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　　1[簡答題]簡述在整頓勞動組織時，可采用哪些方法改進過細的勞動分工。

　　參考解析：(1)擴大業務法。將同一性質(技術水平相當)的作業，由縱向分工改為橫向分工。

　　(2)充實業務法。將工作性質與負荷不完全相同的業務重新進行分工。

　　(3)工作連貫法。將緊密聯系的工作交給一個人(組)連續完成。

　　(4)輪換工作法。將若干項不同內容的工作交給若干人去完成，每人每周輪換一次，實行工作輪換制。

　　(5)小組工作法。將若干延續時間較短的作業合并，由幾名員工組成的作業小組共同承擔，改變過去短時間內一人只負責一道工序的局面。

　　(6)安排生產員工負擔力所能及的維修工作。

　　(7)個人包干負責。

　　2[簡答題]簡述企業參加招聘會的程序。

　　參考解析：

　　答：(1)準備展位。為了吸引求職者，參加招聘會的關鍵是在會場設立一個有吸引力的展位。

　　(2)準備資料和設備。在招聘會上，通常可以發放一些宣傳品和招聘申請表，這些資料需要事先印制好，而且準備充足的數量。有時在招聘會的現場需要用到電腦、投影儀、電視機、放像機、錄像機、照相機等設備，這些都應該事先準備好，并且要注意現場有無合適的電源設備。

　　(3)招聘人員的準備。參加招聘會的現場的所有人員應該做好充分的準備。這些準備包括要對求職者可能會問到的問題了如指掌、對答如流，且口徑一致。

　　(4)與協作方的溝通聯系。這些協作方包括招聘會的組織者、負責后勤事務的單位，還可能會有學校的負責部門等。

　　(5)招聘會的宣傳工作。會前要做好宣傳工作，可以考慮利用報紙、廣告等媒體，或者在自己的網站上發布招聘會信息。

　　(6)招聘會后的工作。招聘會結束后，一定要用最快的速度將收集到的簡歷整理一下，通過電話或電子郵件方式與應聘者取得聯系。

　　3[簡答題]簡述績效管理系統設計的基本內容。

　　參考解析：

　　績效管理系統的設計包括績效管理制度的設計與績效管理程序的設計兩部分。

　　(1)績效管理制度是企業單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規范，它是以企業單位規章規則的形式，對績效管理的目的、意義、性質和特點，以及組織實施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統一規定。

　　(2)績效管理程序的設計，由于涉及的工作對象和內容的不同，可分為管理的總流程設計和具體考評程序設計兩部分。總流程設計是從企業宏觀的角度對績效管理程序所進行的設計，而具體程序設計是在較小的范圍內，對部門或科室員工績效考評活動過程所作的設計。

　　4[簡答題]企業的民主管理制度與合同規范協調勞動關系運行的制度和勞動爭議處理制度在協調勞動關系中的功能相比，具有哪些特點?

　　參考解析：

　　(1)企業的民主管理制度與合同規范協調勞動關系運行的制度相比，具有以下特點。

　　1)職工民主管理是由勞動關系當事人雙方各自的單方行為所構成的，表現為職工意志對企業意志的影響、制約與滲透，企業意志對職工意志的吸收和體現。合同則是勞動關系當事人的雙方行為，他們的意志協調表現為經平等協商一致所達成的、各自均應遵守的合同規范。

　　2)職工民主管理是一種管理關系中的縱向協調，而合同規范對勞動關系的調整則屬于當事人之間的橫向協調。

　　(2)企業的民主管理制度與勞動爭議處理制度在協調勞動關系運行中的功能相比，具有以下特點。

　　1)職工民主管理是一種自我協調或內部協調方式，而勞動爭議仲裁則是一種外部協調方式;企業勞動爭議調解委員會對勞動爭議的調解是一種群眾自治的活動。

　　2)職工民主管理是在勞動關系運行中的自行協調和事前協調，預防勞動爭議;而勞動爭議處理則是事后協調，其目的是解決勞動爭議。

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