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　　1[簡答題] 簡答工作業績的四個檔次。

　　參考解析：

　　(1)業績突出，即企業發展速度快，前景好，經濟效益在同行業一直保持領先水平。

　　(2)企業有明顯發展，前景較好，經濟效益高于同行業平均水平。

　　(3)企業有所發展，但存在一些問題，經濟效益處于同行業平均水平。

　　(4)企業經營管理不善，持續處于虧損或微利狀態。

　　2[簡答題] 從組織的角度出發，如何進行職業錨的開發?

　　參考解析：

　　(1)分配給員工以挑戰性工作，為其提供建立職業錨的機會。員工雖然進入企業時間不長，但是，組織需要對員工充滿信任，大膽使用，敢于為其分配富于挑戰性的工作。對于新員工來講，所謂挑戰性工作主要是：

　　1)獨立完成某一具體工作任務。

　　2)主持某項工作，成為該項工作小組的臨時負責人。

　　3)擔當比較重要的、關鍵性的工作任務，或者某項要求高、時間又緊迫的工作任務。

　　4)承擔某項技術性較強的工作。

　　(2)幫助和指導員工尋覓職業錨，具體可分為如下三個步驟：

　　1)收集個人的具體資料。

　　2)組織從收集的具體資料中歸納出一般結論。這是由特殊到一般的歸納推理過程。

　　3)幫助員工從他們自己所提供的大量信息資料中逐漸認識自己的一般形象：①通過對信息資料的研究分析;②將員工自我評價結果用于員工職業指導;③將員工的職業目標、適宜的工作記錄下來，以此作為組織為其開辟職業通道的信息資料與依據。

　　(3)為員工建立職業錨設置通道。

　　1)通過對員工工作實踐的考察和員工個人評價結果切實對每個員工個人職業綜合把握。主要了解和掌握：①員工職業追求、愿望、價值觀和拋錨職業目標;②員工個人的職業工作能力，如體能、智力、知識、技能、人際關系能力以及工作所要求的諸多其他具體能力;③員工所適宜的職業工作。

　　2)組織職業崗位的梳理和廣泛的工作分析研究，確定職業需求。首先分析、研究工作，根據工作情況，進行職業工作崗位分類，如可分為不動崗、空缺崗、近期調換崗、輪換崗，然后就發生變動的工作崗位確定其實際需要，特別是制定需求的具體標準和條件以及工作要求規范。

　　3)員工個人目標與組織需求相匹配。在上述職業崗位需求確定的基礎上，在對員工個人職業工作綜合掌握的前提下，將二者作對照分析，當企業未來需要與員工能力及職業錨目標相一致時，組織將每個員工的職業錨目標結合到工作目標中，使二者相匹配，幫助員工對號入座。

　　4)為每個員工設置職業錨通道，并制定實施計劃，為員工實現職業拋錨制定切實可行的計劃和實施方案。

　　5)實施計劃方案。應當依照既定計劃方案落實兌現，或者使員工盡快到達職業錨目標崗位，或者委以重任，或者適時升遷，以使員工順暢地建立起自己職業工作的長期貢獻區。

　　3[簡答題] 簡答集團管控模式的影響因素。

　　參考解析：

　　(1)從外部環境層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括政治、經濟、法律、政策、技術等因素及其不確定性程度。

　　(2)從母公司層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括集團類型、集團戰、業務主導度、集團規模、企業發展階段(生命周期)、母公司管理成熟度、企業文化集權程度、企業家領導風格、集團信息化水平等因素。

　　(3)從子公司層面來看，影響管控模式選擇的主要因素包括其競爭戰、子公司戰重要度、子公司管理成熟度、子公司業務發展階段、子公司布局分散度等因素。

　　4[單選題]聯想思維與想象思維的共同點不包括(　　)。

　　A.它們都可以呈現為邏輯方式

　　B.它們都可以呈現為非邏輯形式

　　C.它們都屬于形象思維的范疇

　　D.兩者可以互為起點

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　5[單選題](　　)不屬于創新技法中的組合技法。

　　A.焦點法B.特性列舉法C.主體附加法D.形態分析法

　　參考答案：B

　　6[多選題]關于戰略，下列說法正確的是(　　)。

　　A.技術開發型戰略是自下而上的

　　B.職能戰略是推動總體戰略的分支戰略

　　C.人力開發型戰略采用了內涵擴大再生產的發展模式，

　　D.從事多種經營、多元化的大中型企業集團制定的最高層次戰略是競爭戰略

　　E.按照企業戰略學的觀點，企業戰略可以分為內部導向戰略和外部導向戰略

　　參考答案：B,C,E

　　7[多選題]集團總部流程再造的原則包括(　　)。

　　A.采用系統化漸進方式

　　B.以戰略為導向

　　C.以市場為坐標

　　D.以HR為助力

　　E.借助信息技術

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　集團總部流程再造的原則：采用系統化漸進方式，以戰為導向，以市場為坐標，借助信息技術

　　8[多選題]人力資本戰略實施的模式有(　　)。

　　A.指令型 B.變革型 C.合作型D.文化型 E.增長型

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　人力資本戰實施的模式

　　(1)指令型：由高層領導指揮人力資本職能部門計劃人員制定戰，然后強制下層管理者執行。

　　(2)變革型：特點是高層經理重點考慮戰的實施問題。

　　(3)合作型：強調發揮集體的智慧，采取各種手段使集團高層管理者參與戰制定、實施和控制的各個階段。

　　(4)文化型：強調企業集團的所有員工都參與戰的制定與實施，使集團上下、各成員企業的所有員工達成共識，形成具有共同愿景和價值觀的企業文化。

　　(5)增長型：制定與實施過程是自下而上的過程。

　　9[多選題]績效管理系統的功能是(　　)。

　　A.戰略導向

　　B.過程監測

　　C.問題診斷

　　D.進度控制

　　E.人員激勵

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：績效管理系統的概念：由考評者、被考評者、績效指標、考評方法、考評程序和考評結果等要素按照橫向分工和縱向分解的方式組成的具有戰導向、過程檢測、問題診斷、進度控制、人員激勵等功能的有機整體。

　　10[多選題]從勞動者的角度看，薪酬制度應當達到以下要求(　　)。

　　A.簡單明了，便于核算

　　B.工資差別是可以認同的

　　C.同工同酬，同績效同酬

　　D.至少能保證基本生活

　　E.對企業未來有安定感

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　從勞動者的角度，薪酬制度應當達到的要求：

　�、俸唵蚊髁�、便于核算

　　②工資差別是他們所認同的

　�、弁ね�，同績效統籌

　　④至少能保證基本生活

　�、輰ζ髽I未來有安定感，能調動積極性

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