11[簡答題]企業組織培訓評估時，應依據哪些培訓成果提出培訓評估的標準和衡量方法?

　　參考解析：

　　評分標準：

　　(1)認知成果。它可以用來測量受訓者對培訓項目中所強調的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。

　　(2)技能成果。它可以用來評價受訓者對培訓項目中所強調的操作技巧、技術或技能以及行為方式等所達到的水準。

　　(3)情感成果。它可以用來測量受訓者對培訓項目的態度、動機以及行為等方面的特征，例如受訓者對培訓項目的各種反應。

　　(4)績效成果。它可以用來評價受訓者通過該項目培訓對個人或組織績效所產生的影響程度，同時也可以為企業人力資源開發及培訓費用計劃等決策提供依據。

　　(5)投資回報率。投資回報率指培訓項目的貨幣收益和培訓成本的比較。

　　12[單選題] 為了貫徹專業分工與協作的組織設計原則，企業不必采取的措施是(　　)。

　　A.實行系統管理

　　B.創建學習型的組織

　　C.創造協調環境

　　D.設立必要的委員會

　　參考答案：B

　　參考解析：貫徹專業分工和協作的原則，在組織設計中要十分重視橫向協調問題。主要的措施有：(1)實行系統管理，把職能性質相近或工作關系密切的部門歸類，成立各個管理子系統，分別由各副總經理(副廠長、部長等)負責管轄;(2)設立一些必要的委員會及會議來實現協調;(3)創造協調的環境，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語言。

　　13[單選題]某企業2014年度計劃招聘200人，實際錄用100人，年度應聘人數合計4000人，則年度招聘完成比為( )

　　A.30% B.50% C.40% D.80%

　　參考答案：B

　　參考解析：招聘完成比=(錄用人數/計劃招聘人數)X100%=(100/200)X100%=50%。

　　14[單選題]下列選項中，不屬于360度考評方法的優點的是(　　)

　　A.具有全方位、多角度的特點

　　B.有助于強化企業的核心價值觀，增強企業的競爭優勢，建立更為和諧的工作關系

　　C.采用實名考評方式，保證了考評結果的真實性

　　D.加強了管理者與組織員工的雙向交流

　　參考答案：C

　　參考解析：360度考評方法的優點有：(1)360度考評具有全方位、多角度的特點;(2)360度考評方法考慮的不僅僅是工作產出，還考慮深層次的勝任特征;(3)360度考評有助于強化企業的核心價值觀，增強企業的競爭優勢;(4)360度考評采用匿名考評方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了考評結果的有效性;(5)360度考評充分尊重組織成員的意見，這有助于組織創造更好的工作氣氛，從而激發組織成員的創新性;(6)360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性;(7)促進員工個人發展。

　　15[單選題] 幫助下屬解決個人問題、友善而平易近人，體現了(　　)。

　　A.關懷維度B.認可維度C.結構維度D.尊重維度

　　參考答案：A

　　參考解析：對領導行為的早期研究顯現出以下兩個維度。①關懷維度是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。關懷的行為表現為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。②結構維度是指領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標。這樣的行為包括：向下屬分派具體任務，規定工作績效標準，強調工作期限，明確職責和關系，建立信息溝通的途徑等。

　　16[單選題]在某測量悶卷中有一道題目：“你對JAVA語言掌握的程度如何?”其選項為“A精通;B善于;C尚可”，這些選項屬于(　　)

　　A.標度B.指標C.標記D.標準

　　參考答案：A

　　17[多選題]下列選項中，屬于組織設計的基本原則的有(　　)

　　A.任務與目標原則

　　B.專業分工和協作的原則

　　C.監督與實施原則

　　D.集權與分權相結合的原

　　E.有效管理幅度原則

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：我國企業在組織機構的變革實踐中積累了豐富的經驗，也提出了一些設計原則，可以歸納為：任務與目標原則、專業分工和協作的原則、有效管理幅度原則、集權與分權相結合的原則、穩定性和適應性相結合的原則。

　　18[多選題]重大事故隱患管理制度的要點有(　　)

　　A.重大事故隱患分類B.重大事故隱患報告

　　C.重大事故賠償標準

　　D.重大事故隱患預防與整改措施

　　E.勞動行政部門、企業主管部門對重大事故隱患整改的完成情況的檢查驗收

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：重大事故隱患管理制度是對企業可能導致重大人身傷亡或重大經濟損失，潛伏于作業場所、設備設施以及生產、管理行為中的安全缺陷進行預防、報告和整改的規定。其要點有：(1)重大事故隱患分類。(2)重大事故隱患報告。(3)重大事故隱患預防與整改措施。(4)勞動行政部門、企業主管部門對重大事故隱患整改的完成情況的檢查驗收。

　　19[多選題]以工作為導向的工資結構包括(　　)

　　A.職務工資B.提成工資C.效益工資D.崗位工資E.技能工資

　　參考答案：A,D

　　參考解析：以工作為導向的薪酬結構，其特點是員工的薪酬主要根據其所擔任的崗位(或職位)的重要程度、任職要求的高低以及勞動環境對員工的影響等來決定。薪酬隨著崗位(或職位)的變化而變化，崗位薪酬制、職務薪酬制等都屬于這種薪酬結構，也就是選項中的職務工資和崗位工資。

　　20[單選題] (　　)是指考評者僅憑下屬最初的績效信息，對考評期內的全部表現做出總評價。

　　A.優先效應B.首因效應C.后繼效應D.近期效應

　　參考答案：A參考解析：所謂優先效應是指考評者根據下屬最初的績效信息，對其考評期內的全部表現作出的總評價，以前期的部分信息替代全期的全部信息，從而出現了“以偏概全”的考評偏差。

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