6[多選題] 一個完整、合理的組織結構變革程序應包括(　　)。

　　A.組織診斷

　　B.組織決策診斷

　　C.實施變革

　　D.組織評價

　　E.組織關系診斷

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：為了使企業適應外部環境和內部條件的變化，順利地成長和發展，應當及時地對企業的組織結構進行調整和改革。一個完整、合理的組織結構變革程序應包括：組織結構診斷、實施結構變革、企業組織結構評價。

　　7[多選題]綜合型的績效考評方法包括(　　)

　　A.合成考評法

　　B.加權量表法

　　C.目標管理法

　　D.圖解式評價量表法

　　E.評價中心法

　　參考答案：A,D

　　參考解析：舊教材中提到綜合型的績效考評方法，主要有圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結法、評價中心技法。但是，新教材指出綜合型的績效考評方法主要有圖解式評價量表法和合成考評法兩種。

　　8[多選題]確定權重的方法，常見的有(　　)

　　A.德爾菲法

　　B.馬爾可夫法

　　C.描述法

　　D.客觀實踐法

　　E.層次分析法

　　參考答案：A,E

　　參考解析：權重是一個相對的概念，是針對某一指標而言。某一指標的權重是指該指標在整體評價體系中的相對重要程度，常常用測評指標在總分中應占的比重來表示。確定權重的方法，常見的有德爾菲法、主觀經驗法和層次分析法等三種。

　　9[簡答題]說明勞動爭議處理的原則與程序。

　　參考解析：勞動爭議處理的原則與程序如下：

　　(1)勞動爭議處理的原則

　�、僭诓榍迨聦嵉幕�礎上依法處理。

　�、诋斒氯嗽谶m用法律上一律平等。

　�、奂皶r處理，著重調解。

　　(2)勞動爭議處理的程序

　　①根據我國勞動立法的有關規定，當勞動爭議發生時，爭議雙方應協商解決。

　　②當事人不愿協商、協商不成或達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解。

　　③不愿調解、調解不成或達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;

　�、軐χ俨貌脹Q不服的，除法律規定的終局裁決外，當事人一方或雙方還可申訴到人民法院，由人民法院依法審理并作出最終判決。

　　10[單選題] (　　)的薪酬結構比較適用于各工作之間的責、權、利明確的企業。

　　A.以績效為導向

　　B.以行為為導向

　　C.以工作為導向

　　D.以技能為導向

　　參考答案：C

　　參考解析：以工作為導向的薪酬結構有利于激發員工的工作熱忱和責任心，缺點是無法反映在同一職位(或崗位)上工作的員工因技術、能力和責任心不同而引起的貢獻差別。以工作為導向的薪酬結構比較適用于各工作之間的責、權、利明確的企業。

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