一級企業人力資源管理師職業資格考試分為理論知識考試、專業能力考試和綜合評審考試，其中綜合評審采用的是文件筐測試。考生如果對文件筐的考試形式不熟悉，或者缺乏正確的答題方法，會難以發揮自己的真實水平。下面我們對文件筐測試的程序進行簡單介紹，并結合綜合評審試題的組成部分，從讀題、答題和檢查三個環節來討論綜合評審答題技巧，最后給出綜合評審實例從而幫助考生正確應對綜合評審考試。

　　一、文件筐測試簡介

　　文件筐測試又叫公文筐測試，或者公文處理測驗。在這種測試中，受測者假定將擔任某個管理者的角色，要在規定的時間內處理相當數量的公文，主要考察受測者的計劃、決策能力。這是被多年實踐完善并被證明為有效的管理者測評方法之一。

　　首先，向受測者發一套公文，包括下級呈來的報告、請示、計劃、預算，同級部門的備忘錄，上級的指示、批復、規定、政策，外界用戶、供應商、銀行、政府有關部門乃至所在社區的函電、傳真及電話記錄，甚至還有群眾檢舉或投訴信等。這些公文經常會出現在管理人員的辦公桌上。

　　其次，向受測者介紹有關的角色背景，然后，告訴他現在自己就是這個職位上的任職者，負責處理所有的公文材料。要使被測試者認識到，他現在不是在演戲，也不是代人任職，而是真實的當權者，要根據自己的經驗、知識和處理事務的能力在預定的時間內去解決問題。受測者不能僅僅描述自己將如何去做，而應是身臨其境地處理每一件事。由此，每個應試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等。這是檢驗受測者工作成效的最好記錄。

　　最后，處理結果將交由測評組，按既定的考評維度與標準進行考評。最常見的考評維度有7個，即個人自信心、企業領導能力、計劃安排能力、書面表達能力、分析決策能力、敢擔風險傾向與信息敏感性，也可按具體情況增刪，如加上創造性思維能力、工作方法的合理性等。

　　二、綜合評審答題技巧

　　一級企業人力資源管理師職業資格認證的綜合評審考試，就是將上述文件筐測試的全過程紙面化，以文字敘述的方式交代整個文件筐測試的背景資料、考生身份、要完成的任務等信息，并要求考生以文字作答的方式處理這些公文，以此反映考生人力資源管理事務的實踐能力。

　　綜合評審試題的主體由5部分組成，即情境、任務、公文處理表示例、公文一至十以及對應的公文處理表一至十。

　　1.情境：主要包括題目所涉及企業的背景信息、目前現狀、面I臨的主要問題、考生的角色、考生的工作關系。

　　2.任務：交代考生的答題時間、答題要求(具體見本文第三部分)。這部分信息非常重要，因為它直接告訴了考生答題的要求和原則，一是考生的答題內容是處理公文的思路、措施和意圖;二是要注意10件公文之間的相互關聯;三是提示考生答題的思路，要考慮到某一問題的信息來源、溝通的重要性、權責利對應原則、管理的權變原則等因素。

　　3.公文處理表示例：給考生展示答題的格式和行文風格。

　　4.公文一至十：即考生需要處理的10件公文，包括來自上級、下級、同事或外部機構的電話留言、電子郵件、通知、信件，等等。

　　5.公文處理表：考生在此回答如何處理不同公文涉及的問題。文件筐測試的考試時間為3個小時，考生有足夠的時間仔細閱讀題目。考生首先應當仔細閱讀文件筐給出的情境資料，這樣有助于形成回復公文的主要思路。下面我們分別從讀題、答題和檢查3個環節來討論如何應對文件筐測試。

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