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　　1[簡答題]簡述在整頓勞動組織時，可采用哪些方法改進過細的勞動分工。

　　參考解析：

　　(1)擴大業(yè)務法。(1分)將同一性質(技術水平相當)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工。

　　(2)充實業(yè)務法。(1分)將工作性質與負荷不完全相同的業(yè)務重新進行分工。

　　(3)工作連貫法。(1分)將緊密聯(lián)系的工作交給一個人(組)連續(xù)完成。

　　(4)輪換工作法。(1分)將若干項不同內容的工作交給若干人去完成，每人每周輪換一次，實行工作輪換制。

　　(5)小組工作法。(1分)將若干延續(xù)時間較短的作業(yè)合并，由幾名員工組成的作業(yè)小組共同承擔，改變過去短時間內一人只負責一道工序的局面。

　　(6)安排生產員工負擔力所能及的維修工作。

　　(7)個人包干負責。

　　2[簡答題]什么是集體合同?集體合同與勞動合同的區(qū)別是什么?

　　參考解析：

　　集體合同是用人單位與本單位職工根據勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，在平等協(xié)商一致的基礎上簽訂的書面協(xié)議。 集體合同與勞動合同的區(qū)別：

　　主體不同：協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當事人一方是企業(yè)，另一方是工會組織或者勞動者按照合法程序推薦的代表;勞動合同的當事人則是企業(yè)和勞動者個人。

　　內容不同：集體合同的內容是關于企業(yè)的一般勞動標準的約定，以全體勞動者共同的權利和義務為內容，它可以涉及集體勞動關系的方方面面，也可以只涉及勞動關系的某一方面;勞動合同的內容只涉及單個勞動者的權利義務。

　　功能不同：協(xié)商、訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關系的各個方面設立具體標準，并作為單個勞動合同的基礎和指導原則;勞動合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關系。

　　法律效力不同：集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標準，凡勞動合同約定的標準低于集體合同的標準一律無效，故集體合同的法律效力高于勞動合同。

　　3[簡答題] 簡述企業(yè)組織機構的概念。

　　參考解析：企業(yè)組織機構是保障企業(yè)生產經營活動正常進行所設置各類職能與業(yè)務部門的總稱。企業(yè)組織結構是對組織機構內涵的性質和特點及其存在形式的概括。

　　4[多選題] 職業(yè)道德與員工技術進步的關系是(　　)。

　　A.職業(yè)道德有助于員工在技術上取得進步

　　B.員工在技術上的進步能夠代替在職業(yè)道德的進步

　　C.員工具有良好的職業(yè)道德自然會取得技術上的進步

　　D.職業(yè)道德是增強企業(yè)進步的精神動力

　　參考答案：A,D

　　參考解析：職業(yè)道德的功能是指職業(yè)道德在職業(yè)活動中所具有的具體效用。它對職業(yè)活動具有導向、規(guī)范、整合和激勵等具體功用，引導職業(yè)活動沿著健康、有序、和諧的方向發(fā)展。職業(yè)道德不僅有助于員工在技術上取得進步，也是增強企業(yè)進步的精神動力。

　　5[多選題] 根據崗位規(guī)范的具體內容，崗位規(guī)范的基本形式包括(　　)規(guī)范。

　　A.管理崗位培訓

　　B.生產崗位操作

　　C.管理崗位考核

　　D.生產崗位考核

　　E.生產崗位技能

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　6[單選題] (　　)首先選定崗位的主要影響因素，并采用一定的點數(分值)表示每一因素，然后按預先規(guī)定的衡量標準對現(xiàn)有崗位的各個因素逐一評比、估價，求得點數，經過加權求和，最后得到各個崗位的總點數。

　　A.評分法B.點位法C.點值法D.評比法

　　參考答案：A

　　參考解析：崗位評價方法在實際應用中主要體現(xiàn)為以下幾種情況：(1)排列法;(2)分類法;(3)評分法;(4)因素比較法;(5)成對比較法。其中，評分法也稱點數法。該法首先選定崗位的主要影響因素，并采用一定的點數(分值)表示每一因素，然后按預先規(guī)定的衡量標準對現(xiàn)有崗位的各個因素逐一評比、估價，求得點數，經過加權求和，最后得到各個崗位的總點數。

　　7[單選題] 頭腦風暴法的優(yōu)點不包括(　　)

　　A.幫助企業(yè)解決實際問題

　　B.有利于解決學員工作中的困難

　　C.挑選討論主題的難度小

　　D.有利于加深學員對問題的理解

　　參考答案：C

　　參考解析：頭腦風暴法有以下幾個優(yōu)點：培訓過程中為企業(yè)解決了實際問題，大大提高了培訓的收益;可以幫助學員解決工作中遇到的實際困難;培訓中學員參與性強;小組討論有利于加深學員對問題理解的程度;集中了集體的智慧，達到了相互啟發(fā)的目的。

　　8[單選題](　　)是員工對各種管理問題滿意度的晴雨表。

　　A.員工價值度調查

　　B.員工滿意度調查

　　C.員工奉獻度調查

　　D.員工創(chuàng)造性調查

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　員工滿意度調查是員工對各種管理問題滿意度的晴雨表。

　　9[多選題]工作時間種類，可以劃分為(　　)

　　A.標準工作時間

　　B.縮短工作時間

　　C.計件工作時間

　　D.綜合計算工作時間

　　E.不定時工作時間

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：工作時間種類

　　標準工作時間：晝夜8小時;每周40小時;周工作5天。

　　縮短工作時間：實行少于標準工作時間;如夜班員工、哺乳期女員工 、未成年工、懷孕7個月以上員工、從事礦山井下高溫低溫有毒有害等等。

　　計件工作時間：以完成一定勞動定額為標準

　　綜合計算工作時間：對分析和分解一定看書

　　不定時工作時間：沒有固定工時數;需要履行法定的審批手續(xù)。

　　10[多選題] 用人單位內部勞動規(guī)則的內容包括(　　)。

　　A.勞動紀律

　　B.民主管理制度

　　C.勞動合同管理制度

　　D.勞動崗位規(guī)范

　　E.勞動安全衛(wèi)生制度

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：用人單位內部勞動規(guī)則的內容主要包括：(1)勞動合同管理制度。(2)勞動紀律。勞動紀律是企業(yè)依法制定的，全體員工在勞動過程中必須遵守的行為規(guī)則。(3)勞動定員定額規(guī)則。(4)勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則。勞動崗位規(guī)范是企業(yè)根據勞動崗位的職責、任務和生產手段的特點對上崗員工提出的客觀要求的綜合規(guī)定。(5)勞動安全衛(wèi)生制度。(6)其他制度。包括工資制度、福利制度、考核制度、獎懲制度、培訓制度等。

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