11不屬于對受訓(xùn)者情感結(jié)果的評(píng)價(jià)主要涉及的維度和指標(biāo)的是(　　)

　　A.責(zé)任意識(shí)B.創(chuàng)造性C.主動(dòng)性D.溝通協(xié)調(diào)能力

　　參考答案：C

　　參考解析：情感結(jié)果評(píng)估主要是考評(píng)受訓(xùn)者在心理上對培訓(xùn)項(xiàng)目所灌輸?shù)膬?nèi)容的認(rèn)可程度，多用于關(guān)于企業(yè)文化、職業(yè)心態(tài)等精神層面的培訓(xùn)。對受訓(xùn)者情感結(jié)果的評(píng)價(jià)主要涉及以下維度和指標(biāo)：創(chuàng)造性、責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)成長、溝通協(xié)調(diào)能力。

　　12在培訓(xùn)中使用的印刷材料具備很多優(yōu)點(diǎn)。下列選項(xiàng)中，不屬于其優(yōu)點(diǎn)的是(　　)

　　A.最常用B.最方便C.最可靠D.最便宜

　　參考答案：B

　　參考解析：在培訓(xùn)所使用的各種媒體中，印刷材料是最常用、最可靠(不存在設(shè)備出故障的問題)、最易攜帶、最便宜的教學(xué)材料。

　　13崗位分類總的原則是：以(　　)為中心，從實(shí)際出發(fā)。

　　A.事B.人C.工作D.職位

　　參考答案：A

　　參考解析：崗位分類是在崗位調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)和崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)的方法，根據(jù)崗位自身的性質(zhì)和特點(diǎn)，對企事業(yè)單位中全部崗位，從橫向與縱向兩個(gè)維度上所進(jìn)行的劃分。其總的原則是：以“事”為中心，從實(shí)際出發(fā)，崗位的劃類、歸級(jí)、列等要力求適用、準(zhǔn)確、可靠和精簡。

　　14年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序中的前期準(zhǔn)備的階段，工作(　　)啟動(dòng)。

　　A.自上而下B.自下而上C.自上而下，自下而上同時(shí)進(jìn)行D.不一定，看情況而定

　　參考答案：A

　　參考解析：年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)中前期準(zhǔn)備階段的工作是自上而下啟動(dòng)的，其主要工作包括：上年度培訓(xùn)總結(jié)、本年度計(jì)劃制訂工作、培訓(xùn)年度計(jì)劃制訂動(dòng)員會(huì)(宣傳年度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)程等)、面對各機(jī)構(gòu)或部門的宣傳鼓動(dòng)等。

　　15在對團(tuán)隊(duì)管理能力進(jìn)行測評(píng)時(shí)，一般采用的測評(píng)工具是(　　)

　　A.文件筐B(yǎng).無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.結(jié)構(gòu)化面試D.心理測評(píng)

　　參考答案：A

　　參考解析：在對企業(yè)員工測評(píng)過程中，應(yīng)根據(jù)各個(gè)測評(píng)指標(biāo)的特點(diǎn)和要求，選擇適當(dāng)?shù)臏y評(píng)方法和工具。其中，對團(tuán)隊(duì)管理能力的測評(píng)，應(yīng)選用的測評(píng)工具是文件筐。

　　16專業(yè)技術(shù)年限、技術(shù)年限或工作年限增長，需要調(diào)整薪酬檔次的，一般從當(dāng)年的(　　)起調(diào)整。

　　A.1月1日B.1月5日C.1月10日D.2月1日

　　參考答案：B

　　參考解析：工資標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整，包括以下幾種情況：(1)“技變”晉檔;(2)“學(xué)變”晉檔;(3)“齡變”晉檔;(4)“考核”變檔。其中，“齡變”晉檔規(guī)定，專業(yè)技術(shù)年限、技術(shù)年限或工作年限增長，需要調(diào)整薪酬檔次的，一般從當(dāng)年的1月5日起調(diào)整。

　　17在下列選項(xiàng)中，屬于直接薪酬的是(　　)

　　A.績效工資B.社會(huì)保險(xiǎn)C.員工福利D.股票期權(quán)

　　參考答案：A

　　參考解析：薪酬可分為貨幣薪酬(或稱經(jīng)濟(jì)薪酬、外在薪酬)和非貨幣薪酬(或稱非經(jīng)濟(jì)薪酬、內(nèi)在薪酬)。貨幣薪酬又可分為直接薪酬和間接薪酬，其中，直接薪酬包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金、津貼等，它們一般以現(xiàn)金形式支付;而間接薪酬則包括社會(huì)保險(xiǎn)、員工福利、股票期權(quán)等，它們一般以非現(xiàn)金形式延期支付。

　　18在下面的企業(yè)中，一般來說薪酬水平較高的是(　　)

　　A.在行業(yè)中屬于第一、第二的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)B.在行業(yè)中居于第三、第四的企業(yè)C.行業(yè)中的三流、四流企業(yè)D.小企業(yè)

　　參考答案：B

　　參考解析：在行業(yè)中屬于第一、第二的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，其薪酬水平不需要太高，往往傾向于中等水平。因?yàn)閺男匠甑母拍羁矗匠昙劝üべY、獎(jiǎng)金、福利這些外在的報(bào)酬，還包括了職業(yè)發(fā)展、信息分享、參與決策、信任、工作興趣等這些內(nèi)在報(bào)酬。在行業(yè)中居于第三、第四的企業(yè)傾向于制定較高的薪酬水平。一方面，這種企業(yè)要想從第二梯隊(duì)再提升到第一梯隊(duì)往往很困難，需要付出加倍的努力，運(yùn)用非常的手段取得突破，因而傾向于“重賞之下必有勇夫”，同時(shí)也有實(shí)力為高能力的員工支付高薪;另一方面，這些企業(yè)往往希望通過從一流企業(yè)或者說數(shù)一數(shù)二的那些領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)吸引非常出色的優(yōu)秀人才來幫助它提升，所以就更有可能給出更高的薪酬。行業(yè)中的三流企業(yè)、四流企業(yè)或者說是小企業(yè)，往往缺乏實(shí)力或能力，其薪酬往往居于市場平均甚至是偏低的水平。

　　19(　　)是指在多種因素綜合作用下，企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門實(shí)際投入和占用的勞動(dòng)力總量。

　　A.人力資源B.人力資源規(guī)劃C.人力資源設(shè)計(jì)D.人力資源配置

　　參考答案：D

　　參考解析：從企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，人力資源配置是指在多種因素綜合作用下，企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門實(shí)際投入和占用的勞動(dòng)力總量。為了提高企業(yè)人力資源配置的效益，不僅要從總量上重視人力資源在空間和時(shí)間上的優(yōu)化配置，還要特別關(guān)注各類員工數(shù)量和質(zhì)量結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置，處理好企業(yè)中各類人員的比例關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類員工的合理布局。

　　20下列選項(xiàng)中，不屬于定性評(píng)估法的是(　　)

　　A.關(guān)鍵人物評(píng)估法B.座談法C.動(dòng)態(tài)評(píng)估法D.問卷調(diào)查評(píng)估法

　　參考答案：D

　　參考解析：培訓(xùn)評(píng)估的定性評(píng)估法包括：目標(biāo)評(píng)估法、關(guān)鍵人物評(píng)估法、比較評(píng)估法、動(dòng)態(tài)評(píng)估法、訪談法和座談法。D項(xiàng)屬于培訓(xùn)評(píng)估法中的定量評(píng)估法。

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