6[簡答題]簡述制定具體人力資源管理制度的程序。

　　參考解析：

　　(1)概括說明建立本項人力資源管理制度的原因，在人力資源管理中的地位和作用，即在企業單位中加強人力資源管理的重要性和必要性。

　　(2)對負責本項人力資源管理的機構設置、職責范圍、業務分工，以及各級參與本項人力資源管理活動的人員的責任、權限、義務和要求做出具體的規定。

　　(3)明確規定本項人力資源管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應當遵守的基本原則和具體的要求。

　　(4)說明本項人力資源管理制度設計的依據和基本原理，對采用數據采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標和標準等做出簡要確切的解釋和說明。

　　(5)詳細規定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限(如何時提出計劃，何時確定計劃，何時開始實施，何時具體檢查，何時反饋匯總，何時總結上報等)。

　　(6)對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限等提出具體的要求。

　　(7)對本項人力資源管理活動的結果應用原則和要求，以及與之配套的規章制度(如薪酬獎勵、人事調整、晉升培訓等)的貫徹實施和相關政策的兌現辦法做出明確規定。

　　(8)對各個職能和業務部門本項人力資源管理活動的年度總結、表彰活動和要求做出原則規定。

　　(9)對本項人力資源管理活動中員工的權利與義務、具體程序和管理辦法做出明確詳細的規定。

　　(10)對本項人力資源管理制度的解釋、實施和修改等其他有關問題做出必要的說明。

　　7[簡答題] 某企業在該地區是一個民營企業，生產的產品是市場上緊俏的產品。企業領導為賺取更大的利潤，要求員工積極努力地生產，但企業員工工資水平僅高于當地最低工資水平一點。員工加班加點，長期疲憊造成事故多發。員工多次向人力資源和社會保障部投訴企業，經調解決定集體協商解決工資問題。

　　問題：請問工資集體協商代表如何確定?簡述工資集體協商的實施步驟。

　　參考解析：

　　(1)工資集體協商代表的確定。

　　1)雇員一方由工會代表，未建立工會的企業，由雇員民主推舉代表，并得到半數以上雇員同意。

　　2)雇主一方代表由企業法定代表人和法定代表人指定的其他人員擔任。

　　3)協商雙方應各自確定一名首席代表，在協商期間輪流擔任協商會議執行主席，負責工資集體協商有關的組織工作，并對協商過程中發生的問題提出處理建議。

　　4)雇員一方的首席代表應當由工會主席擔任，工會主席也可以書面委托其他雇員方面的代表作為首席代表。

　　5)未成立工會的，由雇員集體協商代表推舉。

　　6)雇主一方的首席代表應當由法定代表人擔任，法定代表人也可以書面委托其他雇主方面的代表作為首席代表。

　　(2)工資集體協商的實施步驟。

　　1)提出方應事先向另一方提出書面的協商意向書，明確協商的時間、地點、內容等;另一方接到協商意向書后，應于20日內予以書面答復，并與提出方共同進行工資集體協商。

　　2)在不違反有關法律、法規的前提下，協商雙方有義務按照對方的要求，在協商開始前5日內，提供與工資集體協商有關的真實情況和資料。

　　3)協商形成的工資協議草案，應提交職工代表大會或職工大會討論審議。

　　4)協商雙方達成一致意見后，由企業行政方制作正式工資協議文本，經雙方首席代表簽字蓋章后成立。

　　協商代表在進行工資集體協商、確定工資水平時應保證協商確定的職工年度工資水平符合國家有關工資分配的宏觀調控政策，并綜合參考下列因素，包括：地區、行業、企業的人工成本水平;地區、行業的職工平均工資水平;當地政府發布的工資指導線、勞動力市場工資指導價位;本地區城鎮居民消費價格指數;企業勞動生產率和經濟效益;上年度企業職工工資總額和職工平均工資水平;以及其他與工資集體協商有關的情況。(2分)

　　8[單選題] ( )能比較準確地反映工作的質量和數量特征，有利于貫徹“同工同酬”的原則。

　　A.崗位薪酬制

　　B.績效薪酬制

　　C.技能薪酬制

　　D.提成薪酬制

　　參考答案：A

　　參考解析：崗位薪酬制能比較準確地反映工作的質量和數量特征，有利于貫徹“同工同酬”的原則。

　　9[多選題] 管理開發的基本手段包括(　　)。

　　A.法律手段

　　B.行政手段

　　C.經濟手段

　　D.宣傳教育手段

　　E.目標管理手段

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：人力資源的管理開發是實現人力資源有效開發、合理配置、充分利用和科學管理的可靠保障。管理開發的基本手段包括法律手段、行政手段、經濟手段、宣傳教育手段和目標管理手段等。

　　10[多選題] 在企業培訓規劃中，培訓目標是結合培訓資源配置的情況，將培訓目的(　　)。

　　A.具體化

　　B.指標化

　　C.數量化

　　D.標準化

　　E.專業化

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：培訓的目標主要是解決員工培訓應達到什么樣的標準。它是根據培訓的目的，結合培訓資源配置的情況，將培訓目的具體化、數量化、指標化和標準化。

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