點擊查看：2015年高級人力資源管理師考試考前必做習題匯總

　　1[簡答題] 影響企業戰略規劃的企業內部、外部環境因素包括哪些方面?

　　參考解析：

　　(1)影響企業戰規劃的外部環境因素主要包括：①勞動力市場的完善程度;

　　②政府勞動法律法規的健全程度;③工會組織的作用。

　　(2)影響企業戰規劃的內部環境因素主要包括：①企業文化;②生產技術;③財務實力。

　　2[簡答題] 簡述經營者年薪制的職能。

　　參考解析：

　　(1)補償職能。經營者的特殊勞動消耗補償主要體現在四個方面：①勞動的復雜性;②勞動的非時限性，即一個經營者常常要隨時進行市場調查，隨時思考，從而也就付出了大量的體力和腦力勞動，而這些勞動的付出不受固定時間的限制;③勞動的風險性，即由于經營企業難免失敗，因而經營者要承擔風險，在勞動報酬中理應包含風險收入;④勞動的創造性，即經營者面對瞬息萬變的市場情況做出抉擇是一種非程式化的勞動，體現著創新。實行年薪制，就是對經營者這種特殊勞動給予價值補償。

　　(2)激勵職能。年薪制的激勵職能主要產生于按勞分配原則。這種激勵職能表現在激發經營者的勞動積極性和創造性上，它強調經營者在企業中的特殊地位和突出作用，以切實將經營者收益與其經營成果掛鉤，并從分配上拉開檔次，使收入真正反映差別。

　　(3)核算職能。即核算經營者勞動的消耗，特別是核算有效勞動的消耗。這種有效勞動并非僅僅是企業內部承認的，對企業內部經營管理是有效的，它的凝結形態即勞動成果還必須經市場檢驗得到承認。實行年薪制就是按照這種核算出來的有效勞動數量和質量進行分配，它要求經營者不僅僅是能干、苦干，更要求經營者有效工作，嚴密計劃，降低風險，注重投入產出的效益原則。年薪制的核算職能實際上是對經營者有效勞動的客觀評價。

　　(4)約束職能。實行年薪制，用完善的制度將經營者收入分配納入規范化的軌道，將經營者的薪酬和職工的工資性收入完全分離，通過報表的形式公布經營者的收入，將經營者的收入定在明處，發在明處，增強了透明度，保證經營者的收入公開、合法，也提高了監督力度。經營者的收入由國有資產管理部門會同有關單位嚴格考核、審批，從而既約束了經營者的行為，又從體制上堵塞了經營者以權謀私的渠道。

　　3[簡答題] 銷售人員的工作價值如何衡量?對該類人才有何特殊要求?企業應采取何種薪酬政策和措施?

　　參考解析：

　　(1)銷售人員工作價值的衡量。

　　1)銷售人員的工作價值取決于正確的經營思想、經營銷售藝術和策技能。

　　2)銷售人員的工作價值取決于企業整體的績效。

　　(2)人員素質的特殊要求。

　　1)銷售人員通常是年富力強、知識面廣、多專長的人員。

　　2)這部分人較多的是重視“激勵成果”及“承諾”。

　　3)他們擅長溝通及信息的取舍。

　　(3)具體的薪酬政策和措施。

　　1)薪酬取決于企業效益，通常享有利潤分享。

　　2)由于中高級營銷人才相對短缺，他們的薪酬可能較一般管理人員、工程人員要高。

　　3)對于市場開發、市場占有率有重大突破應給予特殊獎金鼓勵其自身價值的實現。

　　4[簡答題] 簡答實施集團人力資本戰略的基本原則。

　　參考解析：

　　(1)適度合理。由于環境的不確定性和制定者的有限理性，預先制定的戰在實施過程中不一定是最優的。

　　(2)集權與分權相結合。企業集團是由多個法人企業組成的企業聯合體。

　　(3)權變原則。戰的制定是一個基于環境條件的假設，在戰實施過程中，現實與原來的設想出現一些偏離是不可避免的。

　　5[簡答題] 簡述績效管理系統的設計步驟。

　　參考解析：

　　(1)前期準備工作。

　　(2)績效考評指標體系設計

　　(3)績效考評運作體系設計。

　　(4)績效考評結果反饋體系設計。

　　(5)制定績效管理制度。

　　6[單選題]下列各項中，不屬于工傷認定需要的材料是(　　)。

　　A.工傷認定申請表

　　B.與用人單位存在勞動關系證明材料

　　C.醫療診斷證明或者職業病診斷證明

　　D.戶籍所在地派出所證明

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　工傷認定材料

　　①工傷認定申請表：應包括事故發生的時間、地點、原因以及職工傷害程度等基本情況

　　②與用人單位存在勞動關系證明材料(勞動合同或事實勞動關系)

　　③醫療診斷證明或者職業病診斷證明

　　7[多選題]勝任特征模型的定義有(　　)幾層含義。

　　A.是建立在卓越標準基礎之上的結構模式

　　B.它反映了勝任特征的內涵

　　C.勝任特征模型是在區別了員工績效優異組和一般組的基礎上經過深入的調查研究和統計分析而建立起來的

　　D.建立勝任特征模型可采用t檢驗、回歸等數量分析方法

　　E.勝任特征模型是一組結構化了勝任特征指標

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　勝任特征模型的內涵

　　反映了勝任特征的內涵：區分績效優異與平平者的標志，建立在卓越標準基礎之上。

　　區別優異與一般的基礎上，經過深入調查和統計分析建立起來的。

　　是一組結構化了的勝任特征指標。

　　8[多選題]從勞動者的角度看，薪酬制度應當達到以下要求(　　)。

　　A.簡單明了，便于核算

　　B.工資差別是可以認同的

　　C.同工同酬，同績效同酬

　　D.至少能保證基本生活

　　E.對企業未來有安定感

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　從勞動者的角度，薪酬制度應當達到的要求：

　　①簡單明了、便于核算

　　②工資差別是他們所認同的

　　③同工同酬，同績效統籌

　　④至少能保證基本生活

　　⑤對企業未來有安定感，能調動積極性

　　9[多選題]從企業的角度看，薪酬制度應當達到以下要求(　　)。

　　A.提高企業的經濟效益

　　B.發揮員工的勞動能力

　　C.有助于員工之間的團結協作

　　D.至少能保證基本生活

　　E.能夠吸引高效率的、合格的勞動力

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：從企業角度，薪酬制度應當達到的要求：

　　①促進企業提高經濟效益

　　②發揮員工的勞動能力

　　③有助于員工之間的團結協作

　　④有效的吸引高效率、合格的勞動力

　　10[多選題]企業社會責任國際標準(SA8000)的主要內容包括(　　)等。

　　A.童工B.強迫性勞動C.健康與安全D.結社自由和集體談判權E.歧視

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　企業社會責任國際標準(SA8000)的主要內容

　　①童工

　　②強迫性勞動

　　③健康與安全

　　④結社自由和集體談判權

　　⑤歧視

　　⑥懲戒性措施

　　⑦工作時間：每周工作時間48小時，加班不得超過12小時

　　⑧工資報酬

　　管理系統

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