11[多選題]風(fēng)險型決策方法包括(　　)。

　　A.決策樹B.收益矩陣C.微分法D.線性規(guī)劃E.敏感性分析

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：以工作和任務(wù)為中心設(shè)計的部門內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括：直線制、直線職能制、矩陣結(jié)構(gòu)(任務(wù)小組)等模式，也就是廣義的職能制結(jié)構(gòu)模式。

　　12[多選題] 有效性就是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出(　　)。

　　A.可靠性B.個性化C.針對性D.相容性E.相關(guān)性

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：有效性就是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出：①可靠性，所有的培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計所采用的數(shù)據(jù)、指標(biāo)等資料，必須真實可靠，這是保證培訓(xùn)達到預(yù)期設(shè)計效果的關(guān)鍵性因素;②針對性，培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計必須從工作崗位應(yīng)具備的知識、技能和心理素質(zhì)出發(fā)，根據(jù)各類崗位人員的實際需要確定培訓(xùn)范圍和對象、培訓(xùn)內(nèi)容和方式方法;③相關(guān)性，培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計，必須充分關(guān)注培訓(xùn)需求分析中存在的各類問題、信息間的相互聯(lián)系，以及采取相應(yīng)的培訓(xùn)措施;④高效性，要使培訓(xùn)規(guī)劃能經(jīng)受培訓(xùn)實踐活動的檢驗，以較少的投入獲取最大限度的工作成果，不斷提高員工個人和組織的績效，增強員工的核心競爭力。

　　13[多選題]勞動力市場工資指導(dǎo)價位的形式為(　　)

　　A.小時工資收入B.日工資收入C.月工資收入D.季度工資收入E.年工資收入

　　參考答案：C,E

　　參考解析：勞動力市場工資指導(dǎo)價位分為年工資收入和月工資收入兩種形式，按高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。

　　14[多選題]對員工而言，薪酬的具體功能包括(　　)

　　A.導(dǎo)向功能B.保障功能C.增值功能D.激勵功能E.社會信號功能

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：對企業(yè)員工來講，傳統(tǒng)的工資主要有兩種功能：滿足基本物質(zhì)需求的功能和滿足安全保障需求的功能�，F(xiàn)代薪酬不僅具有這兩種功能，而且日益體現(xiàn)出對員工精神需求滿足的作用。其對員工的功能具體包括保障功能、激勵功能、社會信號功能。

　　15[多選題] 文明禮貌的具體要求是(　　)。

　　A.儀表堂堂B.語言規(guī)范C.舉止優(yōu)雅D.待人熱

　　參考答案：B,D

　　參考解析：文明禮貌的具體要求有：儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、待人熱情。

　　16[多選題] 人力資本投資支出包括(　　)。

　　A.實際支出B.心理損失C.直接支出D.間接支出E.時間支出

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出;②放棄的收入或時間支出;③心理損失。

　　17[多選題] (　　)屬于傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容。

　　A.發(fā)放薪酬B.發(fā)布招聘通知C.管理人事檔案D.制定培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算E.規(guī)劃員工職業(yè)生涯

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的勞動人事管理以事為中心，主要工作就是管理檔案、人員調(diào)配、職務(wù)職稱變動、工資調(diào)整等具體的事務(wù)性工作。E項屬于現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)容。

　　18[多選題]滿足親和需要的行為可以是(　　)。

　　A.控制他人和活動B.受到許多人的喜歡C.戰(zhàn)勝對手或敵人D.成為團隊的一分子E.比競爭者更出色

　　參考答案：B,D

　　參考解析：滿足親和需要的行為包括：①受到許多人的喜歡;②成為團隊的一分子;③友好、合作地與同事一起工作;④保持和諧關(guān)系，避免沖突;⑤參加社交活動。A、C兩項屬于權(quán)力需要的行為;E項屬于成就需要的行為。

　　19[多選題] 群體決策的優(yōu)點有(　　)。

　　A.能比個體需要更少的時間

　　B.能提供比個體更為豐富和全面的信息

　　C.能提供比個體更多的不同的決策方案

　　D.能增加決策的可接受性

　　E.能增加決策過程的民主性

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：群體決策有如下優(yōu)點：①能提供比個體更為豐富和全面的信息;②能提供比個體更多的不同的決策方案;③能增加決策的可接受性;④能增加決策過程的民主性。

　　20[多選題] 工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括(　　)。

　　A.本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)

　　B.本崗位勞動強度

　　C.本崗位在職人員的姓名

　　D.本崗位責(zé)任

　　E.擔(dān)任本崗位所需要的體力

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：工作崗位調(diào)查的內(nèi)容包括：①本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容和程序，完成各項任務(wù)所需要的時間及其占工作日制度時間的百分比;②本崗位的名稱、工作地點，擔(dān)任本崗位員工的職稱、職務(wù)、年齡、工齡、技術(shù)等級、工資等級等;③本崗位的責(zé)任;④承擔(dān)本崗位的資格、條件;⑤擔(dān)任本崗位工作所需要的體力;⑥本崗位的工作危險性;⑦本崗位的勞動強度、勞動的姿勢、空間、操作的自由度等;⑧本崗位使用的設(shè)備和工具的復(fù)雜程度;⑨工作條件和勞動環(huán)境，如空氣流速、溫度濕度、噪聲、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動、熱輻射等;⑩其他需要補充說明的事項。

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