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　　1[簡(jiǎn)答題]某大型起重設(shè)備制造公司準(zhǔn)備從基層生產(chǎn)工人中選拔一批班組長(zhǎng)后備人選。人力資源部決定采用結(jié)構(gòu)化面試方法對(duì)符合條件者進(jìn)行甄選。選拔過程分兩輪進(jìn)行：第一輪是筆試，時(shí)間90分鐘，主要是圍繞操作技能和班組管理等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行綜合測(cè)試;第二輪是復(fù)試，主要是采用基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試方法，對(duì)通過筆試的候選人進(jìn)行測(cè)試。

　　請(qǐng)結(jié)合本案例，回答以下問題：

　　(1)在結(jié)構(gòu)化面試前，應(yīng)如何構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型?

　　(2)如何設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試的提綱?

　　參考解析：

　　(1)構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型的步驟有：

　　①組建測(cè)評(píng)小組，測(cè)評(píng)小組應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對(duì)測(cè)評(píng)小組進(jìn)行培訓(xùn)。

　　②從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測(cè)驗(yàn)樣本。

　　③對(duì)測(cè)驗(yàn)樣本進(jìn)行人格測(cè)驗(yàn)，總結(jié)各個(gè)被測(cè)人員的素質(zhì)特征。

　　④將測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。

　　⑤將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個(gè)素質(zhì)進(jìn)行分級(jí)，繪制選拔性素質(zhì)線，構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型。

　　(2)結(jié)構(gòu)化面試提綱的設(shè)計(jì)實(shí)際上是結(jié)構(gòu)化面試過程中所要提問的問題的設(shè)計(jì)，它的主要依據(jù)是選拔性素質(zhì)模型，主要步驟如下：

　　①將選拔性素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì)，每一個(gè)選拔性素質(zhì)就是一個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)。

　　②請(qǐng)專家針對(duì)每一個(gè)測(cè)評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)出一系列的問題，并對(duì)這些問題進(jìn)行修改完善，形成問卷。

　　③將問卷發(fā)放給該崗位的部分員工，進(jìn)行預(yù)先測(cè)試，檢驗(yàn)其有效性。若通過檢驗(yàn)，則形成最終問卷;若不通過，則重新設(shè)計(jì)問題，重復(fù)本步驟，直至通過檢驗(yàn)，形成最終問卷。

　　④編寫結(jié)構(gòu)化面試大綱。

　　2[單選題]職工代表大會(huì)或職工大會(huì)制度與(　　)是企業(yè)民主管理制度的兩種基本形式

　　A.企業(yè)工會(huì)制度

　　B.企業(yè)部門制度

　　C.企業(yè)協(xié)商制度

　　D.平等協(xié)商制度

　　參考答案：D

　　參考解析：職工代表大會(huì)或職工大會(huì)制度與平等協(xié)商制度是企業(yè)民主管理制度的兩種基本形式。

　　3[多選題]職業(yè)道德的具體功能主要包括(　　)。

　　A.導(dǎo)向功能B.規(guī)范功能C.整合功能D.激勵(lì)功能

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：職業(yè)道德的社會(huì)功用往往通過具體功能得到體現(xiàn)，通過職業(yè)道德功能的有效發(fā)揮，能夠更好地體現(xiàn)和反映出職業(yè)道德的社會(huì)作用和價(jià)值。兩者之間緊密聯(lián)系，相互促進(jìn)。其具體功能有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、整合功能、激勵(lì)功能。

　　4[單選題] 某員工思維活躍、想法很多，并且許多點(diǎn)子還是很有啟發(fā)性的，但他一直都是光說不練。為此，許多人都譏笑他，甚至拿他開涮。對(duì)于這樣的人，你的看法是(　　)。

　　A.他不會(huì)有任何成就

　　B.他沒有真才實(shí)學(xué)

　　C.少說多做會(huì)更好

　　D.他需要伯樂加以訓(xùn)練

　　參考答案：D

　　參考解析：作為公司的員工，有責(zé)任和義務(wù)為公司排憂解難，除了做好自己的本職工作外，還應(yīng)該積極主動(dòng)地做些對(duì)公司有益的事情，針對(duì)題干中所說的，該員工應(yīng)該提出自己的建議，而不能光說不練，對(duì)于這樣的員工需要有伯樂加以訓(xùn)練。

　　5[單選題] 如果有一天，你所在的工作單位財(cái)政困難，所有員工的薪水要降20%，那么你會(huì)(　　)。

　　A.對(duì)單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作

　　B.努力工作，相信單位的境況會(huì)一天天好起來

　　C.停薪留職，等單位境況好轉(zhuǎn)之后再回來

　　D.工作積極性會(huì)有所下降，但舍不得辭職離開

　　參考答案：B

　　參考解析：?jiǎn)T工要忠誠(chéng)所屬企業(yè)，關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，積極為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)困難時(shí)，員工應(yīng)該努力工作，相信企業(yè)情況會(huì)一天天好起來。A、C、D項(xiàng)是自私自利、不關(guān)心企業(yè)發(fā)展、缺乏職業(yè)責(zé)任感的體現(xiàn)。

　　6[單選題]下列選項(xiàng)中，不屬于360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)的是(　　)

　　A.具有全方位、多角度的特點(diǎn)

　　B.有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立更為和諧的工作關(guān)系

　　C.采用實(shí)名考評(píng)方式，保證了考評(píng)結(jié)果的真實(shí)性

　　D.加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流

　　參考答案：C

　　參考解析：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)有：(1)360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn);(2)360度考評(píng)方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評(píng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);(4)360度考評(píng)采用匿名考評(píng)方式，消除考評(píng)者的顧慮，使其能夠客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證了考評(píng)結(jié)果的有效性;(5)360度考評(píng)充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性;(6)360度考評(píng)加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。

　　7[多選題] 人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法包括(　　)。

　　A.轉(zhuǎn)換比率法

　　B.描述法

　　C.回歸分析法

　　D.德爾菲法

　　E.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：企業(yè)人力資源的預(yù)測(cè)受不確定因素的影響比較大，人才預(yù)測(cè)的具體方法多種多樣，可以分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。其中定性預(yù)測(cè)主要有經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法、描述法和德爾菲法。

　　8[多選題] 在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，可選擇的策略有(　　)。

　　A.首因策略

　　B.擇優(yōu)策略

　　C.淘汰策略

　　D.晉升策略

　　E.輪廓匹配策略

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：人員招聘中使用心理測(cè)量的目的是通過對(duì)應(yīng)聘者各種心理特征的評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)其在未來工作或崗位上的匹配性和可能達(dá)到的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。在使用心理測(cè)驗(yàn)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選時(shí)，有三種策選擇：擇優(yōu)策、淘汰策和輪廓匹配策。

　　9[多選題]企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的主要內(nèi)容包括(　　)

　　A.企業(yè)流失人員總量預(yù)測(cè)

　　B.企業(yè)人力資源存量預(yù)測(cè)

　　C.企業(yè)人力資源增量預(yù)測(cè)

　　D.企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)

　　E.企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)容包括企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)、企業(yè)人力資源存量與增量預(yù)測(cè)、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)、企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)四個(gè)方面。

　　10[多選題]實(shí)施員工培訓(xùn)需求的評(píng)估，可以從(　　)等角度來收集培訓(xùn)需求信息。

　　A.人力資源部門

　　B.受訓(xùn)人員

　　C.受訓(xùn)人員的直接上司

　　D.公司

　　E.人力資源專家

　　參考答案：B,C,D

　　參考解析：實(shí)施員工培訓(xùn)需求的評(píng)估，首先要由評(píng)估人員重新進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，即通過培訓(xùn)需求分析來決定員工的知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的缺陷。可以從受訓(xùn)人員及其直接上司、公司三個(gè)角度來收集培訓(xùn)需求信息。

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