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　　1[單選題](　　)階段是績效管理的終點，又是一個新的績效管理工作循環的始點。

　　A.績效面談 B.績效反饋 C.績效開發 D.應用開發

　　參考答案：D

　　參考解析：應用開發階段是績效管理的終點，又是一個新的績效管理工作循環的始點。

　　2[簡答題]簡述解決企業人力資源過剩的常用方法。

　　參考解析：

　　(1)永久性辭退某些勞動態度差、技術水平低、勞動紀律觀念差的員工。

　　(2)合并和關閉某些臃腫的機構。

　　(3)鼓勵提前退休或內退，對一些接近而還未達退休年齡者，應制定一些優惠措施，如提前退休者仍按正常退休年齡計算養老保險工齡，有條件的企業，還可一次性發放部分獎金(或補助)，鼓勵提前退休。

　　(4)提高員工整體素質，如制訂全員輪訓計劃，使員工始終有一部分在接受培訓，為企業擴大再生產準備人力資本。

　　(5)加強培訓工作，使企業員工掌握多種技能，增強他們的競爭力。鼓勵部分員工自謀職業，同時，可撥出部分資金開辦第三產業。

　　(6)減少員工的工作時間，隨之降低工資水平，這是西方企業在經濟蕭條時經常采用的一種解決企業臨時性人力資源過剩的有效方式。

　　(7)采用由多個員工分擔以前只需一個或少數幾個人就可完成的工作和任務，企業按工作任務完成量來計發工資的辦法。這與上一種方法在實質上是一樣，都是減少員工工作時間，降低工資水平。

　　3[單選題] 下列選項中，不屬于以工作和任務為中心的部門組從事方式的模式是(　)

　　A.直線制 B.矩陣制C.直線職能制 D.摸擬分權制

　　參考答案：D

　　參考解析：以工作和任務為中心的部門組合方式：直線制、職能制、直線職能制;

　　4[單選題]下列不屬于投入期產品生命周期策略的是(　　)。

　　A.改善產品策略B.快速掠取策略C.快速滲透策略D.緩慢掠取策略

　　參考答案：A

　　參考解析：投入期企業的營銷重點是提高新產品的生命力，使產品盡快為顧客所接受，促使其向成長期過渡。主要的營銷策有：快速掠取戰、緩慢掠取戰、快速滲透戰和緩慢滲透戰。

　　5[單選題] 進行360度考評前要對考評者進行培訓，培訓的內容不包括(　　)。

　　A.溝通技巧B.反饋評價結果的方法C.考評實施技巧D.績效考評指標的設計

　　參考答案：D

　　參考解析：進行360度考評前要對考評者進行培訓，培訓的內容有溝通技巧、考評實施技巧、總結考評結果的方法、反饋評價結果的方法等。

　　6[簡答題] 簡述薪酬滿意度的主要內容。

　　參考解析：　　

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