點擊查看：2015年四級人力資源管理師考試沖刺練習題匯總

　　1根據勞動關系和勞動者合法權益的特征，勞動法對勞動者合法權益的保護應當是( )

　　A.偏重、平等、全面和最基本的保護

　　B.偏重、平等、全面和基本的保護

　　C.偏重、平等、客觀和基本的保護

　　D.偏重、平等、客觀和最基本的保護

　　參考答案：A

　　參考解析：建立健全勞動合同制度，依法保護勞動者合法權益是《勞動合同法》最突出的特點。根據勞動關系和勞動者合法權益的特征，勞動法對勞動者合法權益的保護應當是偏重、平等、全面和最基本的保護。

　　2 下列社會關系中，屬于勞動法調整的勞動關系是(　)。

　　A.某公司向職工集資而發生的關系

　　B.勞動者甲與勞動者乙發生借款關系

　　C.兩企業之間簽訂勞務輸出的合同關系

　　D.某民工被個體餐館錄用為服務員產生的關系

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動法律關系是指勞動法律規范在調整勞動關系過程中所形成的勞動者(雇員)與用人單位(雇主)之間的權利義務關系，即雇員與雇主在實現現實的勞動過程中所發生的權利義務關系。

　　3海爾總裁張瑞敏曾經說過這樣的話。企業要靠無形資產來盤活有形資產，只有先盤活人，才能盤活資產。對這句話，準確的理解是(　)。

　　A.企業存在著無形資產和有形資產兩種形式

　　B.人是有形資產，人作為資產通過勞動產生價值

　　C.人是企業發展的決定性因素

　　D.企業的無形資產是一種神秘的物質

　　參考答案：C

　　參考解析：從業人員的職業技能水平，是他們綜合素質的重要內容，反映了他們運用生產資料進行生產經營的水平，是企業生產力水平的重要內容和顯著標志，決定了企業核心競爭力的高低。在市場經濟充分發展的條件下，對于任何一個企業來說，能否在激烈的競爭中獲得順利發展，最終的決定性因素都在于其從業人員綜合素質的高低。

　　4 如果你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是(　)。

　　A.慢條斯理B.快言快語C.語氣親切D.語氣輕柔

　　參考答案：C

　　參考解析：文明禮貌是職業道德的重要規范，尤其是商業服務中更強調文明禮貌的重要性，它是從業人員上崗的首要條件和基本素質。文明禮貌的具體要求之一就是語言要規范，而語言要規范的基本要求包括：語感自然、語氣親切、語調柔和、語流適中、語言簡練、語意明確。

　　5 你與同事交往時，常用的方式是(　)。

　　A.時不時的搞個小型聚餐

　　B.基本沒有什么來往

　　C.經常利用午餐時間或工作間隙，找人聊聊天

　　D.等同事來找自己

　　參考答案：A

　　參考解析：在與同事交往時，應該積極主動。組織和參加集體活動，有利于增進同事間感情，增強企業的凝聚力，常見的活動方式有小型聚餐、爬山、郊游、逛公園、參觀展覽等。工作間隙找人聊天會影響工作，是不敬業的體現。

　　6 (　)的優點是調查者能比較深入地了解到被調查者的真實意見，方式方法機動靈活，一般不受時間、地點的限制，所得到的資料也比較可靠。

　　A.當面調查詢問法B.電話調查法C.會議調查詢問法D.郵寄調查法

　　參考答案：A

　　參考解析：當面調查詢問法又稱面談調查詢問法，是指調查者當面向被調查者展開詢問的方法。通過當面調查詢問了解他們的觀點，觀察他們的反應。這種方法的優點是：①機動靈活，不受時間、地點的限制;②調查者可以直接、深入地了解被調查者的真實觀點，采集到的資料比較全面、可靠。

　　7 領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系，指的是(　)。

　　A.關懷維度B.認可維度C.結構維度D.尊重維度

　　參考答案：A

　　參考解析：對領導行為的早期研究顯現出關懷維度和結構維度兩個維度。關懷維度是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。關懷的行為表現為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。

　　8 企業薪酬管理的目標不包括(　)。

　　A.減少企業人工成本

　　B.肯定員工對企業的貢獻

　　C.增強企業產品的競爭力

　　D.謀求員工與企業的共同發展

　　參考答案：A

　　參考解析：企業員工薪酬管理的基本目標：①保證薪酬在勞動力市場上具有競爭性，吸引并留住優秀人才;②對各類員工的貢獻給予充分肯定，使員工及時得到相應的回報;③合理控制企業人工成本，提高勞動生產效率，增強企業產品的競爭力;④通過薪酬激勵機制的確立，將企業與員工長期、中短期經濟利益有機地結合在一起，促進公司與員工結成利益關系的共同體，謀求員工與企業的共同發展。

　　9在制定績效管理制度時，對績效管理標準的要求是(　)。

　　A.全面性與完整性B.相關性與有效性C.公正性與客觀性D.明確性與具體性

　　參考答案：D

　　參考解析：在制定績效管理制度時，要體現明確性與具體性的要求。這是對績效管理標準的要求，如果考評標準含混不清、抽象深奧，則無法使用。

　　10 記述和保存員工在社會活動中的經歷和德才表現等方面信息的管理是指(　)。

　　A.員工招聘記錄B.員工信息管理C.員工檔案管理D.員工績效管理

　　參考答案：B

　　參考解析：員工信息管理是指對記述和保存員工在社會活動中的經歷和德才表現等方面信息的管理。員工信息以員工個人為單元，是個人經歷、思想品德、業務能力等情況的真實記錄，客觀地反映了一個員工的真實情況。當單位按照一定的原則與方法，對員工信息進行加工整理，并由各單位的人力資源部門設專人統一保管時，就構成了員工信息管理。

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