6 簡述突發事件的特點。

　　參考解析：

　　(1)突發性和不可預期性。突發性和不可預期性是突發事件的典型特征，但是這種突發性和不可預期性蘊涵著其內在的必然性。

　　(2)群體性。突發事件通常并不僅僅涉及個別勞動者，而是影響到處于同一條件下的其他勞動者，他們有著共同的利益要求，即使是個別重大工傷事故，也會影響到其他勞動者的情緒。

　　(3)社會的影響性。

　　1)勞動安全衛生事故、重大集體勞動爭議、團體勞動爭議及勞資沖突等突發事件除可表現為一般勞動關系糾紛的形式外，有時還會以消極怠工、靜坐、罷工、示威、請愿等無序形式出現，涉及面廣，影響范圍大，甚至超越事發地區，有的甚至造成國際性影響，絕不像一般民事糾紛那樣，影響范圍僅局限于爭議主體之間。

　　2)在現代社會，人權觀念深入人心，特別是重大勞動安全衛生事故，動輒死亡數人、數十人，甚至導致死亡上百人的特大事件，帶來了極其惡劣的社會影響。

　　(4)利益的矛盾性。勞動關系運行中的突發事件，其實是勞動關系領域中的利益矛盾或利益沖突。

　　7 簡述國際勞動立法與我國的關系。

　　參考解析：

　　中國是國際勞工組織創始成員國之一，1919--1928年當時的北洋軍閥政府指派駐外使領館人員作為政府代表參加國際勞工大會。從1929年開始，當時的國民黨政府每年派遣包括政府、雇主和雇員三方代表組成的代表團參加國際勞工大會。1944年，中國成為國際勞工組織常任理事國之一。以及國民黨政府1929年制定的《工廠法》和其后公布的其他一些勞動法規，部分內容參考和借鑒了國際勞工公約和建議書的有關規定。1983年，我國決定恢復參加該組織的活動。到目前為止，我國政府已經先后承認和批準了23個國際勞工公約，其中包括3項基本勞工公約，即《同酬公約》(100號公約)、《準予就業最低年齡公約》(138號公約)和《禁止和立即行動消除最惡劣形式的童工勞動公約》(182號公約)，并將結合我國實際，繼續批準一些公約。此外，我國政府已經批準了《經濟、社會和文化權利國際公約》和《公民權利和政治權利國際公約》這兩個非常重要的國際人權公約。在完善和發展勞動立法方面，我國將會進一步參考和借鑒國際勞動立法的有益經驗。

　　8 簡述集體協商的特點。

　　參考解析：

　　工會與雇主之間的集體談判，是談判行為在勞動關系領域中的一種表現形式，而作為談判的一個特征，是談判的不確定性和特殊復雜性。這種不確定性可以概括為以下幾個方面：第一，談判本身的不確定性。談判延續多長時間、談判是否有結果、談判結果是什么、談判中是否會出現產業行動或關閉企業等抵制行為、談判雙方是否能夠達到各自目的等，存在著不確定性。

　　第二，談判未來的不確定性。集體談判的目的在于未來，雙方談判未來幾年的集體合同，然而在談判中雙方均不可能準確預計未來合同期間的經濟形勢。

　　9 簡述企業社會責任的內容。

　　參考解析：

　　從企業社會責任的性質來看，它是企業理論的一種發展。企業首先是一個經濟實體，它追求最大利潤以回報投資者。企業同時也是一個法律概念，作為法律范疇的企業，應當守法經營，遵守法律，保障勞動者的合法權益。作為道德范疇的企業，它要承擔社會倫理責任。經濟責任、法律責任與倫理責任構成企業的社會責任。

　　10 簡述員工援助計劃的意義。

　　參考解析：

　　EAP的直接目的就在于維護和改善員工的職業心理健康狀況，從而提高組織績效。一項研究表明，組織每投入1美元在EAP上，可節省運營成本5～16美元。因此，截至1987年，財富500強企業中已有80%的企業為員工提供了EAP。具體而言，EAP的意義在于：

　　(1)個體層面。提高員工的工作生活質量。包括：增進個人身心健康，促進心理成熟，減輕壓力和增強抗壓的心理承受能力，提高工作積極性，提高個人工作績效，改善個人生活質量，改善人際關系。

　　(2)組織層面。成本減少，收益增加。節省招聘和培訓費用，減少人員流失，提高出勤率，降低管理成本，提高員工滿意度，改善組織文化，改善組織形象，提高組織績效。

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