中使用的文字相比有明顯的不同并且文法也相當奇異，所以亦稱火星文，意指地球人看不懂的文字�！盎鹦俏摹边@種稱法最早出現于臺灣社會，隨即流行于中國大陸、香港和海外華人社會，成為中文互聯網上的一種普遍用法，并逐漸向現實社會中滲透。關于“火星文”，有人認為這是對祖宗文化的踐踏和蔑視，對此你怎么看待?為什么?

　　【華圖分析】這是一道典型的綜合分析類面試題，考查的是考生對于社會上新生事物的看法。這道題目先將“火星文”做了一個簡單的介紹，降低了一些難度。雖然考查內容較新，但是仍然可以按照綜合分析類題目中對新生事物的答題方式來破解這道題目。

　　【參考答案】“火星文”是指現在年輕人所使用的一些混合的文字形態，常見于互聯網之上，逐漸成為年輕人中的普遍用法。對于這樣的現象，我們可以辯證看待。一方面，“火星文”是隨著網絡的發展和對外交往的增多而出現的一種文化現象，能夠為廣大年輕人所接受和使用，肯定是有其合理性的成分在的。所以從學術的角度來講，要對此現象加以研究，吸取其中有用的成分。因為語言本身就是處于不斷的發展之中的，需要我們對新生的語言現象給予足夠的重視。另一個方面，我們也要看到，“火星文”畢竟只是年輕人在網絡上使用的一種新興的語言。而我們日常所使用的文字，是經過長期發展得到的規范性的文字，雖然“火星文”為廣大年輕人所接受和追捧，但是我們也不能夠放松語言文字的規范工作。同時，年輕人中國傳統文化儲備不多，文化修養不高也是造成“火星文”現象的原因之一。所以，相應的，一方面，我們可以組織力量對“火星文”加以研究，吸收其中有益的成分，進行規范，為我們的語言文字補充新鮮血液。另一方面，通過學校、媒體等渠道，加強語言文字的規范工作。另外，通過舉行一系列為年輕人所接受的形式，宣傳我國傳統文化，達到提高年輕人的傳統文化修養，增強對于中國傳統文化的認同感。