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　　1[簡答題] 簡述案例分析法的概念和特點。

　　參考解析：

　　(1)案例分析法的概念

　　案例分析法是指把實際工作中出現的問題作為案例，向參加者展示真實性背景，提供大量背景材料，由參加者依據背景材料來分析問題，提出解決問題的方法，從而培養學員的分析能力、判斷能力、解決問題及執行業務能力。

　　(2)案例分析法的特點

　　①案例分析法的目的是提高學生分析問題和解決問題的能力，學生需要在課外完成案例的知識準備，因此，案例分析法是一種較為高級的培訓方法。

　　②案例分析法的主體是學生。

　　③案例分析法的學習方式是學生通過對案例的分析，從中總結出某些規律，即由案例引出理論。它本質上是一種歸納式學習方法。

　　④案例分析法揭示了人的行為的動因，即人在某種情景下的行為規律，教師的任務就是引導學生以思考、討論的方式將這些規律找出來。

　　⑤案例分析法提供給學生一個個生動具體的案例，這些案例只是為學生的分析與思考提供問題的情景，它本身并不產生遷移作用。

　　⑥案例分析法提供的情景是具體的、全方位的，人們的行為可以從多方面進行解釋，很難有一個最優答案。

　　⑦案例分析法可以讓學生掌握解決問題的一些基本方法和程序。

　　2[單選題] 無固定期限的勞動合同是(　　)的勞動合同。

　　A.任意期限

　　B.應當履行到退休

　　C.不約定終止日期

　　D.有一定的工作期限

　　參考答案：C

　　參考解析：無固定期限的勞動合同是沒有明確約定合同終止日期的勞動合同。在正常履行勞動合同的情況下，勞動者可以一直工作到退休。

　　3[單選題] 對企業人員總量、構成、流動的整體規劃統稱為(　　)。

　　A.人力資源規劃B.組織規劃C.人員規劃D.戰略規劃

　　參考答案：C

　　參考解析：人員規劃是指對企業人員總量、構成、流動的整體規劃，包括人力資源現狀分析、企業定員、人員需求與供給預測、人員供需平衡等。

　　4[單選題] 以下各項中，不屬于績效考評類型的是(　　)。

　　A.工作態度考評B.業績考評C.能力考評D.工作熱情考評

　　參考答案：D

　　參考解析：績效考評包括能力、態度和業績考評等具體內容。態度考評與其他項目的區別是，不管你的職位高低，不管你的能力大小，態度考評的重點是工作的認真度、責任度、工作的努力程度，是否有干勁、有熱情，是否忠于職守，是否服從命令等。

　　5[單選題] 企業在(　　)階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形成符合實際的期望和積極的態度。

　　A.轉崗培訓B.晉升培訓C.崗位資格培訓D.崗前培訓

　　參考答案：D

　　參考解析：企業在崗前培訓階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關系，形成符合實際的期望和積極的態度。員工崗前培訓的目的是消除員工新進公司產生的焦慮。

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