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　　1[簡答題] 簡述員工績效考評的基本程序。

　　參考解析：在企業績效管理的全部活動中，績效考評作為績效管理的一個重要的中心環節，一般是先從基層員工開始，進而對中層人員考評，形成自下而上的過程。這種方式的假設是個體績效的加總就等于單位的績效，因此這種考評方式更適合于生產、市場等部門，而對于職能部門并不十分合適，這種方式的操作程序如下。

　　(1)以基層為起點，由基層部門的領導對其直屬下級進行考評。考評分析的單元包括：員工個人的工作行為，如員工是否按規定的工藝和操作規程進行工作，各級主管在計劃、組織、協調、監督和指導下屬的過程中是如何具體實施的等;員工個人的工作效果，如產品產量、廢品率、原材料消耗率、出勤率、工時利用率、能源消耗率等;影響員工行為的個人特征、心理品質和能力素質，如價值觀、信念、態度、知識、技能、期望與需要等。

　　(2)在基層考評的基礎上，對各個中層部門進行考評。其考評范圍和內容不僅包括對各個中層部門主管的個人行為與工作業績的考評，也包括對該部門總體的工作績效，如對計劃任務完成率、員工勞動生產率、產品合格率、成本收益率等主要生產經濟技術指標的考評。

　　(3)在完成逐級考評之后，由企業的上級機構或董事會對企業高層領導進行考評，其內容主要是經營效果方面硬指標的完成情況，如總產值、總收益、市場占有率、成本利潤率等。

　　2[單選題] (　　)是一種最高層次的職業道德。

　　A.敬業B.合作C.誠信D.奉獻

　　參考答案：D

　　參考解析：“不以追求報酬為目的”是奉獻的最根本特性，也是我們判斷是否奉獻的重要標準，因此奉獻在職業道德領域中處于最高層次。

　　3[單選題] (　　)是組織報酬體系設計和實施的第一原則。

　　A.公平公正B.適當激勵C.效率優先D.成本節約

　　參考答案：A

　　參考解析：公平公正是組織報酬體系設計和實施的第一原則，包括：①分配公平;②程序公平;③互動公平。

　　4[單選題] 目前我國職工參與管理的形式是職工代表大會制度和(　　)。

　　A.工會制度

　　B.平等協商制度

　　C.集體協商制度

　　D.職工大會制度

　　參考答案：B

　　參考解析：《勞動法》第八條規定：“勞動者依照法律規定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護勞動者合法權益與用人單位進行平等協商。”根據勞動法的有關規定，在勞動關系存續期間，雇員可以通過多種形式參與管理，如有組織地參與(職工大會)、代表參與(經合法程序產生職工代表參與)、崗位參與(質量小組)、個人參與(合理化建議)等。目前我國職工參與管理的形式主要是職工代表大會制度和平等協商制度。

　　5[單選題] 企業資源優勢具有(　　)，企業要不斷投入以保持和創新優勢。

　　A.絕對性和時間性

　　B.相對性和時間性

　　C.絕對性和暫時性

　　D.相對性和暫時性

　　參考答案：B

　　參考解析：企業資源優勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環境的變化，資源的優勢可能會衰退、消失，企業要保持資源優勢必須進行不斷投入，以使其優勢得以維護和創新。

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