11.通過掃描、監測、預測和評估，公司能夠把握環境變化的趨勢以制定有效的戰略。

　　回答：正確

　　12.在研究總體環境中的人口因素時，年齡結構、地理分布、收入分布、利率和過程創新是其中需要考慮的一些要點。

　　回答：錯誤

　　13.一個國家的經濟狀況影響到具體企業和行業的表現，因此，企業需要研究經濟環境，以發掘其變化和趨勢，及其蘊涵的戰略意義。

　　回答：正確

　　14.總體環境中的法律政策因素反映了各種組織和政府之間是如何相互影響的。

　　回答：正確

　　15.中國和美國工人對待工作的不同態度是總體環境中人口因素的一種反映。

　　回答：錯誤

　　16.技術環境因素體現了新的產品、新的流程和新的材料所帶來的影響，但是它不需要組織機構和行為參與創造新知識。

　　回答：錯誤

　　17.五種力量模型(購買者/供應商/新進入者/替代產品/競爭對手)是一個公司層的分析模型。

　　回答：錯誤

　　18.轉換成本、進入分銷渠道、經濟規模、大量的競爭對手和行業增長緩慢等是主要的一些進入障礙，它們會影響新進入者對行業的威脅。

　　回答：錯誤

　　19.在市場上沒有很好的替代品供應，供求關系更加鞏固，同時其產品己經給企業制造了很高的轉換成本的情況下，供應商會有更強的討價還價能力。

　　回答：正確

　　20.復雜動態的環境要求企業精心培育自己的核心競爭力，保持戰略靈活性。

　　回答：正確

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