6[單選題] (　　)不是企業勞動爭議調解委員會對勞動爭議進行調解的特點。

　　A.群眾性B.系統性C.自治性D.非強制性

　　參考答案：B

　　參考解析：企業勞動爭議調解委員會對勞動爭議的調解特點包括：(1)群眾性;(2)自治性;(3)非強制性。

　　7[多選題] 超事業部制的主要優點有(　　)。

　　A.形成新產品的拳頭優勢

　　B.增加企業的靈活性和適應性

　　C.總經理能集中精力在企業重大戰略性決策上

　　D.為最高領導層培養出色的接班人

　　E.有利于加強各職能部門之間的溝通、協作和配合

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：超事業部制的主要優點是：(1)可利用幾個事業部的力量聯合開發新產品，加快新產品的研制開發進度，以更快地形成新產品的拳頭優勢;(2)超事業部的主要功能是協調各事業部的生產經營活動方向，從而大大增強了企業的靈活性和適應性;(3)同時，能夠使公司總經理從繁重的日常事務中解脫出來，將自己的主要時間和精力集中在企業重大戰性決策上;(4)有利于為最高領導層培養出色的接班人。

　　8[多選題] 敏感性訓練的目標一股包括(　　)。

　　A.更新受調者的價值觀念

　　B.更好地理解群體活動過程

　　C.更好地洞悉自己的行為

　　D.提高受訓者的擾壓能力

　　E.通過群體活動培養判斷和解決問題的能力

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：敏感性訓練又稱為“T小組”“懇談小組”或者“領導能力培訓”，這是一種頗有爭議的管理人員培養方法。敏感性訓練的目標一般包括：(1)使個人能更好地洞悉自己的行為，明白自己在他人心目中的“形象”。(2)更好地理解群體活動過程。(3)通過群體活動培養判斷和解決問題的能力。

　　9[多選題] 有效的績效薪資計劃應具備的特點有(　　)。

　　A.績效與薪酬有比較直接的聯系

　　B.薪酬本身的價值受到員工的重視

　　C.有基本的最低工資D.讓員工參與計劃的制訂和實施

　　E.有規范的、科學的發放方法和程序

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：有效的績效薪資計劃應具備的特點有：①確保努力程度與績效、績效與薪酬有比較直接的聯系;②薪酬本身的價值受到員工的重視;③有規范的、科學的發放方法和程序;④確立可接受的、有效的考核標準;⑤員工對考核標準和實施有信心;⑥整個計劃易于理解和計算;⑦有基本的最低工資;⑧提供及時的、明確的績效反饋;⑨讓員工參與計劃的制訂和實施。

　　10[簡答題] 請對企業人員規劃的內部環境進行分析。

　　參考解析：

　　(1)企業的行業特征。企業所處的行業特征在很大程度上決定著企業的管理模式，也影響著人力資源管理工作。企業的行業屬性不同，其產品組合結構、生產的自動化程度、產品的銷售方式等內容也不同，則企業對所需要的人力資源數量和質量的要求也不同。比如，對于傳統的生產性企業而言，生產技術和手段都比較規范和程序化，人員招聘來源大都以熟練掌握技術的工人為主;而對于現代的高科技企業來說，則需要技術創新型的技術開發人員。

　　(2)企業的發展戰。企業在確定發展戰目標時，就要制定相應的措施來保證企業發展目標的實現。比如企業生產規模的擴大、產品結構的調整或升級、采用新生產工藝等，會造成企業人力資源結構的調整。因此，在制定企業人員規劃時要著重考慮企業的發展戰，以保證企業人力資源符合企業戰目標的要求。

　　(3)企業文化。企業文化對企業的發展有著重要的影響，好的、適合的企業文化能加強企業的凝聚力，增強員工的進取精神，穩定企業的員工隊伍，企業面臨的人力資源方面的不確定性因素就會少一些，有利于人員規劃的制定。

　　(4)企業自身的人力資源及人力資源管理系統。企業人力資源管理系統既包括企業擁有的人力資源的數量、質量和結構等特征，也包括人力資源戰、培訓制度、薪酬激勵制度、員工職業生涯規劃等功能模塊，這些都對人員規劃有著重要的影響。

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