答案部分：1.【答案】D 在完成對問題界定的任務后，社會工作者需要作出一項決定，即終止服務還是繼續服務。影響決定的因素是機構的功能能否滿足服務對象的需要。當存在如下情況時，即可終結服務：一是機構缺乏合適的工作人員，缺乏具有必要技能的工作人員，服務對象或其問題不在機構的職責、使命或功能之內，社會工作者認為其他機構的資源、素質更優越，服務的數量適于其他機構，其他機構具有處理特定服務對象或問題的特權(如社區矯正服務的專門機構)。二是當服務對象不愿接受服務、機構功能不符合服務對象需要或已經解決了問題時。三是服務對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務不相符，或者是社會工作者所能提供的服務不能解決問題，或者是服務對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源。故答案選D。

　　2.【答案】B 預估的基本步驟有：(1)探究服務對象的情況、問題與需要。(2)分析服務對象的資料并作出預估摘要。后者包括：對服務對象的問題與需要作出解釋，列出解決問題的目標及先后次序，決定介入的策略，撰寫預估摘要。

　　3.【答案】C 制訂服務計劃目標設定的程序和工作包括：(1)確定服務對象的需要和問題。(2)向服務對象解釋設定目標的目的。(3)共同選擇適當的目標。(4)目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長。(5)目標要可測量，具有操作性和現實性。(6)與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊。(7)確定目標并決定目標的先后次序。本題所述為向服務對象解釋設定目標的目的的方法，尚未進入目標選擇階段，所以正確答案是C。

　　4.【答案】D 個案管理，又稱照顧管理或服務管理，是指專業人員為一個或一群服務對象協調整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機構及相關機構中的各個工作人員能彼此溝通協調，以專業的團隊合作方式為服務對象提供所需的服務，并擴大服務的效果。本案例中，大志為幫助小希能夠順利入學，先后征求了臨床專家和心理學家的意見，并與學校進行溝通，采用的是個案管理的方法。

　　5.【答案】A 在兒童社會工作中，補充性服務是通過專業介入，對兒童境遇中存在的某些薄弱或者缺失環節，給以適當的增強。近年來廣受社會關注的“留守兒童”問題，也可以通過補充性服務的方式，具體地實施專業介入。補充性服務既要考慮在服務過程中兒童的需要，當其為階段性服務時，更要考慮結案時，介入資源撤出會不會對兒童產生二次傷害。故選A。

　　6.【答案】A 行為量表所測查的社會能力主要包含兒童的體育能動能力、社會交往情況和在校學習狀況;行為問題包括的因子范圍較廣，有抑郁、交往不良、強迫傾向、社會交往退縮、多動等。故答案選A。

　　7.【答案】A 治療性的青少年社會工作的內容包括為被忽略或虐待的青少年提供保護服務。張羽經常在父親酗酒后遭到毒打，屬于被虐待青少年，因此社會工作者應該為張羽提

　　供治療性的青少年服務。

　　8.【答案】C 復員退伍軍人安置社會工作的主要內容包括：(1)協助服務對象適應新工作和新生活，順利度過軍地轉化的過渡期。(2)協助服務對象充分利用和發掘自身和外部的正式和非正式社會支持網絡。(3)加強協調溝通，推進政府主導、部門協作、社會參與的安置格局形成。(4)做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉。(5)協助搭建信息咨詢平臺。(6)積極推進社會政策的良性改變。

　　9.【答案】D 家庭社會工作是以社會工作方法或理論為基礎，以家庭為中心，并以維護家庭的完整為目標。社會工作視家庭為一個整體，服務要顧及家庭中每個成員的要求。問題解決的過程，包括對整體家庭及各家庭成員兩者的需要預估、介入及評估等。由此可知， D項為正確答案。

　　10.【答案】D 社會工作者要在見老人前準備好一些輔助工具，如老花鏡、助聽器、紙、筆等，并鼓勵老人在跟自己交流的時候使用這些輔助器械。對于聽力不好的老人，要準備助聽器、紙筆，如果在公眾場合，準備麥克風。

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