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　　1[多選題]人力資源管理開發(fā)的基本手段包括(　　)。

　　A.法律手段

　　B.行政手段

　　C.經(jīng)濟手段

　　D.宣傳教育手段

　　E.目標管理手段

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：人力資源管理開發(fā)基本手段包括：1)法律手段2)行政手段3)經(jīng)濟手段4)宣傳教育手段5)目標管理手段。故應該全選。

　　2[單選題] 用來安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，確定和考核工人的任務量的勞動定額種類是(　　)。

　　A.現(xiàn)行定額B.計劃定額C.不變定額D.設計定額

　　參考答案：A

　　參考解析：現(xiàn)行定額是在日常生產(chǎn)和管理中具體實行的勞動定額，主要用于衡量工人的生產(chǎn)成績，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，安排生產(chǎn)作業(yè)計劃，計算計件工資和獎金，核算產(chǎn)品成本等。

　　3[多選題] 決策者根據(jù)不同的標準和方法進行方案選擇的種類有(　　)。

　　A.悲觀決策標準

　　B.樂觀系數(shù)決策標準

　　C.中庸決策標準

　　D.最小后悔決策標準

　　E.決策是最終的選擇

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　【解析】決策者可根據(jù)不同的標準和方法進行方案選擇，其選擇標準和方法可以分為：①悲觀決策標準;②樂觀系數(shù)決策標準;③中庸決策標準;④最小后悔決策標準;⑤同等概率標準(機會均等標準)。

　　4[單選題] 超市正在營業(yè)，突然停電了，超市內一片黑暗，人們紛紛呼喊著。擁簇著向外擠，超市陷入了混亂。這時你會(　　)。

　　A.估計超市會丟失很多東西

　　B.擔心超市會發(fā)生踩踏事故

　　C.設想警察會立即趕到超市維持秩序

　　D.相信超市經(jīng)理和全體員工會迅速行動起來做好工作

　　參考答案：D

　　參考解析：任何一項工作都需要從業(yè)人員具有職業(yè)責任感，都會有一套行之有效的應對危急問題的措施。超市作為一種公共購物場所，應該具備應對突發(fā)問題的能力，因此當突然停電時，顧客最應該的做的是：保持鎮(zhèn)定，相信超市會迅速行動起來處理好問題，悲觀、恐慌不但于事無補還會帶來不良后果。

　　5[單選題]勞動力需求的自身工資彈性是(　　)變動對工資率變動的反應程度。

　　A.勞動力供給量B.勞動力供給C.勞動力需求量D.勞動力需求

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動力需求量變動對工資率變動的反應程度定義為勞動力需求的自身工資彈性。

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