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　　1[簡答題] 簡答組織職業(yè)生涯管理角色的定位。

　　參考解析：

　　(1)組織最高領導者。

　　(2)人力資源管理部門。

　　(3)職業(yè)生涯委員會。

　　(4)職業(yè)生涯指導顧問。

　　(5)直接上級。

　　(6)直接下級。

　　(7)同級。

　　2[簡答題] 簡述企業(yè)以平衡計分卡為核心進行戰(zhàn)略管理所包括的五個過程。

　　參考解析：

　　(1)建立企業(yè)使命、愿景、價值觀、長期目標。

　　(2)對企業(yè)所處的內外部環(huán)境進行分析。

　　(3)制定企業(yè)戰(zhàn)目標。

　　(4)戰(zhàn)執(zhí)行與跟蹤。

　　(5)戰(zhàn)評估與控制。

　　3[單選題](　　)屬于投射測試。

　　A.SDSB.DATC.COPSD.RIT

　　參考答案：D

　　4[簡答題] 小劉2008年7月大學畢業(yè)后，未去分配所在地報到，留在北京尋找機會，但未辦理相應的證件，即“四證一卡”：身份證、暫住證、就業(yè)證、健康證、外出就業(yè)登記卡。2008年8月，他與一家廣告公司簽訂了為期兩年的勞動合同，期限為2008年8月1日至2010年8月1日。2009年5月公司以小劉私打長途電話，違反公司規(guī)章制度為由，對其作出辭退決定，小劉不服此決定，訴至當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會。

　　作為勞動爭議仲裁委員會。應當怎樣處理該案件?

　　參考解析：

　　(1)依據(jù)我國現(xiàn)行勞動法及相關法規(guī)、規(guī)章、政策性文件之規(guī)定，合法的勞動關系不僅僅是簽訂勞動合同，只有在勞動關系的主體、內容、形式符合有關法律規(guī)定的前提下所簽訂的勞動合同，雙方確立的勞動關系才是合法的勞動關系。

　　(2)申訴人作為外地來京務工人員，未按照有關法律規(guī)定，辦理相應的證件，即“四證一卡”：身份證、暫住證、就業(yè)證、健康證、外出就業(yè)登記卡。申訴人屬于非法務工，雙方當事人所簽訂的勞動合同及由此確立的勞動關系屬于違法建立。

　　(3)盡管雙方簽訂了勞動合同，但其所確立的勞動關系屬于違法，這種勞動關系不應受法律保護。對用人單位非法用工的行為，有關部門應予以教育、處罰，以確保勞動力市場的正常秩序;對勞動者而言，應自覺辦理相關證件，確保合法就業(yè)。這樣，才能維護自己切身的合法權益。

　　(4)這種違法的勞動關系從建立之日起，就不受法律保護。在此期間，由于申訴人的過錯而導致被訴人作出對申訴人辭退處理的決定，由于雙方勞動關系建立的不合法，故不應得到法律支持。所以，申訴人的申訴請求也不應受到法律的保護。

　　5[簡答題] 如何通過企業(yè)的組織評價獲取信息?

　　參考解析：

　　(1)人事考核。人事考核適用范圍很廣，幾乎可以評價員工的所有素質，但由于基本依靠考核者的判斷，其效度不如個性測量和情景模擬。

　　(2)人格測試。人格測試即對人的個性進行測量與鑒定。人格是個人帶有一定傾向的、本質性的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和。

　　(3)情景模擬。情景模擬用于能力的測量，它把受評人置于預先設定的一系列模擬的工作環(huán)境中，由評價小組根據(jù)受評人在模擬活動中的表現(xiàn)評價其能力或預測其潛能。主要方法有公文筐測驗、無領導小組討論等。其優(yōu)點是評價的效度較高，可以發(fā)現(xiàn)和評價受評人的潛能，缺點是操作難度大、成本高。

　　(4)職業(yè)能力傾向測驗。職業(yè)能力傾向測驗指影響某一大類活動、介于智力與知識之間的心理特征。當一個員工希望在企業(yè)內橫向發(fā)展時，職業(yè)能力傾向測驗可以幫助他預測其在期望的崗位上的發(fā)展?jié)摿Α５殬I(yè)能力傾向測驗不適合選拔中高級管理者所需要的能力，如決策能力、授權能力是更高一級的能力，職業(yè)能力傾向測驗無法對這類能力進行測量。

　　6[簡答題] 簡述企業(yè)內部員工股具有的特點。

　　參考解析：

　　(1)內部員工股一般不可以流通、上市、上柜、繼承、贈送。也就是說，內部員工具有高度的內部性和完全的封閉性。當員工要脫離企業(yè)(與企業(yè)解除勞動合同關系，如調離、自動離職、停薪留職、被辭退或解聘、開除或死亡等)，其所持有的股份必須由企業(yè)購回，轉作預留股份。內部員工股的這一特點是出于企業(yè)的長遠和穩(wěn)定發(fā)展的需要，它使得員工和企業(yè)生存息息相關。

　　(2)內部員工持股自愿原則。企業(yè)的員工可以不參股，但他只能獲取工資性收入，而不能像持股員工那樣既領取工資性收入，又能得到稅后利潤分紅。現(xiàn)實生活中有一些改制的企業(yè)在發(fā)行股票的時候，其領導人強迫所有員工必須購買一定額度的股份，否則將視為自愿解除勞動合同。這種做法明顯違背了《勞動法》和《公司法》，應該堅決予以杜絕。

　　(3)內部員工股同其他股份一樣同股同權同利，堅持風險共擔、利益共享的原則。

　　購買股份的員工都享有“一股一票”的權利，通過參加股東大會來行使其管理權和決策權。企業(yè)盈利時，按照同利原則，與其他股份一樣參與股息和紅利的分配;企業(yè)虧損時，按照風險共擔原則，與其他股份一樣承擔虧損。

　　7[單選題](　　)是通過提出來的種種希望，經過歸納。確定發(fā)明目標的創(chuàng)造技法。

　　A.逆向轉換型技法

　　B.希望點列舉法

　　C.特性列舉法

　　D.形式分析法

　　參考答案：B

　　參考解析：希望點列舉法是通過提出來的種種希望，經過歸納。確定發(fā)明目標的創(chuàng)造技法

　　8[單選題](　　)薪酬策略強調高薪用人，突出高回報，以高于市場競爭對手的薪酬水平增強企業(yè)薪酬的競爭力。

　　A.領先型 B.跟隨型 C.滯后型 D.混合型

　　參考答案：A

　　參考解析：領先型薪酬策強調高薪用人，突出高回報，以高于市場競爭對手的薪酬水平增強企業(yè)薪酬的競爭力。領先型薪酬策能最大限度地發(fā)揮組織吸納和留住員工的能力，同時，把員工對薪酬的不滿意度減低到最低水平。而且它能彌補崗位工作存在著的一些困難和不足。

　　9[單選題]工會的職能不包括(　　)。

　　A.工會的建設職能 B.工會的參與職能 C.工會的教育職能 D.工會的贏利職能

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　我國工會組織的職能

　　(1)維護職工合法權益的職能

　　(2)工會的其他職能

　　工會的建設職能：吸引職工參與、維護職工利益

　　工會的參與職能：參與社會事務和企業(yè)民主管理

　　工會的教育職能：幫助員工不斷提高思想和文化

　　10[多選題]下列選項中，屬于培訓管理體系的是(　　)

　　A.培訓評估體系

　　B.培訓實施辦法

　　C.培訓費用管理

　　D.培訓與績效考核

　　E.培訓與薪資管理

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　培訓管理體系：培訓制度、政策、管理人員培訓職責管理，培訓信息反饋、搜集與整理，培訓評估體系，培訓費用管理，培訓效果與職務升遷，培訓與績效考核，培訓與薪資管理

　　培訓課程體系：企業(yè)文化培訓課程，崗前培訓課程，營銷培訓課程，管理培訓課程，財務培訓課程，技術培訓課程，知識類課程

　　培訓實施體系：內培，外培，課堂培訓，現(xiàn)場培訓，拓展培訓，網絡培訓，崗位輪訓，培訓實施方法

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