>>>2018年人力資源管理師三級考試章節知識點匯總

　　14、政府勞動行政部門審核：由企業一方將簽字的集體合同文本及說明材料一式三份，在集體合同簽訂后的10天內報送縣級以上政府勞動行政部門審查。說明材料應包括：企業的營業執照、工會的社團法人證明材料、雙方代表的身份證(均為復印件)、委托授權書、職工代表的勞動合同書、相關審議會議通過的集體合同的決議、集體合同條款的必要說明等。

　　15、集體合同審核期限和生效：勞動行政部門在收到集體合同后的15天內將審核意見書送達，審核意見書的確認日期為生效日期。15日內未提出異議，即行生效。經審核認定存在無效條款的，簽約雙方應對其進行修改，并在15日內重新報送審核。

　　16、用人單位內部勞動規則的特點：制定主體的特定性、企業和勞動者共同的行為規范、企業經營權與職工民主管理權相結合的產物。

　　17、用人單位內部勞動規則的內容：勞動合同管理制度、勞動紀律、勞動定員定額規則、勞動崗位規范制定規則、勞動安全衛生制度、其他制度。

　　18、職工代表大會：由企業職工經過民主選舉產生的職工代表組成的，代表全體職工實行民主管理權利的機構。

　　19、職工代表大會的職權：①審議建議權②審議通過權③審議決定權④評議監督權⑤推薦選舉權。

　　20、平等協商制度和集體協商制度的區別：主體不同、目的不同、程序不同、內容不同、法律效力不同、法律依據不同。

　　21、信息溝通制度：一、縱向信息溝通①下向溝通②上向溝通;二、橫向信息溝通;三、建立標準信息載體①制定標準勞動管理表單②匯總報表③正式通報、組織刊物④例會制度。

　　22、例會制度：直接以口頭語言的形式，綜合上向溝通、下向溝通、橫向溝通三種信息溝通方式，具體形式可以是會議、召見、詢問、指示、討論等多種。

　　員工滿意度調查的程序(方案設計)

　　確定調查對象、確定滿意度調查指向、確定調查方法、確定調查組織、調查結果分析。

　　解決勞動關系中信息溝通障礙的方法和步驟(簡答)

　　1、降低溝通障礙和干擾 2、借助專家、相關團體實現溝通。

　　23、標準工作時間：每日8小時，每周40小時，月標準工作時間為20.92天，折每月167.4小時。

　　24、不定時工作時間：沒有固定工作時間的工時制度。

　　25、限制延長工作時間的措施：條件限制、時間限制、支付延長工作時間的勞動報酬、人員限制。

　　26、最低工資：是國家以一定的立法程序規定的，勞動者在法定時間內提供了正常勞動的前提下，其所在單位應支付的最低勞動報酬。

　　27、確定和調整最低工資應考慮的因素：①勞動者本人及平均贍養人口的最低生活費用②社會平均工資水平③勞動生產率④就業狀況⑤地區之間經濟發展水平的差異。

　　28、工資支付的一般規則：①貨幣支付②直接支付③按時支付④全額支付。

　　29、最低工資的給付：延長工作時間工資;特殊工作環境、條件下的津貼;法律、法規規定的勞動者福利待遇等。

　　30、職業安全衛生保護費用分類：①勞動安全衛生保護設施建設費用②勞動安全衛生保護設施更新改造費用③個人勞動安全衛生防護用品費用④勞動安全衛生教育培訓經費⑤健康檢查和職業病防治費用⑥有毒有害作業場所定期檢測費用⑦工傷保險費用⑧工傷認定、評殘費用等。

　　31、新員工實行三級安全衛生教育：組織入廠教育、組織車間教育、組織班組教育。

　　32、工傷事故的分類：按傷害而致休息的時間長度劃分，按事故類別劃分、按工傷因素劃分、職業病。

　　33、工傷醫療期待遇：①醫療待遇(治療工傷所需費用符合工傷保險診療項目目錄、工傷保險藥品目錄、工傷保險住院服務標準的，從工傷保險基金支付)②工傷津貼(在停工留薪期內，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付)。

　　34、計算考點：恩格爾系數法：P306

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