2、松下公司成為世界性的大企業,細說起來原因很多,但歸根結底是“用人”的問題。松下通常組織新員工到生產銷售第一線去“臨床”實習,因為只有積累了實際經驗,才能在以后的工作中獲得成功。
松下公司每年都要招收一批新職員。這些職員到公司后,第一件事就是到生產銷售的第一線去實習,或在工廠當工人,或在商店當售貨員。從事研究和設計的技術人員,都是曾親手從事最簡單、最平凡的工作—諸如擰螺絲的人;而制定銷售計劃的人,也都是每日每時工作在柜臺旁,對銷售情況了如指掌的人。然而,隨著公司日益發展壯大,專業分工越來越細,過去那種干中學、干中練的做法已不再適用。于是,就出現了“臨床”實習。松下公司認為:假如制定銷售計劃的人沒有從事銷售工作的親身經歷,那么,即使他才識淵博,并且他能憑借于此制定出計劃,我們也只能說他是紙上談兵,而且這種計劃多以失敗告終。另外,就技術人員而言,假如他們根本沒有實際生產經驗,即使他們也在從事研究工作,也在搞設計,很難想象他們設計出的產品會受人歡迎。“用醫學上的一句術語來說,我們的經營活動相當于臨床醫學,而不是基礎醫學。在這個意義上說,從事經營活動的人都必須是有實際工作經驗的的“臨床醫生”。
根據案例回答下列問題:
(1)試分析松下公司新員工“臨床”實習的訓練特點。
(2請結合你所在企業的實際情況,與松下公司新員工培訓方法進行比較分析,并說明你的企業是如何進行新員工培訓的。
參考解析:
(1)松下公司員工“臨床”實習的實質就是崗前培訓,其特點如下:
①基礎性。崗前培訓的目的是使任職者具備一名合格員工的基本條件。作為企業的一員,任職者必須具有該企業產品的知識,熟悉企業的規章制度。
②適應性。在被錄用的員工中,有相關工作經驗者一般占相當大的比重,許多企業只聘用有一定工作經驗的求職者。這些人盡管有一定工作經驗,但由于企業和具體工作的特點,仍須接受培訓,除了要了解這個企業的概況、規章制度外,還必須熟悉這個企業的產品和技術開發的管理制度。
③非個性化。崗前培訓的內容和目標是以企業的要求、崗位的任職條件為依據。也就是說,這種培訓是為了使新員工能夠達到工作的要求,而較少考慮他們之間的具體差異。根據每一個員工的具體需要進行培訓,是在崗培訓的基本任務。
(2)我所在的企業也是一家生產性的民營企業,我們公司的新員工培訓與松下的“臨床”實習有點類似:
①公司的每一個新員工會接受一個集體培訓,主要是關于公司的歷史、現狀、業務介紹、未來發展規劃、價值理念等有一個詳細的講解。
②管理部門的新員工要在管理部門以外的各個部門進行輪崗。每個部門給新員工一個月的時間去熟悉。因為不了解各個部門的運作、公司業務的整合以及公司的價值鏈,即使有再高深的管理學知識也無法做出可行的決策。銷售部門的員工要到生產部門去實習,使銷售人員更熟悉企業產品的特性,研發部門的員工要到銷售部門去實習,這樣研發人員更了解市場的需求,期限根據實際情況來定。這一輪崗培訓和松下的“臨床”實習有點類似。
③在自己的部門實習三個月。通常會有一個“導師”帶,在這三個月內導師給我們安排工作,對我們在工作中遇到的問題進行回答等。三個月后,我們基本上就能夠適應公司的工作環境了,大部分新員工都能夠勝任自己的工作崗位。
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