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　　1[簡答題] 簡答企業法人治理結構的內容。

　　參考解析：

　　(1)股東大會、董事會、監事會和經理班子的建立和權力分配的制度安排。

　　(2)股東(主要是法人股東)對董事會、經理人員和一般員工工作績效監督和評價的制度安排。

　　(3)對經理人員的激勵和約束機制的設計和實施辦法。

　　(4)企業出現危機時，法人股東的行為方式。

　　2[簡答題] 申請仲裁的案件存在哪些事由則不能進入訴訟程序?

　　參考解析：

　　(1)移送管轄的。

　　(2)正在送達或送達延誤的。

　　(3)等待另案訴訟結果、評殘結論的。

　　(4)正在等待勞動爭議仲裁委員會開庭的。

　　(5)啟動鑒定程序或者委托其他部門調查取證的。

　　(6)其他正當事由。

　　3[簡答題] 簡答集團總部業務流程的分析內容。

　　參考解析：

　　對集團業務流程總體結構的分析包括：①對總流程、主流程、分支流程的分析;②對管理與業務流程的性質和特點的分析;③對各類活動中的人力、物力、財力利用狀況及其時間、空間配置狀況的分析;④對流程的組織與系統化管理的分析。

　　4[簡答題] 請設計一份職業生涯年度評審會談準備表。

　　參考解析：

　　5[簡答題] 工作組織中的壓力源主要有哪些?

　　參考解析：

　　(1)工作本身因素：包括工作太多或太少及太復雜，時間壓力和面臨最后的期限，必須做出很多重要的決定，工作經常變化及工作失誤會造成嚴重影響等。

　　(2)組織中的角色：包括角色模糊和角色沖突，對人或對事負有責任等。

　　(3)職業發展：包括提升過快、提升不足、社會地位低下、缺乏職業保障及信心受阻等。

　　(4)組織結構與氣候：包括在決策中缺乏參與，領導對工作限制太多及干涉人際交往等。

　　(5)組織中的人際關系：包括與上級、同事相處是否融洽，工作是否經常獲得支持等。

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