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　　1企業經營者年薪制設計應突出哪些特點?

　　參考解析：

　　(1)其核心和宗旨是把企業經營者的利益同本企業職工的利益相分離，以確保資產所有者的利益。

　　(2)能夠從工資制度上突出經營者的重要地位，增強經營者的責任感，強化責任、生產經營成果和應得利益的一致性。

　　(3)能夠很好地體現企業經營者的工作特點。

　　(4)使經營者的收入公開化、規范化。

　　2簡述培訓文化發展的階段。

　　參考解析：

　　(1)萌芽階段。培訓管理部分屬于人力資源部門的一個組成部分，它與各單位的溝通要通過人力資源主管人員來完成。此時以“組織需求為先導”為原則，培訓管理者達不到“引導培訓”或“創造需求”的境界，他們只是扮演著實施者的角色，主要負責培訓工作的組織與實施。

　　(2)發展階段。培訓管理者既是組織戰的促進者，又是培訓的實施者。此時可考慮單獨設立培訓部門，使其不受相關部門的層級限制，更好地發揮組織戰促進者的作用，強有力地推動組織中培訓文化的發展，還能更多地爭取到各部門經理人員和決策層的支持。

　　(3)成熟階段。培訓管理者是培訓戰的促進者，實施者的職能則由各部門獨立有效地執行。此時培訓部門不僅獨立于人力資源部門外，而且對人力資源部門也有一定的影響力。

　　3勝任特征模型的定義有幾層含義?

　　參考解析：

　　(1)勝任特征模型反映了勝任特征的內涵，即勝任特征是區別績效優異者和績效平平者的標志，是建立在卓越標準基礎之上的結構模式。

　　(2)勝任特征模型是在區別了員工績效優異組和一般組的基礎上，經過深入的調查研究和統計分析而建立起來的。建立勝任特征模型可采用T檢驗、回歸等數量分析方法。

　　(3)勝任特征模型是一組結構化了的勝任特征指標，可以通過數學表達式或方程式表現出來，方程中的各個因子是那些與績效高度相關的勝任特征要素的有機集合。根據實際需要，崗位勝任特征模型也可以采用列表的形式。

　　4 銷售人員的工作價值如何衡量?對該類人才有何特殊要求?企業應采取何種薪酬政策和措施?

　　參考解析：

　　(1)銷售人員工作價值的衡量。

　　1)銷售人員的工作價值取決于正確的經營思想、經營銷售藝術和策技能。

　　2)銷售人員的工作價值取決于企業整體的績效。

　　(2)人員素質的特殊要求。

　　1)銷售人員通常是年富力強、知識面廣、多專長的人員。

　　2)這部分人較多的是重視“激勵成果”及“承諾”。

　　3)他們擅長溝通及信息的取舍。

　　(3)具體的薪酬政策和措施。

　　1)薪酬取決于企業效益，通常享有利潤分享。

　　2)由于中高級營銷人才相對短缺，他們的薪酬可能較一般管理人員、工程人員要高。

　　3)對于市場開發、市場占有率有重大突破應給予特殊獎金鼓勵其自身價值的實現。

　　5簡答工資方案的評價內容。

　　參考解析：

　　(1)對工資方案管理狀況的評價。是否每年進行一次工資調查，是否聽取員工意見，是否定期修訂等。

　　(2)對工資方案明確性的評價。工資表是否明確，是否在工資提升和獎金發放時進行人事考核，各種規章是否完備，津貼種類是否過多。

　　(3)對工資方案能力性的評價。是否采用工作工資或能力工資，是否進行職務分析與職務評價，是否通過能力或技能測評、資格考試、考核制度等決定薪酬等級。

　　(4)對工資方案激勵性的評價。是否根據目標工作(生產量)、利潤額等確定業績工資或獎金，獎金是否采用利潤分配或業績獎勵方式。

　　(5)對工資方案安全性的評價。工資水平是否達到生活費水平要求，工資水平是否達到市場一般水平，工資的提高率是否高于勞動生產率的提高率，工資總額占銷售額或總成本等的比例是否合適。

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