點擊查看：2015下半年二級人力資源管理師備考練習題匯總

　　1[簡答題]簡述績效考評方法的種類。

　　參考解析：

　　(1)行為導向型的主觀考評方法，主要有排列法、選擇排列法、成對比較法、強制分配法和結(jié)構(gòu)式敘述法。

　　(2)行為導向型的客觀考評方法，主要有關(guān)鍵事件法、強迫選擇法、行為定位法、行為觀察法和加權(quán)選擇量表法。

　　(3)結(jié)果導向型的績效考評方法，主要有目標管理法、績效標準法、短文法、直接指標法、成績記錄法和勞動定額法。

　　(4)綜合型的績效考評方法，主要有圖解式評價量表法、合成考評法。

　　2[單選題]不得安排延長工作時間的員工有(　　)。

　　A.懷孕7個月以上的女職工 B.懷孕5個月以上的女職工C.哺乳未滿3個月嬰兒的女職工 D.哺乳未滿6個月嬰兒的女職工

　　參考答案：A

　　參考解析：懷孕7個月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工不得安排其延長工作時間。

　　3[簡答題]簡述管理培訓體系設(shè)計的原則。

　　參考解析：

　　(1)戰(zhàn)性原則。企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓必須與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)和人力資源發(fā)展戰(zhàn)相適應(yīng)，培訓體系設(shè)計必須服務(wù)、服從于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)。

　　(2)有效性原則。企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓必須有明確的需求目標，充分考慮與現(xiàn)實工作任務(wù)要求相結(jié)合，針對本企業(yè)管理人員中普遍存在的共性問題設(shè)置培訓項目，遵循成人認知規(guī)律設(shè)計培訓過程。

　　(3)計劃性原則。企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓統(tǒng)一納入公司培訓計劃管理范圍，由培訓中心制定企業(yè)全年培訓計劃，并按培訓計劃組織實施培訓，保證培訓質(zhì)量，降低培訓成本。

　　(4)規(guī)范性原則。企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓的實施必須按照培訓體系的流程進行，確保培訓質(zhì)量。

　　(5)持續(xù)性原則。企業(yè)經(jīng)營管理人員培訓必須有長期的規(guī)劃，按照管理提升的要求設(shè)置培訓的內(nèi)容，在企業(yè)每年的工作計劃中，將經(jīng)營管理人員培訓作為一項重要工作來安排，提出明確的培訓任務(wù)和目標要求。

　　(6)實用性原則。在領(lǐng)導支持和需求驅(qū)動下，以提高素質(zhì)與技能、提升業(yè)績?yōu)槟繕恕?/P>

　　4[簡答題]簡述課程培訓的方式。

　　參考解析：

　　(1)內(nèi)部培訓。內(nèi)部培訓指由公司內(nèi)部提供的培訓項目，培訓部負責與培訓師合作開發(fā)培訓課程，協(xié)調(diào)培訓時間安排與人員安排。公司內(nèi)部培訓的具體流程設(shè)計如下。

　　1)培訓前的準備：培訓負責人根據(jù)單項培訓計劃，做好各項準備工作，包括與培訓師、企業(yè)員工相互溝通，了解培訓期間需要完成的任務(wù)、受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高;發(fā)布培訓通知，提前到場進行設(shè)備調(diào)試，教學器具準備，安排學員和培訓師的后勤服務(wù)等，以免由于準備不充分而拖延時間或影響培訓效果。

　　2)培訓期間，培訓師與學員充分交流、相互溝通，根據(jù)公司和學員需求確定培訓內(nèi)容;培訓負責人做好學員的考勤記錄，協(xié)助培訓師的教學工作以及培訓的服務(wù)工作。

　　3)培訓后，每位學員要填寫《課程評估表》，培訓負責人立即進行學員意見調(diào)查，參與學員“如何將理論方法轉(zhuǎn)化成實際可操作的知識”的座談會討論，整理學員意見并在培訓后一周內(nèi)反饋給培訓師;還要協(xié)助培訓師對學員的學習成果進行考查、評價，根據(jù)培訓評價結(jié)果建立員工培訓檔案。

　　(2)外部培訓。外部培訓指當公司所需要的培訓不能由公司內(nèi)部提供，就需要向外部購買。

　　1)外部培訓有兩種形式：一種是將人員派出參加外部機構(gòu)的培訓;另一種是將外部講師請到公司里開展培訓。培訓部一方面收集相關(guān)課程信息提供給相應(yīng)的部門，另一方面為外出培訓申請人辦理相關(guān)的審核手續(xù)。

　　2)審核工作主要是控制費用，確定外部培訓對公司的價值和申請人是否有能力接受該培訓，并按公司要求提高業(yè)績。如果是請外部講師來公司內(nèi)舉辦培訓項目，培訓部則負責會同相關(guān)部門與外部講師一道制定培訓相關(guān)的項目規(guī)劃與內(nèi)容。由于外部講師提供的培訓價格為固定價格，所以通常會鼓勵更多的人員來參加培訓。

　　3)外部培訓具體應(yīng)包括：①因國家、省、市等部分政策的修訂或新政策的出臺，而必須參加的政策法規(guī)學習;②因工作需要，對各部門的業(yè)務(wù)骨干參加與崗位工作內(nèi)容有關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識的培訓;③崗位特殊要求，員工必須持有上崗證的培訓及上崗證的復審培訓;④人才儲備需要，業(yè)務(wù)骨干參加其他專業(yè)技能的外部培訓;⑤為提高學歷層次，員工參加與工作內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)或管理知識的學習。

　　(3)網(wǎng)絡(luò)培訓。網(wǎng)絡(luò)教育和培訓提供了在任何時間、任何地點進行有效教學和學習的機會，E.1earning教學方式的運用，給培訓開辟了一條嶄新的途徑。

　　5[簡答題]簡述企業(yè)各類人員計劃的編制步驟。

　　參考解析：

　　(1)編寫人員配置計劃。

　　(2)編制人員需求計劃。

　　(3)編制人員供給計劃。

　　(4)編寫人員培訓計劃。

　　(5)編寫人力資源費用計劃。

　　(6)編寫人力資源政策調(diào)整計劃。

　　(7)對風險進行評估并提出對策。

　　6[簡答題] 簡要說明企業(yè)人力資源供給與需求平衡的基本方法。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)人力資源供不應(yīng)求。

　　1)將符合條件而又處于相對富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位。

　　2)如果高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓和晉升計劃，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求時，應(yīng)擬定外部招聘計劃。

　　3)如果短缺現(xiàn)象不嚴重，且本企業(yè)的員工又愿延長工作時間，則可以根據(jù)《勞動法》等有關(guān)法規(guī)，制定延長工時適當增加報酬的計劃，這只是一種短期應(yīng)急措施。

　　4)提高企業(yè)資本技術(shù)有機構(gòu)成，提高工人的勞動生產(chǎn)率，形成機器替代人力資源的格局。

　　5)制定聘用非全曰制臨時用工計劃，如返聘已退休者或聘用小時工等。

　　6)制定聘用全日制臨時用工計劃。

　　(2)企業(yè)人力資源供大于求。

　　1)永久性辭退某些勞動態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動紀律觀念差的員工。

　　2)合并和關(guān)閉某些臃腫的機構(gòu)。

　　3)鼓勵提前退休或內(nèi)退，對一些接近而還未達退休年齡者，應(yīng)制定一些優(yōu)惠措施，如提前退休者仍按正常退休年齡計算養(yǎng)老保險工齡，有條件的企業(yè)，還可一次性發(fā)放部分獎金(或補助)，鼓勵提前退休。

　　4)提高員工整體素質(zhì)，如制定全員輪訓計劃，使員工始終有一部分在接受培訓，為企業(yè)擴大再生產(chǎn)準備人力資本。

　　5)加強培訓工作，使企業(yè)員工掌握多種技能，增強他們的競爭力。鼓勵部分員工自謀職業(yè)，同時，可撥出部分資金，開辦第三產(chǎn)業(yè)。

　　6)減少員工的工作時間，隨之降低工資水平，這是西方企業(yè)在經(jīng)濟蕭條時經(jīng)常采用的一種解決企業(yè)臨時性人力資源過剩的有效方式。

　　7)采用由多個員工分擔以前只需一個或少數(shù)幾個人就可完成的工作和任務(wù)，企業(yè)按工作任務(wù)完成量來計發(fā)工資的辦法。這與上一種方法在實質(zhì)上是一樣的，都是減少員工工作時間，降低工資水平。

　　7[多選題] 以下屬于企業(yè)人員內(nèi)部供給預測方法的是(　　)。

　　A.生產(chǎn)函數(shù)模型法

　　B.經(jīng)驗推斷法

　　C.人力資源信息庫

　　D.定員分析法

　　E.管理人員接替模型

　　參考答案：C,E

　　參考解析：企業(yè)人員內(nèi)部供給預測的方法包括：人力資源信息庫、管理人員接替模型和馬爾可夫模型。

　　8[多選題] 由弗雷德·魯森斯組織行為學提出的社會動機的權(quán)利需要內(nèi)容包括(　　)。

　　A.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

　　B.控制他人和活動

　　C.參加社交活動

　　D.對資源進行控制

　　E.戰(zhàn)勝對手或敵人

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：社會動機的權(quán)利需要除ABDE四項外，還包括占據(jù)一個高于別人的權(quán)威性的位置。C項屬于親和需要的內(nèi)容。

　　9[多選題]員工素質(zhì)測評的類型包括(　　)

　　A.選拔性測評

　　B.淘汰性測評

　　C.開發(fā)性測評

　　D.診斷性測評

　　E.考核性測評

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：員工素質(zhì)測評的類型包括：選拔性測評、開發(fā)性測評、診斷性測評和考核性測評四種。區(qū)分員工素質(zhì)測評的類型，主要是為了明確不同類型的測評有不同的著眼點和測評目的。

　　10[單選題] 案例評點培訓的程序主要表現(xiàn)在以下幾個方面，除了(　　)。

　　A.學習提出解決問題的方法

　　B.注重案例的遴選

　　C.實際角色分析案例

　　D.案例點評和升華

　　參考答案：A

　　參考解析：案例評點培訓的程序主要表現(xiàn)以下幾個方面：注重案例的遴選、實際角色分析案例、案例點評和升華。

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