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　　14、工作崗位評價的基本功能：為實現薪酬管理的內部公平公正提供依據、以量化數值表現出工作崗位的綜合特征、進行橫向縱向比較，具體說明其在單位中所處的地位和作用、為企事業單位崗位歸級列等奠定了基礎。

　　15、工作崗位評價的主要步驟：①將全部崗位劃分為若干個大類②收集有關崗位的各種信息③建立工作崗位評價小組④制定出工作崗位評價的總體計劃⑤找出與崗位有直接聯系、密切相關的各種主要因素及其指標⑦抓幾個重點崗位進行試點⑧全面落實工作崗位評價計劃⑨撰寫各個層級崗位的評價報告書⑩對工作崗位評價工作進行全面總結。

　　16、確定工作崗位評價要素和指標的基本原則：少而精原則、界限清晰便于測量的原則、綜合性原則、可比性原則、

　　17、測評誤差的分類：登記誤差、代表性誤差。

　　18、工作崗位評價的方法：(非解析法：排列法、分類法)、(解析法：因素比較法、評分法)。

　　19、企業人工成本：也稱用人費(人工費)或人事費用，是指企業在生產經營活動中用于和支付給員工的全部費用。

　　20、人工成本的構成：

　　21、人工成本包括：從業人員的勞動報酬、社會保險費用、住房費用、福利費用、教育經費、勞動保護費和其他人工成本等七個組成部分。

　　確定合理人工成本應考慮的因素(案例分析)

　　企業的支付能力、員工的生計費用、工資的市場行情。

　　22、計算考點：P257人工費用比率、勞動分配率P259例3

　　23、福利：是一種補充性報酬，它往往不以貨幣形式直接支付給員工，而是以服務或實物的形式支付給員工。

　　24、福利的形式：全員性福利、特殊福利、困難補助。

　　25、社會保障的基本要素：經濟福利性、社會化行為、以保障和改善國民生活為根本目標。

　　26、住房公積金的計算

　　27、員工住房公積金的繳費

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