點擊查看：2015年人力資源管理員考試鞏固過關練習題匯總

　　1[多選題] 文明禮貌的具體要求是(　　)。

　　A.儀表堂堂B.語言規范C.舉止優雅D.待人熱情

　　參考答案：B,D

　　參考解析：文明禮貌的具體要求有：儀表端莊、語言規范、舉止得體、待人熱情。

　　2[多選題] 下列說法中，不違背從業人員辦事公道原則的是(　　)。

　　A.某汽車公司一款車型存在質量隱患，該公司只對部分地區實行招回制度

　　B.某小學教師發現班內一學生有數學特長，給他“開小灶”輔導

　　C.某百貨公司對年長者實行優先購物，但對其他顧客沒有這一優惠規定

　　D.某美容院只給女士提供服務，不對男士開放

　　參考答案：C,D

　　參考解析：汽車公司的做法會使其他地區使用該種汽車的客戶利益受損，有失公道;對有數學特長的學生“開小灶”輔導，會對其他學生學習心理產生不良的影響。

　　3[單選題]你路遇熟人，與之打招呼，結果對方“視而不見”，沒有回應。你會(　　)。

　　A.感到沒有面子，下次不再主動打招呼了

　　B.感到這人突然有了變化。心想，他不是升官了就是發財了

　　C.心想，他走路時真專注

　　D.心想，他遇到了什么不愉快的事情了

　　參考答案：D

　　參考解析：路遇熟人打招呼，對方沒有回應，這也是很正常的，不應該因此而影響了自己的自尊心。遇到此種情況時，應該理解對方，心想可能是他遇到什么不愉快的事情，心情不好，沒有發覺有人在跟他打招呼。

　　4[單選題] 在單位工作時，你會(　　)。

　　A.怕有人說三倒四，不敢多與異性同事交往

　　B.怕領導挑剔自己的工作，總是躲避與同事說話

　　C.怕信息傳導錯誤，不在背地對人評頭論足

　　D.怕影響工作，即使對要好的同事，說話也會注意分寸

　　參考答案：D

　　參考解析：在工作過程中，從業人員應該注意：一切以工作為重，不要隨便聊天或干私活，D項做法正確。工作離不開同事間的密切配合，所以A、B項做法不正確。同事間要相互尊重，無論何種情況都不應該對他人評頭論足，所以C項做法不正確。

　　5[多選題]工作績效的影響因素包括(　　)。

　　A.激勵

　　B.員工工作技巧與能力的水平

　　C.企業內部的客觀條件

　　D.企業之外的客觀環境

　　E.機會的偶然性因素

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　績效的多因性：1、激勵指調動員工的工作積極性。 2、技能指員工工作技巧與能力的水平。 3、環境因素指企業內部的客觀條件 4、機會的偶然性。第5題 筆記記錄我的筆記(0) | 精選筆記(2)選擇筆記標簽：試題內容(2)答案解析(0)

　　6[單選題] (　　)是統計抽樣法在工作崗位調查中的具體運用。

　　A.崗位寫實B.作業測時C.崗位抽樣D.觀測法

　　參考答案：C

　　參考解析：崗位寫實是按時間消耗的順序，對某一崗位的員工在整個工作日內的工作活動情況，進行觀察記錄和分析的一種方法;作業測時是以工序或某一作業為對象，按照操作順序進行實地觀察記錄，研究作業活動的一種方法;崗位抽樣是統計抽樣法在工作崗位調查中的具體運用，是根據概率論和數理統計學的原理，對工作崗位隨機地進行抽樣調查，利用抽樣調查得到的數據資料對總體狀況做出推斷的一種方法。

　　7[單選題] 企業資源優勢具有(　　)的特點，企業要不斷投入以保持和創新其優勢。

　　A.絕對性和時間性

　　B.相對性和時間性

　　C.絕對性和暫時性

　　D.相對性和持續性

　　參考答案：B

　　參考解析：企業資源優勢具有相對性和時間性，隨著時間的推移以及競爭環境的變化，資源的優勢可能會衰退、消失，比如企業某項專有的技術被競爭對手模仿和替代，那么企業就不再具有此項資源的優勢。企業要保持資源優勢必須進行不斷投入，以使其優勢得以維護和創新。

　　8[單選題] (　　)又稱穩定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。

　　A.信度B.效度C.難度D.標準化

　　參考答案：A

　　參考解析：信度(Re1iabi1ity)又稱穩定性或可信性，指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。信度越高，測驗越可靠。

　　9[單選題] 某通信企業安排劉剛10月3日加班，則該通信企業應(　　)。

　　A.支付不低于劉剛工資100%的工資報酬

　　B.支付不低于劉剛工資150%的工資報酬

　　C.支付不低于劉剛工資200%的工資報酬

　　D.支付不低于劉剛工資300%的工資報酬

　　參考答案：D

　　參考解析：1O月3日是國家規定的法定休假日，用人單位依法安排勞動者在法定休假節日工作的，按照不低于勞動合同規定的勞動者本人日或小時工資標準的300%支付勞動者工資。

　　10[多選題] 組織結構設計后的實施要則包括(　　)。

　　A.管理目標統一元化原則

　　B.發展戰略性原則

　　C.明確責任和權限原則

　　D.分配職責原則E.優先組織機構和配備人員原則

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：組織結構設計后的實施要則包括：①管理系統一元化原則;②明確責任和權限的原則;③優先組建管理機構和配備人員的原則;④分配職責的原則。

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