點擊查看：2015人力資源管理師三級考試鞏固強化練習題匯總

　　1[簡答題] 簡述應用案例分析法時案例的編寫步驟。

　　參考解析：

　　(1)確定培訓目的。案例的編寫要以培訓目的為依據，培訓目的應當具體、明確。

　　(2)收集信息。信息的來源一般有四個：一是公開出版發行的報刊書籍，二是內部的文件資料，三是有關人員的敘述，四是自己的經歷。如果僅依據公開的報刊書籍而不進行深入調查，很難編寫出高水平的案例。

　　(3)寫作。事件的起因、發展、結果應忠于事實，引用的數據要準確，涉及的機構和人名可隱去。如果案例需要公開，應征得有關機構、人員的同意。

　　(4)檢測。請不熟悉案例的人或經驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏。

　　(5)定稿。根據審閱者的意見對案例進行修改，最后定稿。

　　2[單選題] 下列關于薪酬表述錯誤的是(　　)

　　A.薪酬是人力資源作為勞動而享受的回報

　　B.工資制度是薪酬制度中最基本的制度

　　C.現代企業的薪酬制度應該是由基本工資分配制度、補充工資分配制度和福利制度有機結合的薪酬體系

　　D.津貼是員工薪酬的一種補充形式

　　參考答案：A

　　參考解析：隨著現代企業制度的建立，工資和薪酬已經演變為兩個不同的概念。工資是人力資源作為勞動而享受的回報，而薪酬是人力資本作為資本享受的回報，即企業對員工給企業所做的貢獻，包括他們實現的績效、付出的努力、時間、學識、技能、經驗等因素相應的回報和答謝。

　　3[簡答題]請應用概率加權法計算測定指標的權重并求出得分，填入下表中。

　　參考解析：

　　總分。

　　4[單選題] 以下關于企業定員管理的說法錯誤的是(　　)。

　　A.合理的勞動定員能提高勞動生產率

　　B.勞動定員必須以生產效率最大化為中心

　　C.勞動定員可以激發員工鉆研業務技術的積極性

　　D.合理的定員能使企業各崗位的任務量實現滿負荷運轉

　　參考答案：B

　　參考解析：企業勞動定員作為生產經營管理的一項基礎工作，對企業人力資源開發與管理具有以下幾點重要的作用：①合理的勞動定員是企業用人的科學標準。有了定員標準，便于企業在用人方面精打細算，能促使企業在保證員工生理需要的前提下，合理地、節約地使用人力資源，用盡可能少的活勞動消耗生產出更多的產品，從而提高勞動生產率。②合理的勞動定員是企業制定人力資源規劃的基礎。③科學合理的勞動定員是企業內部各類員工調配的主要依據。④先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的素質。合理的定員能使企業各工作崗位的任務量實現滿負荷運轉。這就要求在崗的所有人員必須兢兢業業，并且具備一定的技術業務水平，否則不能勝任其工作。因此，勞動定員可以激發員工鉆研業務技術的積極性，從而提高員工的素質。

　　5[單選題] (　　)是培訓管理的首要制度。

　　A.培訓獎懲制度B.培訓考核制度C.培訓服務制度D.培訓激勵制度

　　參考答案：C

　　參考解析：培訓服務制度是培訓管理的首要制度，雖然不同組織有關這方面的規定不盡相同，但目的都是相同的，只要是符合企業和員工的利益并符合國家法律法規的有關規定就應該遵守。

　　6[多選題]研討法的優點、難點是(　　)。

　　A.多向式信息交流

　　B.有利于培養學員的綜合能力

　　C.形式多樣，加深學員對知識的理解

　　D.對研討題目、內容的準備要求較高

　　E.對指導教師的要求較高

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　研討法的優點包括：①多向式信息交流;②要求學員積極參與，有利于培養學員的綜合能力;③加深學員對知識的理解;④形式多樣，適應性強，可針對不同的培訓目的選擇適當的方法。研討法的難點包括：①對研討題目、內容的準備要求較高;②對指導教師的要求較高。

　　7[多選題] 下列屬于工作質量的衡量指標的有(　　)

　　A.工時利用率

　　B.顧客不滿意率

　　C.顧客投訴率

　　D.不合格返修率

　　E.產品包裝缺損率

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：直接指標法在員工的衡量方式上，采用可監測、可核算的指標構成若干考評要素，作為對下屬的工作表現進行評估的主要依據。如工作質量的衡量指標有顧客不滿意率、廢品率、產品包裝缺損率、顧客投訴率、不合格返修率等。

　　8[單選題] (　　)是在績效管理末期，主管與下屬就本期績效計劃的貫徹執行情況，以及工作表現和;工作業績等方面所進行的全面回顧、總結和評估。

　　A.績效考評面談

　　B.績效總結面談

　　C.績效計劃面談

　　D.績效指導面談

　　參考答案：A

　　參考解析：績效考評面談是指在績效管理末期，主管與下屬就本期的績效計劃的貫徹執行情況，以及其工作表現和工作業績等方面所進行的全面回顧、總結和評估。

　　9[單選題] 企業各組成部分及各類層級權責結構之間的指揮、服從、接受監督等規定一般屬于企業勞動關系管理制度中(　　)的內容。

　　A.時間規則B.勞動定員定額規則C.組織規則D.崗位規范

　　參考答案：C

　　10[多選題] 集體合同的內容包括(　　)。

　　A.勞動條件標準部分

　　B.一般性規定

　　C.實現目標的主要措施

　　D.過渡性規定

　　E.有效期問應達到的具體目標

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：通常情況下，集體合同一般包括以下內容：(1)勞動條件標準部分;(2)一般性規定;(3)過渡性規定;(4)其他規定。此項條款通常作為勞動條件標準部分的補充條款，規定在集體合同的有效期間應當達到的具體目標和實現目標的主要措施。

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