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　　1 簡述專業技術人員的薪酬模式。

　　參考解析：

　　(1)單一的高工資模式。單一的高工資模式，就是一般不給予獎金，而是給予高工資。此種模式特別適合從事基礎性研究，即在短期內無法確定準確的工作目標，進而無法把工作成果作為工資決定基礎的專業技術研發工作。

　　(2)較高的工資加獎金。這種模式以科研職位等級和能力資格為基礎，首先確定較高水平的工資，之后仍以較高的職位等級為基礎，按照企業獎金占工資的一般比例水平確定獎金水平。此種模式一般與專業技術人員的具體業績聯系不大，收入也較為穩定，基本保證了專業技術人員在員工收入排序中的地位，但激勵作用一般。

　　(3)較高的工資加科技成果轉化提成制。這種模式多適合擔負新產品開發的專業技術人員。為了鼓勵專業技術人員瞄準市場，多出成果、快出成果，采取了產品銷售收入提成、銷售凈收入提成或利潤提成的辦法。這種方式的激勵作用是顯而易見的。

　　2 簡答引起壓力感的個人因素。

　　參考解析：包括家庭問題、經濟問題、生活條件、和員工個性特點等方面。

　　3 簡述應急預案的實施。

　　參考解析：

　　(1)應急預案的宣傳教育。

　　(2)應急預案演練。

　　(3)應急預案修訂。

　　4簡述員工福利計劃的內外部環境分析。

　　參考解析：

　　(1)外部環境。

　　1)國家相關法律法規和政策。對福利設置的影響通常來講，與員工福利最密切相關的法律政策文件，是憲法、勞動法、社會保險法系列中對員工福利的規定以及社會保障法律的相關規定。

　　2)市場工資水平對福利設置的影響。市場工資水平是影響企業薪酬制定的重要因素，同時也對福利設置產生影響。

　　3)相關稅收制度對福利設置的影響。國家對很多企業福利項目實行稅收減免的優惠政策，這是企業愿意提供補充福利的一個重要的動力。

　　4)勞動力供求狀況對福利設置的影響。勞動力供求狀況對福利的影響是較為明顯的。當勞動力供大于求時，企業提供的福利無論從數量上還是水平上都會減少。

　　(2)內部環境。

　　1)企業經營效益對福利設置的影響。企業經營效益的好壞是影響企業提高福利水平的決定性因素。企業經營效益好，就有能力為員工提供優厚的福利待遇，企業經營效益差，也就自然會影響到企業提供福利的水平。

　　2)企業薪酬策對福利設置的影響。薪酬策的選擇與企業盈利能力和所處的發展階段相關。

　　①經濟效益好的企業有能力選擇領先型薪酬策，反之，就要在市場匹配型和市場落后型中做抉擇。

　　②在快速發展階段，企業更愿意采用市場領先型薪酬策，包括提供優厚的福利待遇。在成熟期，企業更多地采取市場匹配型薪酬策。

　　③企業一般要根據自身特點選擇不同的薪酬結構，有的企業選擇高彈性薪酬模式，實施低工資、高獎勵、低福利組合;有的企業則選擇高穩定薪酬模式，采用高工資、低獎金、高福利組合;也有低工資、高福利的實踐。

　　④企業的薪酬策對員工福利水平有重要影響。

　　3)員工構成對福利設置的影響。員工的年齡和文化程度不同，對福利水平和福利項目的需求存在明顯的差異。年輕員工一般傾向于高工資、低福利的薪酬結構，而年齡較大的員工對福利的接受程度較高。年輕人更偏好休閑娛樂性的福利項目，而有孩子的員工需要更多的服務，如孩子的照料和子女的學費。這也是近年來彈性福利發展較快的主要原因。

　　4)工作特征對福利設置的影響。福利的設置也要考慮到不同的工作特征這一要素。

　　隨著當前社會發展步伐的加快，工作壓力變得越來越大，緊張程度越來越高，員工更需要生活服務，更需要方便自己，更關注生活質量，更希望釋放壓力，對這方面的福利需求也就越來越強烈。

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