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　　1[簡答題] 簡述企業定員管理的作用。

　　參考解析：

　　(1)合理的勞動定員是企業用人的科學標準。有了定員標準，便于企業在用人方面精打細算，能促使企業在保證員工生理需要的前提下，合理地、節約地使用人力資源，用盡可能少的活勞動消耗生產出更多的產品，從而提高勞動生產率。

　　(2)合理的勞動定員是企業制訂人力資源規劃的基礎。因為企業勞動定員標準是在對整個生產過程和經營過程全面分析的基礎上，以先進合理的定員標準和勞動定額為依據核定的，所以，按定員標準編制企業各類員工的需要量計劃，是企業制訂人力資源規劃時應遵循的原則。

　　(3)科學合理的勞動定員是企業內部各類員工調配的主要依據。企業內部員工調配工作的目的是開發人才，實現人盡其才。要做到這點，除了要了解員工，掌握他們的愛好、技能和健康等各方面的素質狀況外，還必須了解企業的定員，掌握各個生產、工作崗位需要多少人和需要什么條件的人。所以，定員是人員調配的主要根據，而調配工作又是定員標準得以貫徹的保證。

　　(4)先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質。合理的定員能使企業各工作崗位的任務量實現滿負荷運轉。這就要求在崗的所有人員必須兢兢業業，并且具備一定的技術業務水平，否則不能勝任其工作。因此，勞動定員可以激發員工鉆研業務技術的積極性，從而提高員工的素質。

　　2[單選題] 最早提出組織承諾的是(　　)

　　A.科特B.梅耶C.阿倫D.貝克爾

　　參考答案：D

　　參考解析：最早提出組織承諾的是貝克爾，他認為組織承諾是由于員工對組織投入的增加，而使員工不得不繼續留在該組織的一種心理現象。

　　3[單選題] 制定企業定員標準，核定各類人員用人數量的基本依據是：制度時間內規定的總工作任務量和各類人員的(　　)

　　A.工作成果B.時間效益C.勞動效率D.工作能力

　　參考答案：C

　　參考解析：制定企業定員標準，核定用人數量的基本依據是制度時間內規定的總工作任務量和各類人員工作(勞動)效率，即：某類崗位用人數量=

　　4[單選題] (　　)使勞動者擺脫了個人局限性，創造了一種新的社會勞動生產力。

　　A.集體協作B.簡單協作C.復雜協作D.集體商議

　　參考答案：B

　　參考解析：簡單協作的勞動者無詳細分工，只是一起協力完成一項工作。簡單協作是一種結合的勞動，它使勞動者擺脫了個人局限性，從而創造了一種新的社會勞動生產力，它同單個勞動者力量的機械總和存在本質上的區別。

　　5[單選題] (　　)是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。

　　A.光環效應B.投射效應C.首因效應D.刻板印象

　　參考答案：C

　　6[多選題]女性勞動力參與率呈上升趨勢的主要原因包括(　　)。

　　A.女性教育水平提高

　　B.勞動法日益完善

　　C.制度勞動時間縮短

　　D.人口出生率下降

　　E.科學技術不斷進步

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：女性勞動力參與率呈上升趨勢，形成這種變動趨勢的主要原因包括：①女性教育水平普遍提高，與此相應的工資率普遍提高;②制度勞動時間縮短，靈活工時制度普遍推行，如彈性工資制、半日工作、短工勞動等;③人口出生率下降對家務勞動的全面影響;④科學技術進步對產業技術狀況、家務勞動效率的全面影響。

　　7[多選題] 下列關于培訓的目標說法正確的有(　　)

　　A.培訓的目標應解決員工培訓要達到什么樣標準的問題

　　B.對合格、熟練、優秀一類的詞語無法量化

　　C.將培訓目標具體化、數量化、指標化和標準化

　　D.在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓方式來決定

　　E.培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：培訓的目標的具體要求是：(1)培訓的目標應解決員工培訓要達到什么樣標準的問題;(2)將培訓目標具體化、數量化、指標化和標準化;(3)培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者。總之，培訓目標是培訓項目計劃和培訓方案制訂與實施的導航燈。對合格、熟練、優秀一類的詞語必須加以量化，所以B選項錯誤;在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內容及可利用的資源來決定，所以，D選項錯誤。

　　8[多選題] 組織公正與報酬分配要求(　　)。

　　A.分配公平B.程序公平C.互動公平D.法律公平E.組織公平

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：組織公正與報酬分配的具體要求包括：①分配公平，指個體在一定的組織和工作環境下，對分配的結果和數量進行評估，判斷其是否公平，是否得到了自己應該得到的那一份;②程序公平，指員工所感覺到的報酬結果的決定方式的公平性;③互動公平，指分配結果反饋和執行時的人際互動方式是否公正。

　　)9[單選題] (　　)是指企業在生產經營活動中用于和支付給員工的全部費用。

　　A.人工成本B.基本費用C.員工工資D.員工薪資

　　參考答案：A

　　參考解析：企業人工成本，也稱用人費(人工費)或人事費用，是指企業在生產經營活動中用于和支付給員工的全部費用。它包括從業人員勞動報酬總額、社會保險費用、福利費用、教育費用、勞動保護費用、住房費用和其他人工成本等。

　　10[多選題]下列關于各類標準工作時間的計算錯誤的有(　　)。

　　A.年制度工作日=248天

　　B.月制度工作日=20.83天/月

　　C.月計薪天數=21.85天/月

　　D.日工資=月工資收入÷月計薪天數

　　E.小時工資=月工資收入÷(月計薪天數×8小時)

　　參考答案：A,C

　　參考解析：A項：年制度工作日=365-104(休息日)-11(法定節假日)=250(天)。C項：月計薪天數=(365-104)÷12=21.75(天/月)。

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