5[簡答題]簡述勞動環境優化應考慮的因素。

　　參考解析：

　　(1)影響勞動環境的物質因素。

　　1)工作地的組織。工作地的組織是要根據生產工藝要求和人體活動規律，使工作地上的勞動者、勞動工具和勞動對象的關系達到最優化結合，既能方便工人操作，提高工效;又能保證環境安全衛生，使工人心情舒暢。

　　2)照明與色彩。適宜的照明和適度的色彩環境，給人以舒適感，有利于穩定勞動者心理，促進工作效率的提高。

　　3)設備、儀表和操縱器的配置。

　　(2)影響勞動環境的自然因素。具體包括：空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區綠化等因素。由于勞動環境優化涉及的范圍很廣、因素很多，需要綜合利用多種學科，如生理學、心理學、人體工程學、工效學、環境學等知識，才能完成優化企業勞動環境的艱巨任務。

　　6[單選題]原國家勞動和社會保障部公布的《企業年金試行辦法》自(　　)起施行。

　　A.2003年5月1日B.2004年5月1日C.2004年10月1日D.2005年10月1日

　　參考答案：B

　　參考解析：為建立多層次的養老保險制度，更好地保障企業員工退休后的生活，完善社會保障體系，2004年1月6日國家勞動和社會保障部公布了《企業年金試行辦法》(勞動和社會保障部令第20號，以下簡稱《辦法》)，本《辦法》自2004年5月1日起施行。

　　7[多選題] 行為描述面試的假設前提為(　　)。

　　A.屬于一種特殊的結構化面試

　　B.面上的問題都是行為性問題

　　C.過去行為最能預示未來行為

　　D.說和做是截然不同的兩碼事

　　E.用以識別關鍵性的工作要求

　　參考答案：C,D

　　參考解析：行為描述面試的假設前提：(1)一個人過去的行為最能預示其未來的行為，一個人的行為是具有連貫性的;(2)說和做是截然不同的兩碼事。

　　8[多選題] 在薪酬調查中，與薪酬政策有關的信思包括(　　)。

　　A.新畢業學生的起薪點

　　B.薪酬水平地區差異的控制

　　C.員工異地調配時的薪酬處理

　　D.被調查企業在加薪時的百分比

　　E.公司的加班與工怍輪班方面的薪酬政策

　　參考答案：A,B,C,D,

　　參考解析：在薪酬調查中，除了直接薪酬和間接薪酬信思之外，調查者還應當調查詢問一些有關企業薪酬政策、策，隊及薪酬管理實踐方面的信息。其中包括：(1)被調查企業在加薪時的百分比。(.2)公司的加班與工作輪班方面的政策。(3)試用期長短，新畢業學生的起薪點。(4)薪酬水平地區差異的控制。(5)員工異地調配時的薪酬處理。(6)兼職員工的薪酬管理等。

　　9[多選題]團隊的有效性的構成包括(　　)

　　A.績效

　　B.成員滿意度

　　C.溝通

　　D.團隊設計

　　E.外人的滿意度

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：森德斯羅姆和麥克英蒂爾認為團隊的有效性由以下四個要素構成：(1)績效;(2)成員滿意度;(3)團隊學習;(4)外人的滿意度。

　　10[多選題] 戰略導向KPI體系的意義體現在(　　)。

　　A.具有戰略導向的牽引作用

　　B.是實施企業戰略規劃的重要工具

　　C.能夠最大限度地激發員工的斗志

　　D.是激勵約束員工行為的一種新型機制

　　E.能調動全員的積極性、主動性和創造性

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：建立戰導向的KPI體系具有以下意義：(1)使KPI體系不僅成為激勵約束企業員工行為的一種新型的機制，同時還要發揮KPI體系戰導向的牽引作用;(2)通過企業戰目標的層層分解，將員工的個人行為與部門的目標相結合，使KPI體系有效地詮釋與傳播企業的總體發展戰，成為實施企業戰規劃的重要工具;(3)徹底轉變傳統的以控制為中心的管理理念。戰導向的KPI體系更加強調對員工的行為激勵，最大限度地激發員工的斗志，調動全員的積極性、主動性和創造性。

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