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　　1[單選題]( )是影響中觀勞動力供給的因素

　　A.工資競爭力 B.人口因素 C.勞動參與率 D.勞動時間

　　參考答案：A

　　2[簡答題]某房地產集團屬下一家物業經營管理公司。成立初期，該公司非常注重管理的規范化和充分調動員工積極性，制定了一套科學完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發展。隨著規模的擴大，該公司的經營業績卻不斷滑坡，客戶的投訴也不斷增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現了部分技術、管理骨干離職，其他人員也出現不穩定的征兆。

　　經過對公司內部管理的深人了解和診斷，發現問題出在公司的薪酬系統上：關鍵的技術骨干員工的薪酬水平明顯低于市場水平，對外缺乏競爭力;公司的薪酬結構也不盡合理，從而導致技術骨干和部分中層管理人員流失。

　　針對這一具體問題，該公司進行了薪酬市場調查分析，并對公司原有薪酬制度進行調整，制定了新的與企業戰略和組織架構相匹配的薪資方案，激發了員工的積極性和創造性，公司發展又開始恢復良好的勢頭。

　　請問該公司員工流失的原因是什么?從中能夠獲得什么啟示?

　　參考解析：

　　從這一案例中可以看出，企業的薪酬制度科學與否對企業發展的影響是巨大的，甚至是致命的。怎樣建立科學合理的薪酬激勵機制，如何發揮薪酬的最佳激勵效果，以使企業能吸引和留住人才，造就一支高效、穩定的員工隊伍，實現企業可持續發展，是企業人力資源管理的一項非常重要的工作。

　　現代企業理想的薪酬制度應達到以下三個目的。

　　第一，采用具有市場競爭力的薪酬，以吸引有才能的人;

　　第二，確定組織內部的公平，合理確定企業內部各崗位的相對價值。

　　第三，薪酬必須與工作績效掛鉤，強化員工的工作動機，獎勵工作業績優秀的員工，利用金錢獎賞達到激勵員工的目的。

　　(1)該公司員工流失的主要原因包括如下一些：

　　1)該公司關鍵的技術骨干員工的薪酬水平低，對外缺乏競爭力。企業的薪酬水平是否合理，直接影響到企業在人才市場上的競爭力。只有給出對外部具有競爭力的薪酬，企業才能吸引所需的各類優秀人才。本案例中的企業薪酬水平偏低，特別是關鍵的技術骨干力量的薪酬水平較市場明顯偏低，對外缺乏競爭力，從而導致技術骨干和部分中層管理人員流失。薪酬缺乏市場競爭力，造成企業人才流失的后果是極為明顯的，其結果是造成企業不斷招聘新員工以滿足運作需求的同時，老員工又不斷離職的惡性循環，這是對人力資源的極大浪費。

　　2)公司的薪酬結構不合理。公司的薪酬對內缺乏公平性，員工關心薪酬差別的程度高于關心薪酬水平。員工個人能力及其工作職務、工作態度的區別必然帶來個人薪酬的差別，如何使這種“差別”既能鼓勵先進又能被大多數員工所接受，這對薪酬管理來說越來越重要。薪酬的內部公平性是穩定公司員工隊伍，激發員工的積極性和創造性的重要手段。

　　(2)從該案例得到的啟示主要有如下一些：

　　1)企業管理者必須認識到薪酬對激勵員工的重要意義，薪酬管理并不是對金錢的直接關注，而是關注如何正確使用薪酬這一金錢的激勵作用。即使薪酬總額相同，但其分配的方式不同，會取得不同的激勵效果。(3分)

　　2)重視薪酬市場調查的作用，通過薪酬市場調查，使企業的薪酬水平保持對外具有競爭力。

　　3)薪酬結構的設計要科學。適當拉開員工薪酬差距，激勵員工努力工作的同時，保證薪酬水平的內部公平性。防止薪酬結構不合理造成員工不滿，帶來企業員工隊伍的不穩定。(

　　3[多選題]在工作分析設計階段，應做好下列哪幾個方面(　　)。

　　A.選擇信息來源

　　B.按選定的方法收集信息

　　C.選擇工作分析人員

　　D.選擇收集信息的方法和系統

　　參考答案：A,C,D

　　4[單選題](　　)可以保證員工個人和企業獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態度。

　　A.企業培訓需求分析

　　B.企業培訓組織實施

　　C.企業培訓系統設計

　　D.企業培訓效果評估

　　參考答案：C

　　參考解析：企業培訓系統設計是一項系統性的技術，這項技術可以保證員工個人和企業獲得履行崗位職能所必需的知識、技能和勞動態度。

　　5[單選題]人員的(　　)是招聘過程中最關鍵的一步。

　　A.招募

　　B.選拔

　　C.錄用

　　D.評估

　　參考答案：B

　　參考解析：人員選拔是指從應聘者中選出企業所需要的人員的過程，包括資格審查、背景調查、初選、面試、其他測試、體檢、個人資料核實等一系列活動過程。這一工作階段直接關系到崗位最終候選人的質量，是招聘過程中最關鍵的一步，也是技術性最強：難度最大的一步。

　　6[多選題]一般情況下，下列( )情況適合采取外部招聘。

　　A.激勵員工努力工作

　　B.獲取現有員工不具備的技術

　　C.獲得能夠提供新思想的員工

　　D.補充初級崗位員工

　　E.獲得具有不同背景的員工

　　參考答案：B, C, D, E

　　7[單選題] (　　)是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。

　　A.工作B.職業C.職位D.崗位

　　參考答案：B

　　8[單選題] (　　)是指調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他一些社會關系時必須遵循的基本準則。

　　A.憲法的基本原則B.憲法的指導思想C.勞動法的基本原則

　　D.勞動法的指導思想

　　參考答案：C

　　參考解析：勞動法的基本原則是指調整勞動關系以及與勞動關系密切聯系的其他一些社會關系時必須遵循的基本準則，即必須遵循的基本規范和指導思想。

　　9[單選題] (　　)屬于個人所得，但可以免納個人所得稅。

　　A.福利費

　　B.特許權使用費所得

　　C.偶然所得

　　D.財產租賃和轉讓所得

　　參考答案：A

　　10[多選題]實證研究方法的特點包括(　　)。

　　A.實證研究方法的目的在于認識客觀事實

　　B.實證研究方法的結論具有客觀性

　　C.實證研究方法以某種價值判斷為基礎

　　D.實證研究方法的結論具有主觀性

　　E.實證研究方法的目的在于為政府制定經濟政策服務

　　參考答案：A,B

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