二、簡答試題

　　1.工作分析在人力資源管理中的作用

　　答：工作分析的作用具體表現在以下幾個方面：1有利于人力資源規劃2為招聘和甄選工作奠定基礎3有利于科學評價員工績效，合理確定員工報酬4有利于人員培訓開發5有利于職業生涯規劃

　　2.績效的概念與特點

　　答：績效是指一個組織或個人為達到目標而采取的各種行為及結果。從組織架構層次上來看，績效可以從下往上劃分為員工個績效、部門(團隊)績效和企業績效三個層面。績效的特點1多因性2多維性3動態性

　　3.招聘工作的流程

　　答：制定招聘計劃2招募3選拔4錄用5評價

　　4.員工培訓與開發的特點

　　答：從知識與技能獲取角度看，培訓與開發屬于繼續教育范疇，具有以下幾個特點：1培訓與開發的廣泛性2培訓內容的層次性、針對性和實用性3培訓與開發的長期性和速成性4培訓組織形式和方法的靈活性、多樣化5培訓與開發的協調性

　　5.工作分析實施階段的主要工作

　　答：工作分析在實施階段，主要做的幾項工作是：1與有關人員進行溝通2制訂具體的實施操作計劃3實際悼念與分析工作信息

　　6.薪酬的構成

　　答：一般而言員工的薪酬包括以下幾大主要：工資(即本薪)、獎金、福利、保險四大部分。

　　7.培訓計劃制定的內容

　　所謂培訓計劃是從組織的戰略出發，在全面、客觀的培訓需求分析基礎上，制訂培訓培訓方案的過程。它包括確定培訓目標、培訓內容、培訓形式、培訓對象、培訓計劃的調整和組織等工作。培訓計劃必須滿足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素質基礎，并充分考慮人才培養的超前性及培訓結果的不確定性。1明確培訓目標2培訓內容3培訓形式4培訓對象5培訓預算

　　三、論述題

　　1.論述員工培訓在人力資源管理中的作用

　　答：企業培訓員工的目的都是保持或改善員工的績效，從而保持或改善企業的績效，企業實施員工培訓的作用主要表現在以下幾方面：1適應外界環境變化，增強企業競爭優勢2提高員工工作滿意度，穩定員工隊伍3有利于組織建立創新文化4增進知識管理的需要

　　2.制定人力資源規劃為什么要進行人力資源供給與需求的平衡?

　　答：人力資源供求預測結束后，往往會出現三種供求不平衡的結果：人力資源供大于求;人力資源供小于求;人力資源總量平衡，結構不平衡。出現供求不平衡的主要原因在于人力資源的供給和需求剛性，即管理人員對人力資源供給和需求影響的有限性。例如，市場需求變化無常，而企業的員工卻無法時進時出，因為企業對員工的就業保障有許諾。這時便表現出明顯的供給與需求剛性。故對于以上三種不平衡的情況，必須分別制定的人力資源人力資源政策和措施予以調節。

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