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　　1[簡答題]某公司的制度工作日長度為7小時，2007年3月該公司對其員工小王進行工作日寫實，寫實結果如表1所示。

　　表1小王的工作日寫實統計表

　　3月份

　　工作日1日～2日5日～9日12日～16日19日～23日26日～30日

　　是否出勤否是是是是

　　工作日實際長度(小時)O65.95.75.7

　　請計算3月份小王的出勤率和工作日利用率

　　參考解析：

　　(1)因為該公司的制度工作日長度為7小時，所以理論上不能引用黃皮書P44頁的“員工全年月平均工作小時數位167.4小時”這個數據。即，此處的制度工作工時應該為20.92×7=146.44小時。所以，3月份小王的出勤率=實際出勤工時/制度工作工時×100%=(6×5+5.9×5+5.7×5+5.7×5)/146.44=79.6%

　　(2)工作日利用率說明在計算期內平均一個員工一個工作151實際從事生產作業活動的程度。具體計算如下：

　　①制度工作日實際長度=制度實際工作工時/制度實際工作工日×100%=(6×5+5.9×5+5.7×5+5.7×5)/(5+5+5+5)×100%=5.825

　　②工作日利用率=制度工作日實際長度/制度工作日長度×100%=5.825/7=83.2%。

　　2[多選題]影響貨幣工資的因素有(　　)。

　　A.貨幣工資率

　　B.工作時間長度

　　C.勞動力數量

　　D.價格指數

　　E.工資制度

　　參考答案：A,B,E

　　參考解析：貨幣工資是指工人單位時間的貨幣所得。貨幣工資受到3個因素影響：貨幣工資率、工作時長、工資制度。

　　3[單選題] 在與同事們閑聊時，你通常會(　　)。

　　A.說說學習、工作的感受

　　B.聊聊自己家里的事情

　　C.聊聊新聞

　　D.傳播小道消息

　　參考答案：C

　　參考解析：與同事閑聊時，應該聊些比較輕松的話題，例如新聞。傳播小道消息是搬弄是非，會引起同事不滿，還可能影響同事之間的感情。

　　4[單選題] 關于人力資源費用，下列說法正確的是(　　)。

　　A.法律咨詢費屬于人工成本

　　B.人工成本就是人力資源管理費用

　　C.工資、保險和培訓費用屬于人工成本

　　D.招聘費用屬于人力資源管理費用

　　參考答案：D

　　參考解析：法律咨詢費是勞動爭議處理費用，屬于人力資源管理費用;人力資源費用包括人工成本和人力資源管理費用，兩者是不同的概念;工資、保險屬于人工成本，而培訓費用屬于人力資源管理費用。

　　5[簡答題]簡述企業組織信息采集的基本原則。

　　參考解析：

　　企業信息采集和處理的基本原則包括：

　　(1)準確性原則;

　　(2)系統性原則;

　　(3)針對性原則;

　　(4)及時性原則;

　　(5)適用性原則;

　　(6)經濟性原則。

　　6[單選題]下列對人力資本的理解不正確的是(　　)。

　　A.人力資本是活的資本

　　B.人力資本凝結于勞動者體內

　　C.人力資本是有形資本

　　D.人力資本內含一定經濟關系

　　參考答案：C

　　參考解析：C項：人力資本是無形的。人力資本以一種無形的形式存在，必須通過生產勞動方能體現出來。

　　7[單選題] 小張在某企業正式工作已滿一年，企業每月付給他300元的工資，假設該企業所在地區的最低工資標準是370元/月，按法律規定，小張可得到的賠償金為(　　)元。

　　A.168B.420C.840D.1680

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動者與企業之間就最低工資發生爭議時，按《中華人民共和國企業勞動爭議處理條例》處理。欠付一個月以內的向勞動者支付所欠工資20%的賠償金;欠付三個月以內的向勞動者支付所欠工資50%的賠償金;欠付三個月以上的向勞動者支付所欠工資100%的賠償金。拒發所欠工資和賠償金的，對企業和責任人給予經濟處罰。企業欠付一年，小張可得賠償金=(370-300)×12=840(元)。

　　8[多選題] 以下屬于成長期企業采取的營銷策略的是(　　)。

　　A.改進和完善產品

　　B.完善舊的市場

　　C.增強銷售渠道功效

　　D.樹立產品形象

　　E.適時降價

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：在成長期，市場的需求規模和增長速度均無問題，但旺盛的需求和高額的利潤會引來競爭對手的參與，所以產品成長期的營銷重點是擴大市場占有率和鞏固市場地位，企業可以采取的營銷策包括：①改進和完善產品;②開拓新的市場;③樹立產品形象;④增強銷售渠道功效;⑤適時降價。

　　9[多選題] 企業戰略控制的基本要素包括(　　)。

　　A.戰略評價標準

　　B.實際成效

　　C.績效評價

　　D.越過目標

　　E.必須建立管理信息系統

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：戰控制的基本要素：①戰評價標準，是指預定的戰目標或標準，是戰控制的依據;②實際成效，是指在戰實施過程中實際達到的水平;③績效評價，是將實際成效和預定目標或標準進行比較分析。

　　10[多選題]關于招聘廣告，下列說法正確的有(　　)。

　　A.它屬于訂立勞動合同的要約

　　B.招聘廣告不必遵循誠實信用原則

　　C.招聘廣告不必也不應具備滿足勞動合同成立的內容

　　D.招聘廣告制作的形式多種多樣

　　E.招聘廣告的格式沒有特定的要求

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：從勞動合同的視角分析招聘廣告，它不屬于訂立勞動合同的要約，而是屬于要約邀請，即用人單位通過人力資源市場或其他媒介向人力資源市場不特定的求職者發出的、希望求職者向廣告發布者發出訂立勞動合同的要約。要約與要約邀請的最根本的區別是前者有成立勞動合同的基本確定的內容，而后者則不必也不應具備滿足勞動合同成立的內容。招聘廣告既然也屬于用人單位的人事文件，它的制作亦應遵循誠實信用原則。招聘廣告制作的形式多種多樣，格式也沒有特定的要求。

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