4[簡答題] 說明薪酬設計的技術。

　　參考解析：薪酬內部一致性策的推行往往從工作崗位分析開始，需要采集相關工作崗位的信息，并在收集整理的基礎上，進行工作崗位的評價、設計、分類和分級，從而構建起以崗位相對價值為依據的基本工資框架體系。這里所要應用的技術技巧屬于工作崗位研究的范疇。同時，為了正確描述企業內部各類各級工作崗位與員工的技能或者能力之間的關系，還需要借助員工績效考評、人員素質測評等相關技術和技巧。工作崗位分析與評價的技術是以某項工作在完成企業既定目標的過程中所體現出的重要性為基礎，根據工作崗位的責任權限、勞動強度、工作條件和技能要求四個基本要素，經過科學的測定和評價，從而確立企業各個崗位的相對價值和相互之間的層級關系。以這種框架設計的基本薪酬制度，不但能夠支持企業生產經營活動正常運行，還能從根本上確保企業薪酬目標的實現，同時又能維護企業內部員工基本工資分配的客觀性和公平性。薪酬制度的公平性反過來又影響員工的工作態度和工作行為，有利于企業各種規章制度的貫徹和落實。

　　外部競爭力是企業通過薪酬的市場調查，參照同行類似崗位的薪酬等級水平而確立起來并訴諸實施的一種薪酬策。企業在分析研究外部勞動力市場的工資價位時，需要經過以下幾個步驟：第一，界定同業相互競爭的勞動力市場及其調查范圍;第二，進行薪酬的市場調查，弄清競爭對手是如何支付員工薪酬的，其變動的范圍和浮動幅度如何;第三，根據調查結果及企業的自身財力和預算，對被調查崗位的薪酬水平作出正確的定位;第四，根據綜合分析和評價，對某一類崗位的薪酬水平提出具有吸引力和競爭力的報價，企業采用這種專門技術設計出來的薪酬框架，不但提高了企業吸納和留住人才的競爭力，也增強了把握勞動力成本的控制力。

　　此外，企業對員工貢獻率的衡量和兌現，也需要借助專門的技術技巧，如績效或工齡加薪、激勵方案、股票期權等方面的設計經驗和技巧。在員工的績效考評、短期和中長期員工激勵方案、企業利潤分享制度等方面取得了極其豐富的經驗和積極的成果，這些成果所運用的方法技術對我國企業整體性薪酬戰的制定具有十分重要的參考價值。

　　5[簡答題] 簡述對勞動力供求模型的理論修正。

　　參考解析：(1)對勞動力需求模型修正的三種理論：

　　1)薪酬差異理論。負面特性包括：①培訓費用很高;②工作安全性差;③工作條件差;④成功的機遇少。

　　2)效率工資理論。①吸納高素質應聘人員;②減小跳槽人數，降低員工的流失率;③員工對企業的高度認同感;④因為被解雇的代價增加，工人會盡量避免“怠工”;⑤減少管理及其相關人員的配備。

　　3)信號工資理論。兩種薪酬決策：①基本工資低于市場工資率，但獎金豐厚，培訓機會多;②基本工資與市場工資率相當，但它沒有與業績掛鉤的獎金。

　　(2)對勞動力供給模型修正的三種理論：①保留工資理論;②勞動力成本理論;③崗位競爭理論。

　　6[簡答題] 簡述員工留存率流失率的計算方法。

　　參考解析：可以采用以下兩種員工流動指標，對一定時期內的某類別或批次員工進行跟蹤調查。

　　員工流失率=某時期內某類別流出員工數/同期期初員工總數×100%

　　員工留存率=某時期內某類別在職員工數/同期期初員工總數×100%

　　員工留存率=1一員工流失率

　　7[簡答題] 簡述績效考評面談的技巧。

　　參考解析：(1)考評者一定要擺好自己與被考評者的位置，雙方應當是具有共同目標的交流者，具有同向關系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講，而是溝通。

　　(2)通過正面鼓勵或者反饋，關注和肯定被考評者的長處。

　　(3)要提前向被考評者提供考評結果，強調客觀事實。這里，尤為重要的是提請員工注意在績效指標的標準設計中、在績效合同中雙方達成一致的內容，提示員工事先的承諾。

　　(4)應當鼓勵被考評者參與討論，發表自己的意見和看法，以核對考評結果是否合適。

　　(5)針對考評結果，與被考評者協商，提出未來計劃期內的工作目標與發展計劃。

　　8[多選題] 應繳納個人所得稅的項目是(　　)。

　　A.獎金B.退休工資C.退職費D.在崗職工的工資E.稿費、講課費

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：根據《個人所得稅法》，個人的工資、薪金所得、經營所得、勞動報酬所得、稿酬、財產租賃和轉讓所得、特許權使用費所得、偶然所得、利息、股息、紅利所得，以及經國務院財政部門確定征稅的其他所得，均需繳納個人所得稅。

　　9[多選題] 下列項目屬于經濟性福利的有(　　)。

　　A.工作環境保護B.交通性福利C.津貼和補貼D.住房性福利E.培訓性福利

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：經濟性福利項目是指除了工資和獎金外，對員工提供其他的經濟性補助的福利項目，包括：①住房性福利;②交通性福利;③飲食性福利;④教育培訓性福利;⑤醫療保健性福利;⑥有薪節假;⑦文化旅游性福利;⑧金融性福利;⑨其他生活性福利。經濟性福利項目可以減輕員工的負擔或增加額外收入，進而提高士氣和工作效率。工作環境保護屬于非經濟性福利。

　　10[多選題] 養老保險具有的特點包括(　　)。

　　A.由國家立法強制實行

　　B.企業單位和個人都必須參加

　　C.由國家、單位和個人三方面或單位和個人雙方共同負擔

　　D.具有社會性，影響很大，享受人多且時間較長，費用支出龐大

　　E.企業必須向當地社會保險經辦機構辦理社會保險登記，參加社會保險

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：養老保險具有如下特點：①由國家立法，強制實行，企業單位和個人都必須參加，符合養老條件的人，可向社會保險部門領取養老金;②養老保險費用來源，一般由國家、單位和個人三方或單位和個人雙方共同負擔，并實現廣泛的社會互濟;③養老保險具有社會性，影響很大，享受人多且時間較長，費用支出龐大，因此，必須設置專門機構，實行現代化、專業化、社會化的統一規劃和管理。

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