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　　1[簡答題] 簡述最低工資的含義。

　　參考解析：

　　(1)最低工資是國家以一定的立法程序規定的，勞動者在法定時間內提供了正常勞動的前提下，其所在單位應支付的最低勞動報酬。其中，所謂的正常勞動，是指勞動者按照依法簽訂的勞動合同的約定，在法定工作時間或勞動合同約定的工作時間內從事的勞動。勞動者依法享受帶薪年休假、探親假、婚喪假、生育(產)假、節育手術假等國家規定的假期間，以及法定工作時問內依法參加社會活動期間，視為提供了正常勞動。

　　(2)最低工資適用于我國境內的企業、個體經濟組織和與之建立勞動關系的勞動者。國家機關、社會團體、事業組織和與之建立勞動合同關系的勞動者，都應實行最低工資制度。

　　(3)國家實施最低工資制度，其基本出發點是維護市場經濟秩序，保護勞動者的合法權益，規范用人單位的工資分配行為。

　　2[簡答題] 簡答勞動安全衛生防護用品管理臺賬的內容。

　　參考解析：

　　(1)一般防護用品發放臺賬。工作服、工作帽、工作鞋、防暑降溫用品等的發放記錄。

　　(2)特殊防護用品發放臺賬。防塵、防毒、耐酸堿、耐油、絕緣、防水、防高溫、防噪聲、防沖擊、真空作業用品等的發放記錄。

　　(3)防護用品購置臺賬。

　　(4)防護用品修理、檢驗、檢測臺賬。

　　3[單選題] 消費者市場是指所有為了(　　)而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場。

　　A.家庭消費B.個人消費C.市場商品D.社會商品

　　參考答案：B

　　參考解析：市場分類的標準和方法很多，按照買方的類型可分為消費者市場和組織市場。其中，消費者市場是指所有為了個人消費而購買物品或服務的個人和家庭所構成的市場。

　　4[簡答題] 某月甲車工完成合格產品720件，實耗工時為160，并知該產品車削加工產量定額為3件/工時。計算該車工勞動定額完成情況。

　　參考解析：

　　5[簡答題] 某公司是一家大型家用電器公司，人力資源部張經理正在開一個專題工作會議，參加者包括公司招聘專員、經理和各個下屬分廠勞動人事部負責人。在分析2012年上半年各類員工流動率時，發現去年通過外部招聘來的員工中專營經理和技術人才的流失都很高，而內部招募的技術、業務崗位的人員流動很低。由此大家展開了熱烈的討論。有的認為以后技術業務骨干應采用內部招聘，而大家認為如果不從外部招募是根本不可能的事情，等等。

　　請結合本案例，分析說明外部招募的優勢和不足，并對大家的說法進行分析。

　　參考解析：

　　(1)外部招募有以下優勢。

　　1)帶來新思想和新方法。從外部招募來的員工對現有的組織文化有一種嶄新的、大膽的視角，而較少有感情的依戀。典型的內部員工已經徹底地被組織文化同化了，受慣性思維影響，既看不出組織有待改進之處，也沒有進行變革、自我提高的意識和動力，整個組織缺乏競爭的意識和氛圍，可能呈現出一潭死水的局面。通過從外部招募優秀的技術人才和管理專家，就可以在無形中給組織內原有員工施加壓力、激發斗志，從而產生“鯰魚效應”。特別是在高層管理人員的引進上，這一優點尤為突出，因為他們有能力重新塑造組織文化。(3分)

　　2)有利于招聘一流人才。外部招募的人員來源廣，選擇余地很大，能招聘到許多優秀人才，尤其是一些稀缺的復合型人才。這樣可以節省內部培訓費用。(2分)

　　3)樹立形象的作用。外部招募也是一種很有效的交流方式，組織可以借此在其員工、客戶和其他外界人士中樹立良好的形象。(2分)

　　(2)外部招募也有以下不足。

　　1)篩選難度大，時間長。組織希望能夠比較準確地了解應聘者的能力、性格、態度、興趣等素質，從而預測他們在未來的工作崗位上能否達到組織所期望的要求。(2分)

　　2)進入角色慢。從外部招募來的員工需要花費較長的時間來進行培訓和定位，才能了解組織的工作流程和運作方式，增加了培訓成本。(2分)

　　3)招募成本大。外部招募需要在媒體發布信息或者通過中介機構招募，一般需要支付一筆費用，而且由于外界應聘者相對較多，后續的挑選過程非常煩瑣與復雜，不僅耗費巨大的人力、財力，還占用了很多的時間，所以外部招募的成本較大。(2分)

　　4)決策風險大。外部招聘只能通過幾次短時間的接觸，就必須判斷候選人是否符合本組織空缺崗位的要求，而不像內部招聘那樣經過長期的接觸和考察，所以，很可能因為一些外部的因素(例如，應聘者為了得到這份工作而夸大自己的實際能力等)而做出不準確的判斷，進而加大了決策的風險。

　　5)影響內部員工的積極性。如果組織中有勝任的人未被選用或提拔，即內部員工得不到相應的晉升和發展機會，內部員工的積極性可能會受到影響，容易導致“招來女婿，氣走兒子”的現象發生。因此，外部招募一定要慎重。(2分)

　　6[簡答題] 某公司人力資源部培訓項目主管小王，正在為編制下一年度的管理人員、技術人員的培訓計劃做準備工作。當他翻閱到一份由中介公司提供的年度培訓評估報告時，有一段評語引起了他的關注：“在中高層管理、技術的培訓中普遍存在著培訓方法過于單一，缺乏針對性等問題，沒有讓每位受訓者都能積極地參與培訓，在培訓過程中相互交流啟發，激發創新性能力……”由此，小王很受啟發，心想在明年的中高層人員培訓計劃中，一定針對不同人員，對培訓方法做出具體的規定，如提倡采用案例分析法、頭腦風暴法、模擬調查法等方法鼓勵受訓者積極參與培訓。

　　請結合本案例，分析說明頭腦風暴法的操作要點及其優缺點。

　　參考解析：

　　(1)操作要點：只規定一個主題，即明確要解決的問題，保證討論內容不泛濫。把參加者組織在一起無拘無束地提出解決問題的建議或方案，組織者和參加者都不能評議他人的建議和方案。事后再收集各參加者的意見，交給全體參加者。然后排除重復的、明顯不合理的方案，重新表達內容含糊的方案。組織全體參加者對各可行方案逐一評估，選出最優方案。頭腦風暴法的關鍵是要排除思維障礙，消除心理壓力，讓參加者輕松自由、各抒己見。(6分)

　　(2)頭腦風暴法的優點：培訓過程中為企業解決了實際問題，大大提高了培訓的收益;可以幫助學員解決工作中遇到的實際困難;培訓中學員參與性強;小組討論有利于加深學員對問題理解的程度;集中了集體的智慧，達到了相互啟發的目的。(6分)

　　(3)頭腦風暴法的缺點：對培訓顧問要求高，如果不善于引導討論，可能會使討論漫無邊際;培訓顧問主要扮演引導的角色，講授的機會較少;研究的主題能否得到解決也受培訓對象水平的限制;主題的挑選難度大，不是所有的主題都適合用來討論。

　　7[單選題] 勞動合同依法簽訂后即產生法律約束力，雙方當事人必須履行勞動合同規定的義務，否則將承擔(　　)的責任。

　　A.違規B.違法C.違約D.刑事

　　參考答案：C

　　參考解析：《勞動法》第17條第2款規定，勞動合同依法訂立即具有法律約束力，當事人必須履行勞動合同規定的義務。根據該條規定，勞動合同依法簽訂后即產生法律約束力，雙方當事人必須履行勞動合同規定的義務，否則將承擔違約的責任。

　　8[單選題] (　　)是將考評期內員工的實際工作表現與績效計劃的目標進行對比，尋找工作績效的差距和不足的方法。

　　A.水平比較法B.橫向比較法C.縱向比較法D.目標比較法

　　參考答案：D

　　參考解析：分析工作績效的差距和不足，具體有以下三種方法：(1)目標比較法;(2)水平比較法;(3)橫向比較法。其中，目標比較法是將考評期內員工的實際工作表現與績效計劃的目標進行對比，尋求工作績效的差距和不足的方法。

　　9[多選題]崗位技能工資制的組成部分有(　　) 。

　　A.崗位工資

　　B.職務工資

　　C.級別工資

　　D.基礎工資

　　E.技能工資

　　參考答案：A,E

　　參考解析：從性質上講，崗位技能工資制是一種把勞動者的收入與企業經濟效益掛鉤的企業內部分配制度，是我國國有企業工資制度改革中推行的一種工資形式，主要是為了改變原有的，以行政機制制定企業雇員收入的計劃經濟模式，建立一種與市場經濟接軌的，與現代企業制度配套的企業雇員勞動報酬分配制度。崗位技能工資屬于基本工資制度，由技能工資和崗位工資兩個單元組成。

　　95、在組織決策中， (　　)類型的決策，可以由較低層次的管理層來決定。

　　10[多選題] 根據培訓要求優選培訓方法時，應(　　)

　　A.與企業的培訓文化相適應

　　B.與受訓者群體特征相適應

　　C.與崗位的職責權限相適應

　　D.與培訓的資源及可能性相適應

　　E.與培訓目的及課程目標相適應

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：每一種培訓方法都有它的長處與短處，有一定的適用領域。優選培訓方法，就是要選最合適的培訓方法。優選培訓方法應考慮以下幾點要求：(1)保證培訓方法的選擇要有針對性。(2)保證培訓方法與培訓目的、課程目標相適應。(3)保證選用的培訓方法與受訓者群體特征相適應。(4)培訓方式方法要與企業的培訓文化相適應。(5)培訓方法的選擇還取決于培訓的資源與可能性。

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