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　　1[單選題] (　　)的立法宗旨在于確保勞動者的休息休假權的實現。

　　A.最長勞動時間標準

　　B.基本勞動時間標準

　　C.最低社會保障

　　D.最低工資標準

　　參考答案：A

　　參考解析：最長勞動時間標準包括國家通過立法規定的工時制度、延長工作時間(加班加點)的條件及最高限額、休息休假制度等，其立法宗旨在于確保勞動者的休息休假權的實現。

　　2[單選題] 當收入差距的衡量指標——基尼系數接近(　　)時，收入便接近于絕對平等。

　　A.OB.0.5C.1D.0或1

　　參考答案：A

　　參考解析：基尼系數是意大利經濟學家基尼依據洛倫茨曲線創制的用來判斷某種收入分配平等程度的一種尺度，即社會居民或勞動者人數與收入量對應關系的計量指標。當基尼系數接近0時，收入便接近于絕對平等;反之，當基尼系數接近1時，收入便接近于絕對不平等。基尼系數越大，表示收入越不平等。

　　3[簡答題] 簡述集體合同的形式和期限。

　　參考解析：

　　(1)集體合同的形式。

　　1)根據《集體合同規定》的規定，集體合同為法定要式合同，應當以書面形式訂立，口頭形式的集體合同不具有法律效力。

　　2)集體合同的形式可以分為主件和附件：①主件是綜合性集體合同，其內容涵蓋勞動關系的各個方面。②附件是專項集體合同，是就勞動關系的某一特定方面的事項簽訂的專項協議。

　　3)現階段，我國法定集體合同的附件主要是工資協議，專門就工資事項簽訂的集體合同。

　　4)國家勞動和社會保障部《工資集體協商試行辦法》規定，企業依法開展工資集體協商，簽訂工資協議，己訂立集體合同的，工資協議作為集體合同的附件，并與集體合同具有同等效力。

　　(2)集體合同的期限。

　　1)集體合同均為定期集體合同，我國勞動立法規定集體合同的期限為1～3年。企業訂立集體合同可以在1～3年中確定適應本企業的集體合同期限。

　　2)期限過短，不利于勞動關系的穩定，而且加大集體協商的成本;期限過長不利于適應變化了的實際情況和不利于勞動權益的保障。

　　3)在集體合同的期限內雙方可以根據集體合同的履行情況，對集體合同進行修訂。

　　4[簡答題] 簡述影響企業支付能力的因素。

　　參考解析：

　　(1)實物勞動生產率。指某一時期內平均每個員工的產品數量。它是衡量企業人工成本支付能力的一般尺度。

　　(2)銷貨勞動生產率。指某一時期內每個員工的銷貨價值。它是衡量企業人工成本支付能力的一般尺度。

　　(3)人工成本比率。指企業人工成本占企業銷貨額的比重，也可以說是企業人均人工成本占企業銷售勞動生產率的比重。它是衡量企業人工成本支付能力的重要尺度之一，也是分析企業人工成本支付能力最簡單、最基本的指標之一。

　　(4)勞動分配率。指企業人工成本占企業凈產值的比率。它也是衡量企業人工成本支付能力的重要尺度。

　　(5)附加價值勞動生產率。也稱凈產值勞動生產率，指平均每個員工生產的附加價值或凈產值，是衡量企業人工成本支付能力的一般尺度。

　　(6)單位制品費用。指平均每件貨每單位制品的人工成本。它是衡量企業人工成本支付能力的一般尺度。

　　(7)損益分歧點。指企業利潤為零時的銷貨額，是企業盈虧的分界點。

　　5[單選題] 如果你有這樣一個同事，他總是不打招呼就用你的東西，如肥皂、手巾等。面對這樣的人你會(　　)。

　　A.把自己的東西收好，不給他隨便用的機會

　　B.自己也使用他的東西

　　C.告訴他這種行為會影響他的形象

　　D.隨他使用

　　參考答案：C

　　參考解析：良好的生活習慣可以展示個人的形象和素養，對一個的發展至關重要，也會得到別人的尊重。每個人都應該養成良好的生活習慣，生活中要注意培養。如果同事不打招呼就用自己的東西，可以告訴他這種行為會影響他的形象。

　　6[簡答題] 某企業是主要生產A、B、C三種產品的單位，產品工時定額和2008年的訂單如下表所示，預計該企業2008年的定額完成率為110%，廢品率為3%，員工出勤率為95%。(15分)

　　計算該企業2008年生產人員定員人數(每年按251個工作日計，每天8小時工作制)。

　　參考解析：

　　7[簡答題] 某生產廚具和壁爐設備的企業，共有150名員工。近幾個月來，因為產品質量的問題，公司已經失去了三個主要客戶。經調查發現，該公司產品的次品率為12%，是同行業平均水平的兩倍。為此，人力資源部培訓主管張平制定了一個關于質量控制的培訓計劃，目的是使次品率降低到同行業平均水平以下。張主管向所有的一線主管發出通知，要求他們檢查工作記錄，確定哪些員工的操作存在質量方面的問題，派其參加項目培訓。通知還附有一份課程大綱。

　　培訓目標：在6個月內將次品率降到行業平均水平。

　　培訓地點：公司的餐廳。

　　培訓時間：8個工時，分解為4個單元進行，每周實施一個單元，具體安排在早餐之后、午餐之前的時間。

　　培訓方式：教師講課、學員討論、案例研討和電影演示。準備課程時，教師把講義中的很多內容印發給每個學員，以便學員準備每一章的內容。培訓過程中，學員花費了相當多時間來討論教材中每章后面的案例。

　　培訓人數：本來應該有大約50名員工參加培訓，但平均每次培訓只有30名左右出席，大部分一線主管向張主管強調生產的重要性，有些學員告訴張主管，那些真正需要培訓的人已經回到車間工作去了。

　　張主管因工作太忙一直沒有親臨培訓現場。培訓結束后，產品的次品率并沒有發生明顯的變化。公司領導對培訓沒有能夠實現預定的目標感到非常失望。

　　針對以上案例，回答下列問題：

　　(1)導致該公司培訓效果不明顯的原因有哪些?

　　(2)培訓主管可采用哪些方法收集培訓效果信息?

　　參考解析：

　　(1)導致該公司培訓效果不明顯的原因：

　　1)沒有深入分析培訓需求，未找出出現次品的真正原因，就直接斷定次品率高是由于員工缺乏相關培訓，而忽了影響產品質量的其他因素。

　　2)培訓方案的設計沒有征詢一線主管和工人們的意見，得不到廣泛的支持。

　　3)培訓地點選擇不當。在餐廳培訓，培訓氛圍不佳，不利于員工集中精神，應安排專用教室并適當進入車間培訓，使培訓效果立竿見影。

　　4)培訓方法使用不當。教師講授特別是案例研討的時間過長，而針對質量改進的實際操作性培訓不足。

　　5)一線主管不支持培訓，只重視生產，沒有采取有效措施讓那些真正需要培訓的人參與到整個培訓過程。

　　6)人力資源部主管對培訓的協調監督不力，控制不到位。

　　(2)收集培訓效果信息的方法包括：

　　1)通過資料收集信息，可收集培訓方案、培訓教程、會議紀要、現場記錄等資料。

　　2)通過觀察收集信息，如觀察培訓組織準備工作、培訓實施現場、培訓對象參加情況、培訓對象反映情況、培訓對象在培訓前后的變化。

　　3)通過訪問收集信息，如訪問培訓對象、培訓實施者、培訓組織者，以及培訓學員領導和下屬。

　　4)通過培訓調查收集信息，如培訓需求調查、培訓組織調查、培訓內容及形式調查、培訓講師調查以及培訓效果綜合調查等。

　　8[單選題](　　)是將考評期內員工的實際工作表現與績效計劃的目標進行對比，尋找工作績效差距和不足的方法

　　A.水平比較法B.橫向比較法C.縱向比較法D.目標比較法

　　參考答案：D

　　參考解析：目標比較法，是將考評期內員工的實際工作表現與績效計劃的目標進行對比，尋找工作績效差距和不足的方法(P275)。

　　9[單選題]培訓課程實施的前期準備工作不包括(　　)。

　　A.確認培訓時間B.準備教材C.培訓后勤準備D.培訓器材維護

　　參考答案：D

　　參考解析：培訓課程的實施的準備工作包括以下幾個方面：

　　(1)確認并通知參加培訓的學員;

　　(2)培訓后勤準備;

　　(3)確認培訓時間;

　　(4)教材的準備;

　　(5)確認理想的講師。

　　10[單選題]在工作豐富化過程中，應考慮的要求有(　　)。

　　A.多樣化和任務的整體性

　　B.多樣化和任務的協調性

　　C.趣味性和任務的整體性

　　D.多樣化和任務的趣味性

　　參考答案：A

　　參考解析：為了使崗位工作豐富化，應注重考慮達到以下五個方面的要求：①任務的多樣化;②明確任務的意義;③任務的整體性;④賦予必要的自主權;⑤注重信息的溝通與反饋。

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